Circuit de 10 jours à la découverte de la Turquie

Traveler Reviews

• 

  Josie

  mai 6, 2026
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  Très déçu par les éléments suivants : 1. J'ai été facturé pour environ 1kg à 1,5kg de linge 900TL. C'est une honte...
  Très déçu par les éléments suivants : 1. J'ai été facturé pour environ 1kg à 1,5kg de linge 900TL. C'est une honte absolue ! 2. Je n'ai pas pu faire mon tour en montgolfière - très décevant mais évidemment compris - la sécurité avant tout. 3. La visite d'Ephèse n'a pas été annulée en raison d'un "marathon cycliste". Il est tout à fait scandaleux que le voyagiste n'ait pas fait de recherches sur les événements qui se déroulent au moment où les excursions ont lieu. Venir d'Australie pour que ce tour soit annulé est INACCEPTABLE. . Mal orienté avec le vol de retour d'Izmir, où l'on m'a conseillé de prendre mon vol pour ma prochaine destination après midi. Résultat : J'ai dû repousser mon vol de 4 heures, ce qui m'a coûté 538 dollars australiens supplémentaires. . On m'a dit que les hôtels étaient 4*, alors que l'hôtel Recital indiquait 3* à l'entrée. Pas impressionné par la Cité des Sultans !!!!Afficher plus
  Traveled in avril 2026
  

  Reply from: City of Sultans

  Chère Josie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne le vol en montgolfière, nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être décevant, surtout après avoir parcouru une si longue distance. Malheureusement, les vols en montgolfière dépendent entièrement des conditions météorologiques et des autorisations de sécurité des autorités aéronautiques, et les annulations sont faites strictement pour la sécurité des passagers. En ce qui concerne l'annulation du tour d'Éphèse, les fermetures des routes du marathon cycliste ont été annoncées et appliquées localement à la dernière minute par les autorités, ce qui a malheureusement affecté l'accès aux sites. Cette situation n'était pas raisonnablement prévisible et nous ne pouvions pas la contourner en toute sécurité une fois les fermetures mises en place. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout compte tenu de la distance que vous avez parcourue, mais cette décision était hors de notre contrôle opérationnel. En ce qui concerne le prix de la blanchisserie, veuillez noter que les services de blanchisserie sont gérés de manière indépendante par les hôtels et non directement par notre société. Nous comprenons que les frais vous aient semblé excessifs, mais malheureusement les prix des services hôteliers peuvent varier de manière significative. En ce qui concerne l'organisation de votre vol vers Izmir, notre recommandation était basée sur le programme opérationnel et les horaires de transfert standard disponibles à ce moment-là. Nous sommes désolés d'apprendre que les changements apportés à votre voyage ultérieur ont entraîné des coûts supplémentaires pour vous, bien que les horaires des compagnies aériennes et les arrangements de vols séparés en dehors du voyage organisé puissent parfois nécessiter une plus grande flexibilité. En ce qui concerne la classification des hôtels, le classement des hôtels en Turquie peut différer des attentes australiennes ou internationales, et les classifications sont basées sur les normes des autorités touristiques locales. Le Recital Hotel est exploité et commercialisé conformément aux normes de catégorie locales applicables à la région. Bien que nous regrettions que certains aspects de votre expérience vous aient déçu, nous espérons que votre séjour en Turquie vous a laissé des souvenirs positifs. Vos commentaires ont été soigneusement notés et seront examinés en interne. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Yagiz La Cité des Sultans

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• A

  Becky

  mars 2, 2026
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  Nous avons été très satisfaits des services de votre agence lors de nos séjours à Istanbul et à Ephèse. Nous avons...
  Nous avons été très satisfaits des services de votre agence lors de nos séjours à Istanbul et à Ephèse. Nous avons particulièrement apprécié d'être avec Muge à Istanbul. Nous la considérons comme notre amie. C'est une excellente guide. Nous avons également apprécié d'être avec Mahmet à Ephèse. Nous avons décidé que la réservation d'un circuit privé est la meilleure façon d'utiliser notre argent et notre temps pendant la croisière. Nous recommanderons votre agence à d'autres personnes.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026

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  Nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ici à l'avenir.

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• A

  Jacque

  mars 2, 2026
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  Nous sommes revenus de Turquie avec d'excellents souvenirs. Vous avez un pays merveilleux avec des gens formidables....
  Nous sommes revenus de Turquie avec d'excellents souvenirs. Vous avez un pays merveilleux avec des gens formidables. Ce fut un plaisir de découvrir la Turquie à travers votre équipe et nous n'avons pas de mots pour vous en remercier. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026

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• A

  Linda

  mars 2, 2026
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  Nous avons été très satisfaits de notre voyage en Turquie. Je vous ai déjà recommandé à des amis qui prévoient de...
  Nous avons été très satisfaits de notre voyage en Turquie. Je vous ai déjà recommandé à des amis qui prévoient de visiter la Turquie dans un avenir proche. Le chauffeur à Istanbul était un vrai gentleman et toujours à l'heure pour nous conduire à nos destinations. En fait, tous les arrangements de conduite étaient fantastiquesAfficher plus
  Traveled in janvier 2026

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• A

  Claudia

  mars 2, 2026
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  J'ai déjà parlé à tous ceux que j'ai rencontrés depuis mon retour de la merveilleuse expérience que nous avons eue...
  J'ai déjà parlé à tous ceux que j'ai rencontrés depuis mon retour de la merveilleuse expérience que nous avons eue avec City of Sultans en Turquie ! Tout était absolument merveilleux. J'espère pouvoir me rendre à nouveau en Turquie un jour, et bientôt !!!!Afficher plus
  Traveled in janvier 2026

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• A

  Ru

  mars 2, 2026
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  Je voulais juste vous dire à quel point votre entreprise a été formidable pour notre visite d'Istanbul. Vos guides...
  Je voulais juste vous dire à quel point votre entreprise a été formidable pour notre visite d'Istanbul. Vos guides étaient très compétents, l'hôtel était propre et très confortable et très bien situé. Tout s'est déroulé sans problème et nous avons eu une visite merveilleuse et très intéressante. Nous recommanderons vivement votre entreprise à d'autres personnes. Merci pour tout ce que vous avez fait pour rendre notre voyage en Turquie GREAT !!!! Nous espérons revenir un jour. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Afficher plus
  Traveled in décembre 2025

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• A

  Carol

  mars 2, 2026
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  Merci encore pour la superbe visite des lieux que nous avons visités à Istanbul, c'était une excellente façon de...
  Merci encore pour la superbe visite des lieux que nous avons visités à Istanbul, c'était une excellente façon de commencer mon voyage. J'ai passé un très bon moment, j'ai vu beaucoup de sites magnifiques, j'ai rencontré des gens très sympathiques, et partout où je suis allé, j'ai eu un très bon guide (vous y compris). J'ai déjà recommandé à des gens d'aller en Turquie, et je recommanderai également le tour opérateur City of Sultans. Maintenant, je dois commencer à économiser pour mon prochain voyage, où et quand ce sera !Afficher plus
  Traveled in décembre 2025

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• A

  Aileen

  mars 2, 2026
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  La vie a été trépidante depuis que nous sommes rentrés à la maison ! Nous avons adoré les DEUX visites d'Éphèse et...
  La vie a été trépidante depuis que nous sommes rentrés à la maison ! Nous avons adoré les DEUX visites d'Éphèse et d'Istanbul !!!! Les guides touristiques étaient professionnels, compétents et très accueillants !!!! L'itinéraire était excellent, complet et très intéressant !!!! Les transports ont été rapides, confortables et très efficaces ! Je recommanderais vivement votre société à tous nos amis ! Merci d'avoir rendu notre premier voyage en Turquie si mémorable ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025

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  Nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ici à l'avenir.

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• A

  Anil

  mars 2, 2026
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  Nous sommes très satisfaits des services de CityofSultans lors de notre voyage en septembre 2023, avec une note...
  Nous sommes très satisfaits des services de CityofSultans lors de notre voyage en septembre 2023, avec une note globale de 9,5 sur 10. Nous serons heureux de recommander à nos amis américains. Services : Remarquable dans l'aide et l'organisation du voyage. Prix : Meilleur prix : Meilleur prix Confiance : Pour nous, la Turquie était un pays inconnu et nous n'avions aucune expérience, mais Cityofsultans a fait plus que ce qu'il avait promis. Guide touristique : Véhicule exceptionnel : Très propre, confortable et neuf Chauffeur : Très expérimenté et bon Spectacle de nuit : Très bien Déjeuner : Le déjeuner était excellent Très bonne nourriture et lieu. Merci beaucoup.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025

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  Vanisa

  mars 2, 2026
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  Je voulais vous répondre beaucoup plus tôt, mais la vie est redevenue très chargée après notre retour de Turquie. Je...
  Je voulais vous répondre beaucoup plus tôt, mais la vie est redevenue très chargée après notre retour de Turquie. Je suis très heureuse d'avoir trouvé City of Sultans sur Internet et d'avoir choisi votre agence pour nos vacances. Nous avons passé 10 jours inoubliables en compagnie de 3 guides très sympathiques, professionnels et compétents. Il n'y a eu aucun pépin dans l'itinéraire, nous avons été accueillis partout rapidement et nous avons été pris en charge à notre plus grande satisfaction. Cela inclut l'excellent service fourni par les chauffeurs respectifs. Baris nous a fait visiter Istanbul et nous a même trouvé un moyen d'entrer dans la Mosquée bleue à l'heure de la prière. Nous avons été particulièrement impressionnés par les connaissances et l'enthousiasme de Melish pour l'histoire ancienne, la mythologie grecque et l'archéologie. Il nous a beaucoup appris sur son pays et son histoire en visitant Ephèse, Pamukkule et Pergame. Notre troisième guide nous a accueillis avec des fleurs et nous avons terminé notre voyage par une visite de la vieille ville d'Antalya. Aysia (orthographe ?) nous a également beaucoup aidés à organiser le transport vers Side dont nous avions besoin le lendemain. Son anglais était un peu limité, mais nous nous sommes bien débrouillés. Dans l'ensemble, ce voyage a été très mémorable et nous a laissé des impressions durables. Nous avons déjà dit à tous nos amis qu'ils devraient visiter la Turquie et nous leur avons bien sûr recommandé la Cité des Sultans. J'espère que nous reviendrons bientôt ! Je vous remercie et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025

  Avis recueilli par City of Sultans
  

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  Nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ici à l'avenir.

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