Supersaver | Costa Rica Essentials Plus, 8 jours

Avis des clients

• 

  Anthony

  · mars 31, 2025
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  Mes sentiments à l'égard de ce voyage sont mitigés. D'une part, les destinations étaient toutes intéressantes et agréables, et les hôtels/installations réservés étaient tous très agréables et bien entretenus, et tout le personnel de l'hôtel était très amical et serviable. De plus, le guide principal qui nous a été attribué était très compétent et sympathique. D'un autre côté, nous avons rencontré un certain nombre de "pépins" de coordination opérationnelle qui ont nui au plaisir du voyage... à commencer par une erreur dans l'adresse électronique envoyée par Tour Radar au voyagiste local (Destination Services "DS"), ce qui a entraîné un délai de 7 jours pour recevoir la confirmation de la réservation au lieu des 1 à 2 jours promis (... même si j'ai appelé Tour Radar à plusieurs reprises parce que je ne recevais pas la confirmation et que tout ce qu'ils pouvaient faire à chaque fois était d'"envoyer un message à DS") et, par conséquent, les tarifs aériens ont légèrement augmenté au cours de cette période de 7 jours. Ensuite, le premier jour, le chauffeur qui est venu nous chercher à l'aéroport nous a remis une lettre de "bienvenue" qui m'était adressée, mais l'itinéraire détaillé ci-joint était destiné à un autre groupe, pour d'autres hôtels/installations, pour la semaine précédente ( !) Lorsque j'ai contacté l'agent de DS, elle s'est excusée pour l'erreur et m'a recommandé de télécharger l'application Travel Key sur mon téléphone, qui fournissait l'itinéraire détaillé. Bien que cela ait été utile, il aurait été plus utile qu'elle ou l'application indique que l'itinéraire doit être actualisé manuellement et fréquemment pour refléter tout changement, comme lorsque l'une des heures de prise en charge à l'hôtel pour le transfert vers le lieu suivant a changé d'une heure, ce dont nous n'avons pas été informés et que nous avons découvert après coup. Je recommande également une meilleure coordination/communication entre le voyagiste local et les guides qu'il affecte. Lors de notre excursion prévue dans le parc national de Tortuguero, notre itinéraire indiquait que le droit d'entrée était inclus dans l'excursion, mais notre guide a indiqué la veille de l'excursion que l'organisateur aurait dû nous fournir un PDF des billets d'entrée ou au moins le code alphanumérique des billets. On ne nous a fourni ni l'un ni l'autre et ne pouvant pas contacter DS à ce moment-là, ma fille a dû se démener tard dans la nuit pour acheter les billets d'entrée en ligne (et les payer à nouveau). Je suis désolée de ce commentaire décousu, mais je pense qu'avec quelques améliorations dans la coordination des opérations au sein de Tour Radar et de Destination Services, ce qui s'est avéré être une expérience "correcte" pour nous aurait pu être une expérience "excellente" ou même "excellente" !
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  Cher Monsieur Skidmore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les destinations incluses dans le circuit, ainsi que la qualité... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2025
• RB

  Rajdip

  · mars 15, 2025
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  Nous avons vécu une expérience merveilleuse avec les services de Destination au Costa Rica. Le voyage était très bien organisé et les représentants de voyage ont continué à fournir des mises à jour, à demander des renseignements tout au long du voyage. Je tiens tout particulièrement à mentionner le nom de notre guide, Sebastian, qui est une personne excellente et qui s'est surpassé pour rendre notre voyage agréable. Merci beaucoup !
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  Bonjour M. Rajdip, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes plus qu'heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre beau Costa Rica et nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau... Afficher plus
  
  Date du voyage: mars 2025
• MM

  Masaki

  · décembre 21, 2024
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  Dans l'ensemble, très bon, mais aucune visite sur place n'était prévue les derniers jours.
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  Bonne journée ! Ce fut un réel plaisir de vous assister tout au long de la planification de votre voyage. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié ce voyage. Salutations, l'équipe de Destination Services Costa Rica
  Date du voyage: décembre 2024
• PD

  Prof

  · décembre 4, 2024
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  Très bonne organisation ! Excellent guide JORGE (clarté de l'information, grandes connaissances et excellente transmission des connaissances, grandes compétences linguistiques, gentillesse) ; Très bons hôtels.
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  Bonne journée Cher Dr Wolf Bloemers Ce fut un réel plaisir de vous assister tout au long de la planification de votre voyage. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié ce voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur,... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2024
• RA

  Rosanne

  · novembre 28, 2024
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  J'ai beaucoup apprécié notre visite du Costa Rica. C'était amusant de voir différentes parties du pays. Les transferts se sont déroulés sans problème et les guides étaient tous formidables.
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  Bonne journée Chère Rosanne Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2024
• 

  Lindon

  · novembre 26, 2024
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  Superbe excursion, bien organisée, une façon très facile de voir le Costa Rica sans tracas. Visites formidables, guides formidables. Hébergement superbe. A recommander vivement. Nous avons vu plus de 50 oiseaux, 2 sortes de paresseux, 3 toucans différents, des singes, des serpents, des grenouilles. Nous n'aurions pas pu vivre une meilleure expérience de la nature.
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  Bonne journée Chère Lindon Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage, nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir un jour et de continuer à découvrir d'autres endroits étonnants du Costa Rica. Merci d'avoir fait... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2024
• AB

  Abdelkrim

  · novembre 8, 2024
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  Excellente destination, nous avons été reconnaissants de la qualité du service et des guides préparés sur toutes les excursions. En ce qui concerne l'hébergement tous les hôtels étaient de qualité ????????.
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  Bonne journée Cher Abdelkrim Nous vous remercions pour vos commentaires et nous apprécions vraiment votre préférence. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir un jour et de continuer à découvrir le magnifique paradis du Costa Rica. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• JS

  James

  · avril 25, 2024
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  Nous l'avons énormément apprécié. C'était un bon rapport qualité-prix (hôtels, repas, transport). Il était agréable que tout soit planifié et organisé pour nous. Un moyen vraiment facile de voyager et de voir les sites (merveilles naturelles telles que les chutes d'eau, les volcans, les forêts tropicales, la faune et la flore).
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  Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs. Vos commentaires sont très importants pour nous permettre d'améliorer nos services et je suis heureux que vous ayez eu une belle expérience avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes en... Afficher plus
  
  Date du voyage: février 2024
• AA

  Adiel

  · février 1er, 2024
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  Visite très agréable et efficace des villes les plus excitantes du Costa Rica. Hôtels de très haut niveau. Transferts de transport très bien organisés d'un endroit à l'autre. Tours bien organisés. Cependant, l'un des tours a oublié de venir nous chercher, et après une heure d'attente, nous avons été assignés à un autre tour avec le même plan. D'habitude, on venait nous chercher même quelques minutes avant l'heure prévue. Nous recommandons vivement TourRadar.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs. Vos commentaires sont très importants pour nous permettre d'améliorer nos services et je suis heureux que vous ayez eu une belle expérience avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes en... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2024
• CA

  Carilyn

  · décembre 26, 2023
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  Arenal était couvert de nuages, ce qui n'est pas la faute de l'excursion. Trois heures aux sources d'eau chaude, c'était trop long pour moi, mais les autres ont apprécié. La nourriture était bonne. L'excursion en bateau à travers les chemins de traverse de Tortuguero était agréable. Le village de sculpture sur bois était intéressant, mais on ne nous a pas montré où se trouvait l'usine à l'intérieur ou à proximité du magasin.
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  Bonjour Chère Carilyn. Nous sommes vraiment désolés que vous ne puissiez pas voir le volcan Arenal et nous espérons que la prochaine fois, le temps sera plus clément. Nous apprécions vraiment vos commentaires. L'équipe de Destination Services Costa Rica... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2023