Circuit essentiel au Maroc et dans le désert

Traveler Reviews

• C

  Cheryl

  juin 1er, 2023
  3
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Manque d'informations sur la visite pendant le voyage. J'ai eu l'impression que la visite avait pour but d'acheter...
  Manque d'informations sur la visite pendant le voyage. J'ai eu l'impression que la visite avait pour but d'acheter des marchandises aux vendeurs plutôt que d'apprendre à connaître la culture comme indiqué dans la brochure. Cependant, Nora était une guide très intéressante et bien informée.Afficher plus
  Traveled in mai 2023
  

  Reply from: Discover Morocco

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous nous excusons si vous avez eu l'impression d'un manque d'informations lors de votre voyage. Nous apprécions votre commentaire et nous allons revoir nos méthodes de communication pour nous assurer que nos clients comprennent mieux les aspects culturels de la visite. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que Nora, votre guide, était intéressante et bien informée. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer l'expérience de nos clients.

  Afficher plus
• 

  Jacqueline

  mai 12, 2022
  2
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Bien que j'aie adoré le Maroc, je ne peux pas recommander le Discover Morocco et je ne ferai plus appel à cette...
  Bien que j'aie adoré le Maroc, je ne peux pas recommander le Discover Morocco et je ne ferai plus appel à cette société. L'itinéraire a changé sans notification et nous n'étions jamais sûrs de ce que nous allions faire ou voir chaque jour. Mon groupe était composé de deux personnes et le chauffeur (guide touristique) s'est occupé de ma cadette. Il ne lui offrait que des rafraîchissements et m'excluait des conversations sur les sites. À tel point que le chauffeur m'a même dit de me taire lorsque j'ai tenté de poser une question. Sur les routes étroites et en zigzag, j'ai dû demander au chauffeur de garder les yeux sur la route car il regardait l'autre passager. La perle des hôtels réservés était le Dar Ahmel à Dades - magnifique et doté d'un personnel incroyable. Malheureusement, il n'en va pas de même pour l'hôtel Volubilis à Fès. Le service laissait à désirer et les locaux semblaient désuets. Lorsque nous sommes arrivés à notre dernier hôtel à Marrakech, il n'y avait pas de place libre pour nous. Le principal avantage de réserver un circuit auprès d'une agence de voyage est d'éviter ces complications. Pendant que Discover Morocco s'occupait de l'hébergement dans un autre hôtel, nous avons passé trois heures et demie à attendre.Afficher plus
  Traveled in mai 2022
  

  Reply from: Discover Morocco

  Chère Jacqueline Je suis vraiment très surprise d'avoir reçu cette évaluation de votre part malgré tous les efforts que nous avons faits pour vous aider à changer et à modifier votre itinéraire. Vous nous avez demandé d'écourter le voyage car votre vol partait un jour plus tôt. Cela signifie que nous avons dû sauter la visite de la cascade d'Ouzoud. Suite à votre plainte auprès de notre directeur, nous avons organisé une excursion privée gratuite le dernier jour et le retour à l'aéroport. L'eau est gratuite et disponible pour tout le monde à bord. Vous vous êtes unis lors de ce voyage et je ne sais pas ce qui vous a fait dire cela. Les hôtels sont tous de catégorie 4* et personne ne s'est plaint d'eux. En fait, tout le monde est satisfait de nos choix d'hôtels. Le dernier jour, l'hôtel était surbooké et vous a offert un dîner buffet gratuit et vous a surclassé dans un joli Riad 5*. Je pense que cela devrait compenser le temps que vous avez dû attendre. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Le directeur

  Afficher plus
• J

  Jack Cameron

  novembre 22, 2021
  4
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'expérience a été agréable ! Typiquement, j'aurais voulu plus de communication ou des détails précis un peu plus...
  L'expérience a été agréable ! Typiquement, j'aurais voulu plus de communication ou des détails précis un peu plus longtemps à l'avance. Ce n'est que ma préférence personnelle. Parfois, je n'ai appris le programme du lendemain que très tard la veille au soir. Cependant, le propriétaire Omar et son équipe ont réagi rapidement et m'ont fourni tout ce dont j'avais besoin. Ils m'ont même aidé à trouver un test Covid et à imprimer certains documents dont j'avais besoin avant mon vol de retour. L'hébergement était tout à fait raisonnable. Le prix de l'excursion était tout à fait correct et je le recommanderais à mes amis. Passons maintenant aux personnes spéciales. Notre guide principal, Younes, était formidable. Il a un merveilleux sens de l'humour et une grande connaissance du Maroc. Il nous a fait rire avec ses blagues tout au long de la journée. Driss, notre chauffeur, était fantastique. Il est incroyablement attentionné et c'est un être humain formidable. Il s'est occupé de tout ce dont nous avions besoin et a répondu rapidement à chaque fois. Ces deux gars m'ont aussi aidé à prendre des choses au centre commercial après que mes bagages aient été perdus à l'aéroport. Je les apprécie tous les deux énormément.Afficher plus
  • 
  Traveled in novembre 2021
  

  Reply from: Discover Morocco

  Bonjour Jack Merci pour votre commentaire et vos remarques. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre voyage avec nous et je me réjouis de vous accueillir à nouveau au Maroc. Prenez soin de vous et restez en sécurité. Salutations distinguées. Direction

  Afficher plus
• 

  Linus

  août 29, 2021
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Cette visite a été une expérience tout à fait extraordinaire ! Notre guide Issam et notre chauffeur Iddris ont fait...
  Cette visite a été une expérience tout à fait extraordinaire ! Notre guide Issam et notre chauffeur Iddris ont fait en sorte que tout le circuit se déroule parfaitement. Ils se sont même donné la peine de changer l'itinéraire pour que nous gagnions presque une journée entière et que nous puissions en voir plus ! En bref, c'était parfait pour une expérience inoubliable !Afficher plus
  Traveled in août 2021
  

  Reply from: Discover Morocco

  Cher Linus Vanwelden, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été une expérience tout à fait extraordinaire. Il est merveilleux de savoir qu'Issam, votre guide, et Iddris, votre chauffeur, ont joué un rôle important dans la réalisation d'un circuit sans faille. Nous sommes heureux qu'ils se soient surpassés pour adapter l'itinéraire et maximiser votre temps pour une expérience inoubliable. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous espérons vous offrir d'autres voyages parfaits et mémorables à l'avenir !

  Afficher plus
• 

  Alex

  août 29, 2021
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Les paysages sont magnifiques, les guides sont vraiment extraordinaires et l'organisation est parfaite. J'ai passé...
  Les paysages sont magnifiques, les guides sont vraiment extraordinaires et l'organisation est parfaite. J'ai passé ici les meilleurs moments de ma vie.Afficher plus
  Traveled in août 2021
  

  Reply from: Discover Morocco

  Cher Alex Wu, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les paysages magnifiques et que vous avez passé le meilleur moment de votre vie pendant le voyage. Nous sommes heureux que nos guides aient été vraiment extraordinaires et que l'organisation ait été parfaite, garantissant une expérience sans faille et agréable. Nous apprécions vos commentaires et espérons créer d'autres souvenirs incroyables avec vous à l'avenir !

  Afficher plus
• 

  Thomas

  août 29, 2021
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Un voyage extraordinaire pour une semaine de paysages magnifiques et de villes vibrantes ! Nous étions tous privés et...
  Un voyage extraordinaire pour une semaine de paysages magnifiques et de villes vibrantes ! Nous étions tous privés et nous plaisantions avec les guides tout le temps, ils étaient flexibles et tout était bien organisé, très fortement recommandé !Afficher plus
  Traveled in août 2021
  

  Reply from: Discover Morocco

  Cher Thomas Stegen, Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous. Notre équipe s'efforce toujours de vous faire vivre une expérience mémorable, avec des paysages magnifiques, des villes animées et un grand sens de l'humour. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir !

  Afficher plus