Circuit totalement Maroc au départ de Casablanca

Traveler Reviews

• S

  Sokrat

  mars 7, 2026
  3
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  Dans l'ensemble, ce voyage a comporté des moments agréables, mais il y a eu plusieurs problèmes graves dont les...
  Dans l'ensemble, ce voyage a comporté des moments agréables, mais il y a eu plusieurs problèmes graves dont les futurs voyageurs devraient être conscients. Tout d'abord, il y a eu une grave erreur de communication concernant la prise en charge à l'aéroport. Lorsque nous avons réservé l'excursion par téléphone, on nous a dit que la prise en charge à l'aéroport coûterait 50 dollars par personne. Or, le guide local nous a dit par la suite que le transfert à l'aéroport était en fait inclus et gratuit. Le problème est que personne n'a communiqué avec nous avant notre arrivée. Le premier contact concernant la prise en charge n'a eu lieu qu'une fois que nous étions déjà arrivés à notre hôtel à Casablanca, ce qui était bien trop tard. Nous avons dû prendre un train depuis l'aéroport puis un taxi pour rejoindre l'hôtel, ce qui nous a causé un stress inutile et des dépenses supplémentaires. Le guide n'a pas non plus respecté l'itinéraire prévu à plusieurs reprises, non seulement à Casablanca, mais aussi dans de nombreuses villes tout au long du voyage. À Casablanca, nous n'avons pas visité le quartier des Habous, la place des Nations Unies ou le marché central, bien qu'ils aient été mentionnés. À Tanger, nous avons visité la grotte d'Hercule, mais le prix d'entrée (80 dirhams par personne) n'a jamais été mentionné à l'avance. A Chefchaouen, nous n'avons pas visité la Mosquée Espagnole qui était pourtant indiquée. À Rabat, le guide local nous a donné très peu d'indications. Il semblait âgé et avait du mal à marcher et à parler fort. Il n'a prononcé que quelques phrases courtes et nous a dit de nous promener et de prendre des photos par nous-mêmes. Le prix d'entrée à Volubilis était également incorrect - il était indiqué à 7 euros mais coûtait en réalité environ 100 dirhams (plus de 10 euros). Tout au long du voyage, nous avons passé beaucoup de temps dans les magasins de tapis et les herboristeries/pharmacies où l'on vendait des produits. Cela a réduit le temps disponible pour les visites touristiques proprement dites. À Marrakech, nous n'avons pas visité le Jardin Secret ni les Jardins de la Ménara, qui étaient tous deux répertoriés. Le guide nous a dit que puisque nous avions visité le Palais Bahia, il n'était pas nécessaire de visiter le jardin - mais ce n'était pas notre choix. Plusieurs attractions répertoriées n'ont pas été visitées. Le point culminant de tout le voyage a été la promenade à dos de chameau - tout le monde a vraiment apprécié. En résumé, bien que certaines parties du voyage aient été agréables, il y a eu des écarts répétés par rapport à l'itinéraire, une mauvaise communication, des frais imprévus et trop de temps passé dans des lieux de shopping. Les voyageurs devraient vérifier soigneusement ce qui est réellement inclus avant de réserver.Afficher plus
  • 
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Discover Morocco

  Cher Sokrat, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos réflexions, car cela nous aide à nous améliorer et à faire en sorte que les futurs voyageurs vivent la meilleure expérience possible. Nous nous excusons pour toute confusion concernant la prise en charge à l'aéroport et souhaitons clarifier la situation. Notre équipe envoie plusieurs demandes d'informations sur les vols, d'abord deux mois avant la date de votre voyage, puis à l'approche de votre départ, afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour votre transfert. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part, ce qui nous a empêchés de finaliser le transfert. Ces détails concernant le vol sont essentiels pour que tout se passe bien à votre arrivée, et nous regrettons sincèrement que l'absence de ces informations ait nui à votre expérience. En ce qui concerne les droits d'entrée, nous aimerions préciser qu'ils ne sont pas inclus dans le circuit, ce qui est clairement indiqué dans l'itinéraire sous la rubrique "Sections optionnelles", où il est noté "Droits d'entrée dans les monuments non inclus". Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, veuillez noter que les droits d'entrée de certains sites peuvent changer de manière inattendue en raison de décisions prises par les autorités du site. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces ajustements, mais nous nous efforçons de donner à nos clients une idée générale de ce à quoi ils doivent s'attendre. Nous comprenons votre déception concernant les sites que vous estimez avoir manqués à Casablanca. Après avoir revu l'itinéraire avec notre équipe, nous pouvons confirmer que tous les sites prévus, y compris la Médina, la Place des Nations Unies et les marchés, ont été visités comme prévu le jour de l'excursion. Cependant, nous regrettons toute impression que ces sites ont été négligés. Afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir, nous insisterons auprès de notre équipe sur l'importance de suivre strictement l'itinéraire. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir au cours de la visite. En plus d'être disponible pour une assistance immédiate, notre équipe fournit tous les détails pertinents - tels que les informations de ramassage et d'autres mises à jour importantes - 24 heures à l'avance à la fois par e-mail et par WhatsApp. Cette approche proactive vise à garantir que vous êtes pleinement informé tout au long de votre voyage, ce qui vous permettra de vivre une expérience agréable et sans surprise. Nous prenons la communication au sérieux et nous nous efforçons de vous apporter clarté et soutien à chaque étape du processus. En résumé, nous sommes heureux d'apprendre que la promenade à dos de chameau a été un moment fort de votre voyage, mais nous regrettons sincèrement que certains aspects de l'excursion n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires judicieux. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Directeur

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• G

  gulnaz

  février 19, 2026
  3
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  Dans l'ensemble, ce voyage a connu des moments agréables, mais il y a eu plusieurs problèmes graves dont les futurs...
  Dans l'ensemble, ce voyage a connu des moments agréables, mais il y a eu plusieurs problèmes graves dont les futurs voyageurs devraient être conscients. Tout d'abord, il y a eu une grave erreur de communication concernant la prise en charge à l'aéroport. Lorsque nous avons réservé l'excursion par téléphone, on nous a dit que la prise en charge à l'aéroport coûterait 50 dollars. Or, le guide local nous a dit par la suite que le transfert à l'aéroport était en fait inclus et gratuit. Le problème est que personne n'a communiqué avec nous avant notre arrivée. Le premier contact concernant la prise en charge n'a eu lieu qu'une fois que nous étions déjà arrivés à notre hôtel à Casablanca, ce qui était bien trop tard. Nous avons dû prendre un train depuis l'aéroport, puis un taxi pour rejoindre l'hôtel, ce qui nous a causé un stress inutile et des dépenses supplémentaires. Le guide n'a pas non plus respecté l'itinéraire prévu à plusieurs reprises, non seulement à Casablanca, mais dans de nombreuses villes tout au long du voyage. À Casablanca, nous n'avons pas visité le quartier des Habous, la place des Nations Unies ou le marché central, bien qu'ils soient mentionnés. À Tanger, nous avons visité la grotte d'Hercule, mais le prix d'entrée (80 dirhams par personne) n'a jamais été mentionné à l'avance. A Chefchaouen, nous n'avons pas visité la Mosquée Espagnole qui était pourtant indiquée. À Rabat, le guide local nous a fourni des conseils très limités. Il semblait âgé, avait des difficultés à marcher et parlait d'une voix très basse. Il n'a prononcé que quelques phrases courtes et nous a dit de nous promener et de prendre des photos par nous-mêmes. Le prix d'entrée à Volubilis était également incorrect - il était indiqué à 7 euros mais coûtait en réalité environ 100 dirhams (plus de 10 euros). Tout au long du voyage, nous avons passé beaucoup de temps dans les magasins de tapis et les herboristeries/pharmacies où l'on vendait des produits. Cela a réduit le temps disponible pour les visites touristiques proprement dites. À Marrakech, nous n'avons pas visité Le Jardin Secret, qui était inscrit sur la liste. Le guide nous a dit que puisque nous avions visité le Palais Bahia, il n'était pas nécessaire de visiter le jardin - mais ce n'était pas notre choix. Plusieurs attractions répertoriées ont été omises. Le point fort du voyage a été la promenade à dos de chameau - tout le monde a vraiment apprécié. En résumé, bien que certaines parties du voyage aient été agréables, il y a eu des écarts répétés par rapport à l'itinéraire, une mauvaise communication, des frais imprévus et trop de temps passé dans des lieux de shopping. Les voyageurs devraient vérifier soigneusement ce qui est réellement inclus avant de réserver.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• A

  aaron

  février 16, 2026
  5
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  Superbe voyage ! Zohair a été un excellent chauffeur et votre guide.
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Discover Morocco

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que Zohair vous a offert une excellente expérience de conduite et de guidage. Vos aimables paroles nous touchent beaucoup et nous ne manquerons pas de lui faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

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  Connie

  février 15, 2026
  5
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  Le Maroc était magnifique. Le point fort a été l'aventure à dos de chameau dans le désert du Sahara.
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  Traveled in février 2026
• A

  Aaron

  février 14, 2026
  5
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  Zohair était un excellent chauffeur et guide.
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Discover Morocco

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que Zohair vous a offert une excellente expérience de conduite et de guidage. Vos aimables paroles nous touchent beaucoup et nous ne manquerons pas de lui faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

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  Pat

  février 9, 2026
  3
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  Il y a eu beaucoup de confusion car il n'y avait pas de guide à plein temps. Nous ne savions pas que nous devions...
  Il y a eu beaucoup de confusion car il n'y avait pas de guide à plein temps. Nous ne savions pas que nous devions tout payer en liquide pour nos dîners. Les restaurants étaient très chers et très limités.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: Discover Morocco

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de la visite n'ont pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que tous les détails de l'excursion sont clairement indiqués sur la plateforme de réservation, y compris ce qui est inclus et ce qui n'est pas inclus dans l'itinéraire. Les repas et les frais de restaurant ne font pas partie des services du circuit, et les clients sont libres de choisir leurs options de restauration. Ainsi, les prix des restaurants, leur disponibilité et les modes de paiement (en espèces ou par carte) sont déterminés par chaque établissement et ne relèvent pas de notre responsabilité. En ce qui concerne le guide, l'itinéraire précise que le circuit inclut des guides locaux dans chaque ville, plutôt qu'un seul guide à temps plein pour l'ensemble du voyage. Cette approche permet aux clients de bénéficier de guides ayant des connaissances locales spécifiques à chaque destination. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, car les commentaires nous aident à nous améliorer et à clarifier les attentes des futurs voyageurs.

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  Richard

  janvier 13, 2026
  4
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  Bon voyage, le transport était ponctuel et les chauffeurs bien informés et parlant couramment l'anglais.
  Traveled in décembre 2025
  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le voyage et que le transport était ponctuel, avec des chauffeurs compétents et parlant couramment l'anglais. Nous apprécions vraiment vos paroles aimables et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

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  Nicholas Paul

  décembre 13, 2025
  5
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  Circuit complet qui couvre de nombreuses villes du Maroc, j'ai adoré les sites choisis, les montagnes et surtout...
  Circuit complet qui couvre de nombreuses villes du Maroc, j'ai adoré les sites choisis, les montagnes et surtout l'expérience du désert du Sahara ! Zouhair qui était avec nous la plupart du temps est très gentil et serviable, un bon chauffeur ainsi qu'un guide qui a partagé de bons conseils sur les hammams où aller.Afficher plus
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  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: Discover Morocco

  Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit complet et la variété des villes et des paysages à travers le Maroc, en particulier les montagnes et l'expérience inoubliable du désert du Sahara. Nous sommes ravis de savoir que Zouhair a rendu votre voyage encore plus spécial grâce à sa gentillesse, ses compétences en matière de conduite, ses conseils et ses astuces locales utiles comme les recommandations sur le hammam. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau au Maroc pour une autre aventure extraordinaire à l'avenir !

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• F

  Fangping

  décembre 7, 2025
  5
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  Notre chauffeur est très professionnel. Très sympathique.
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: Discover Morocco

  Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chauffeur a fait preuve de professionnalisme et d'amabilité tout au long de votre voyage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

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• M

  Martina

  novembre 29, 2025
  4
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  J'ai trouvé que la visite était bien organisée et que la communication était excellente. Je me suis sentie bousculée...
  J'ai trouvé que la visite était bien organisée et que la communication était excellente. Je me suis sentie bousculée à certains endroits. Je n'ai pas aimé le choix des restaurants pour le déjeuner. Nous avons toujours été déposés dans des restaurants touristiques avec des menus fixes et j'ai eu l'impression qu'ils étaient tous beaucoup trop chers et qu'ils profitaient du fait que nous étions des touristes. Tous les guides étaient excellents, même si deux personnes (Lynn et Paisley) ont compliqué la tâche de tous les voyagistes.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: Discover Morocco

  Chère Martina, merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation et la communication, et que vous avez eu des expériences positives avec nos guides touristiques. Nous apprécions vraiment vos remarques concernant les arrêts déjeuner et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos offres. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Directeur

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