Supersaver | Costa Rica Essentials Plus, 8 jours

Avis des voyageurs

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  Alyssa5.0•janvier 2026
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  Tout s'est déroulé en douceur ! Une transition facile entre les sites, une communication claire, et de GRANDS hôtels...
  Tout s'est déroulé en douceur ! Une transition facile entre les sites, une communication claire, et de GRANDS hôtels ! J'ai vécu une expérience formidable !Afficher plus
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  A voyagé en décembre 2025
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  Melenee4.0•juin 2025
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  Je pense qu'il aurait été utile d'avoir des activités optionnelles à Monteverde. Je n'aurais jamais pensé à aller en...
  Je pense qu'il aurait été utile d'avoir des activités optionnelles à Monteverde. Je n'aurais jamais pensé à aller en ville pour trouver des activités pour ce jour-làAfficher plus
  A voyagé en juin 2025
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  Anthony3.0•mars 2025
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  Mes sentiments à l'égard de ce voyage sont mitigés. D'une part, les destinations étaient toutes intéressantes et...
  Mes sentiments à l'égard de ce voyage sont mitigés. D'une part, les destinations étaient toutes intéressantes et agréables, et les hôtels/installations réservés étaient tous très agréables et bien entretenus, et tout le personnel de l'hôtel était très amical et serviable. De plus, le guide principal qui nous a été attribué était très compétent et sympathique. D'un autre côté, nous avons rencontré un certain nombre de "pépins" de coordination opérationnelle qui ont nui au plaisir du voyage... à commencer par une erreur dans l'adresse électronique envoyée par Tour Radar au voyagiste local (Destination Services "DS"), ce qui a entraîné un délai de 7 jours pour recevoir la confirmation de la réservation au lieu des 1 à 2 jours promis (... même si j'ai appelé Tour Radar à plusieurs reprises parce que je ne recevais pas la confirmation et que tout ce qu'ils pouvaient faire à chaque fois était d'"envoyer un message à DS") et, par conséquent, les tarifs aériens ont légèrement augmenté au cours de cette période de 7 jours. Ensuite, le premier jour, le chauffeur qui est venu nous chercher à l'aéroport nous a remis une lettre de "bienvenue" qui m'était adressée, mais l'itinéraire détaillé ci-joint était destiné à un autre groupe, pour d'autres hôtels/installations, pour la semaine précédente ( !) Lorsque j'ai contacté l'agent de DS, elle s'est excusée pour l'erreur et m'a recommandé de télécharger l'application Travel Key sur mon téléphone, qui fournissait l'itinéraire détaillé. Bien que cela ait été utile, il aurait été plus utile qu'elle ou l'application indique que l'itinéraire doit être actualisé manuellement et fréquemment pour refléter tout changement, comme lorsque l'une des heures de prise en charge à l'hôtel pour le transfert vers le lieu suivant a changé d'une heure, ce dont nous n'avons pas été informés et que nous avons découvert après coup. Je recommande également une meilleure coordination/communication entre le voyagiste local et les guides qu'il affecte. Lors de notre excursion prévue dans le parc national de Tortuguero, notre itinéraire indiquait que le droit d'entrée était inclus dans l'excursion, mais notre guide a indiqué la veille de l'excursion que l'organisateur aurait dû nous fournir un PDF des billets d'entrée ou au moins le code alphanumérique des billets. On ne nous a fourni ni l'un ni l'autre et ne pouvant pas contacter DS à ce moment-là, ma fille a dû se démener tard dans la nuit pour acheter les billets d'entrée en ligne (et les payer à nouveau). Je suis désolée de ce commentaire décousu, mais je pense qu'avec quelques améliorations dans la coordination des opérations au sein de Tour Radar et de Destination Services, ce qui s'est avéré être une expérience "correcte" pour nous aurait pu être une expérience "excellente" ou même "excellente" !Afficher plus
  A voyagé en mars 2025
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Cher Monsieur Skidmore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les destinations incluses dans le circuit, ainsi que la qualité des hôtels et du personnel. Nous sommes également ravis de savoir que votre guide principal était sympathique et bien informé, et que ces aspects du voyage ont répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement les problèmes de coordination que vous mentionnez, tels que le retard dans la confirmation de la réservation, la confusion avec l'itinéraire à l'arrivée, l'absence de mises à jour automatiques dans l'application et le problème des frais d'entrée au parc national de Tortuguero. Ce ne sont pas les normes que nous nous efforçons de fournir, et nous apprécions grandement que vous les souligniez, car elles nous aident à identifier des opportunités claires d'amélioration. Votre expérience a déjà été partagée avec notre équipe locale et nos partenaires pour travailler sur une meilleure communication interne et des solutions technologiques qui fournissent à nos voyageurs des informations actualisées et précises à tout moment. Nous vous remercions à nouveau pour votre honnêteté et pour avoir reconnu les aspects positifs du voyage. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir une expérience qui ne soit pas seulement "bonne", mais vraiment "excellente". Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Andrea Rojas Destination Services Costa Rica

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• RB

  Rajdip5.0•mars 2025
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  Nous avons vécu une expérience merveilleuse avec les services de Destination au Costa Rica. Le voyage était très bien...
  Nous avons vécu une expérience merveilleuse avec les services de Destination au Costa Rica. Le voyage était très bien organisé et les représentants de voyage ont continué à fournir des mises à jour, à demander des renseignements tout au long du voyage. Je tiens tout particulièrement à mentionner le nom de notre guide, Sebastian, qui est une personne excellente et qui s'est surpassé pour rendre notre voyage agréable. Merci beaucoup !Afficher plus
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  A voyagé en mars 2025
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Bonjour M. Rajdip, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes plus qu'heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre beau Costa Rica et nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Nous vous souhaitons un excellent week-end ! Andrea Rojas P. Destinations Services Costa Rica

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• MM

  Masaki4.0•décembre 2024
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  Dans l'ensemble, très bon, mais aucune visite sur place n'était prévue les derniers jours.
  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Bonne journée ! Ce fut un réel plaisir de vous assister tout au long de la planification de votre voyage. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié ce voyage. Salutations, l'équipe de Destination Services Costa Rica

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• PB

  Prof5.0•décembre 2024
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  Très bonne organisation ! Excellent guide JORGE (clarté de l'information, grandes connaissances et excellente...
  Très bonne organisation ! Excellent guide JORGE (clarté de l'information, grandes connaissances et excellente transmission des connaissances, grandes compétences linguistiques, gentillesse) ; Très bons hôtels.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Cher Dr Wolf Bloemers Ce fut un réel plaisir de vous assister tout au long de la planification de votre voyage. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié ce voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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• RA

  Rosanne5.0•novembre 2024
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  J'ai beaucoup apprécié notre visite du Costa Rica. C'était amusant de voir différentes parties du pays. Les...
  J'ai beaucoup apprécié notre visite du Costa Rica. C'était amusant de voir différentes parties du pays. Les transferts se sont déroulés sans problème et les guides étaient tous formidables.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Chère Rosanne Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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  Lindon4.0•novembre 2024
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  Superbe excursion, bien organisée, une façon très facile de voir le Costa Rica sans tracas. Visites formidables,...
  Superbe excursion, bien organisée, une façon très facile de voir le Costa Rica sans tracas. Visites formidables, guides formidables. Hébergement superbe. A recommander vivement. Nous avons vu plus de 50 oiseaux, 2 sortes de paresseux, 3 toucans différents, des singes, des serpents, des grenouilles. Nous n'aurions pas pu vivre une meilleure expérience de la nature.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Chère Lindon Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage, nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir un jour et de continuer à découvrir d'autres endroits étonnants du Costa Rica. Merci d'avoir fait confiance à nos services. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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• AB

  Abdelkrim5.0•novembre 2024
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  Excellente destination, nous avons été reconnaissants de la qualité du service et des guides préparés sur toutes les...
  Excellente destination, nous avons été reconnaissants de la qualité du service et des guides préparés sur toutes les excursions. En ce qui concerne l'hébergement tous les hôtels étaient de qualité ????????.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Cher Abdelkrim Nous vous remercions pour vos commentaires et nous apprécions vraiment votre préférence. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir un jour et de continuer à découvrir le magnifique paradis du Costa Rica. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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• JS

  James5.0•avril 2024
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  Nous l'avons énormément apprécié. C'était un bon rapport qualité-prix (hôtels, repas, transport). Il était agréable...
  Nous l'avons énormément apprécié. C'était un bon rapport qualité-prix (hôtels, repas, transport). Il était agréable que tout soit planifié et organisé pour nous. Un moyen vraiment facile de voyager et de voir les sites (merveilles naturelles telles que les chutes d'eau, les volcans, les forêts tropicales, la faune et la flore).Afficher plus
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  A voyagé en février 2024
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs. Vos commentaires sont très importants pour nous permettre d'améliorer nos services et je suis heureux que vous ayez eu une belle expérience avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes en matière de voyage. Nous espérons être votre choix pour vos futures destinations de vacances. Cordialement, l'équipe du service clientèle

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