Sud de la Patagonie : El Calafate, El Chalten et Ushuaia

Avis des voyageurs

• SP

  Susan5.0•janvier 2026
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  À deux exceptions près, tout s'est déroulé comme sur des roulettes. J'ai particulièrement apprécié le degré...
  À deux exceptions près, tout s'est déroulé comme sur des roulettes. J'ai particulièrement apprécié le degré d'indépendance dont nous avons bénéficié au glacier Perrito Moreno et aux chutes d'Iguazú. La taille du groupe à Iguazú était particulièrement agréable et nous avons eu l'occasion d'interagir avec une famille de Mexico et une autre de Bogota. Ce sont les seules personnes, en dehors de nous, à qui notre guide était assigné. Les hôtels étaient bons, chacun avec ses propres points forts, que ce soit l'emplacement, la nourriture ou l'espace dans la chambre.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2025
  

  Réponse de : People Travel and Experience

  Chère Susan, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'indépendance des visites du glacier et des chutes, ainsi que la qualité de votre hébergement. Chez People Travel and Experience, nous organisons intentionnellement nos excursions en petits groupes afin de garantir une atmosphère personnalisée et de permettre à nos clients de nouer de véritables liens avec leurs compagnons de voyage. Nous sommes ravis que vous ayez eu l'occasion de nouer des liens avec les membres de votre groupe de Mexico et de Bogota - ce sont ces liens humains qui rendent les voyages si spéciaux. Nous espérons vous revoir bientôt dans une autre aventure !

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  Cari4.0•janvier 2023
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  Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que de MON expérience du voyage, et je suis sûre que tout le monde est différent et...
  Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que de MON expérience du voyage, et je suis sûre que tout le monde est différent et unique. J'ai été très reconnaissante à We the People d'être ouverte aux commentaires après le voyage et de continuer à améliorer les voyages futurs. Merci beaucoup ! 1. La communication : La communication avec Eve de We the People a été excellente. Elle a répondu très rapidement à mes demandes avant le début du voyage et m'a même proposé de commencer le voyage à Chalten au lieu de Calafate puisque j'étais le seul sur l'itinéraire et qu'elle savait que je viendrais de Chalten. Ce qui est frustrant, c'est que je n'ai été informée que quelques semaines avant le voyage que j'étais la SEULE personne sur l'itinéraire. 2. Activités : Bien qu'il s'agisse d'un circuit de 7 jours, il n'y avait que 3 activités d'une demi-journée organisées dans le cadre du circuit. Les visites elles-mêmes étaient bonnes et les guides étaient bons. Glacier Perito Moreno - cette activité a été un peu décevante pour deux raisons. TOUTES les autres personnes de mon bus (environ 40 personnes) avaient la promenade en bateau incluse dans leur tarif, mais j'étais le seul à devoir payer un supplément si je voulais la faire. Pour le prix payé pour l'excursion, j'aurais pensé que la promenade en bateau aurait dû être incluse. Par ailleurs, on m'a dit, lorsque j'ai réservé le voyage, que je pouvais ajouter le mini-trekking comme activité facultative pour cette journée. Lorsque j'ai posé la question au voyagiste la veille, on m'a dit que je ne pouvais pas ajouter cette activité. We the People m'a expliqué (dans un message What's App) que l'organisation de ces circuits était encore nouvelle et que j'avais probablement reçu des informations inexactes. C'était frustrant parce que je n'avais pas de jours supplémentaires alloués où j'aurais pu réserver cette activité par moi-même, donc je n'ai pas pu la faire. J'espère que cela s'améliorera pour les prochains voyages. Lago del Desierto- Bien que cette excursion ait été "guidée", nous avons été laissés seuls pour faire la randonnée jusqu'au glacier. J'ai fait cette randonnée seul et les conditions au sommet étaient TRÈS venteuses. Ce serait certainement mieux s'il y avait d'autres personnes dans mon groupe We the People. L'une des principales attractions de la Patagonie/EL Chalten est le trek du Fitz Roy, et je n'ai pas vraiment eu l'impression que l'itinéraire prévoyait du temps pour cela. Vous avez besoin d'une journée entière pour ce trek et vous devez commencer tôt le matin, et le tour n'est pas conçu de cette façon. 3. Hébergement : Les auberges réservées étaient aussi bonnes que je pouvais l'espérer. Je n'ai pas eu à me plaindre de l'hébergement. J'ai réservé l'option "la moins chère" pour ce voyage, je savais donc que je serais dans des logements partagés. 4 : Guide : En tant que voyageur solitaire, je me sens beaucoup plus à l'aise avec un guide attitré (et généralement avec d'autres voyageurs). Il n'y a pas de "guide attitré" pour toute la durée du voyage. Pour mon expérience, je n'ai eu des guides que pour les excursions d'une journée et c'est le guide que j'aurais eu si j'avais réservé ces activités de manière indépendante. Lorsque j'ai interrogé We the People à ce sujet, ils m'ont répondu qu'ils ne fournissaient un guide que s'il y avait plus de 4 personnes sur le voyage, mais que le guide n'organisait que les activités et n'offrait pas de conseils ou d'orientation. Cela est clairement indiqué sur la page du voyage, mais je ne savais pas que j'étais la seule personne à participer au voyage jusqu'à quelques semaines avant, donc c'était un peu plus difficile pour moi de me débrouiller seule. 5 : Transport : Le transport était bon et je n'ai pas à me plaindre. 6 : Expérience générale : J'ai eu l'impression qu'il s'agissait plutôt d'une visite "partiellement guidée" et j'ai trouvé que le prix était un peu élevé pour ce qui était inclus. Je justifie toujours le coût d'une visite de groupe entièrement guidée en sachant qu'une partie de ce coût servira à payer un guide et que je bénéficierai d'une attention individuelle. L'expérience pourrait être différente s'il y avait plus de monde sur l'itinéraire.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2022
  

  Réponse de : People Travel and Experience

  Chère Cari, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous apprécions vraiment votre honnêteté, car elle nous aide à nous développer et à affiner nos expériences. Nous aimerions préciser que la plupart de nos itinéraires sont conçus comme des programmes modulaires avec des excursions en groupe, plutôt que comme un seul circuit en groupe avec un guide dédié pour toute la semaine (ceux qui indiquent TOUR EN GROUPE dans le titre du circuit). Cette structure nous permet de proposer des départs même pour les voyageurs solitaires, bien que nous comprenions que le fait d'être le seul participant à une date spécifique ait changé la dynamique sociale à laquelle vous vous attendiez. En ce qui concerne les activités, nous nous excusons pour la mauvaise communication concernant le mini-trekking et la promenade en bateau. Nous nous efforçons de proposer des options claires afin que les clients puissent personnaliser leur expérience, et nous regrettons que cela ne se soit pas déroulé sans heurts pour vous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le soutien d'Eve et la qualité de nos transports et hébergements locaux. Vos commentaires sur le timing du Fitz Roy et les randonnées sur le glacier sont incroyablement utiles et seront partagés avec notre équipe opérationnelle afin d'améliorer nos futurs programmes en Patagonie. Nous vous souhaitons encore beaucoup de belles aventures !

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