Saveurs d'Italie et Côte amalfitaine

Traveler Reviews

• A

  WAYNE CHAMBERLAIN

  septembre 23, 2024
  4.7
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  Le voyage s'est bien déroulé. Les hôtels étaient agréables. Tout était conforme à nos attentes ! Merci Wingbuddy !
  Le voyage s'est bien déroulé. Les hôtels étaient agréables. Tout était conforme à nos attentes ! Merci Wingbuddy !Afficher plus
  Traveled in septembre 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
• A

  CHELSEA FISHER

  septembre 23, 2024
  5
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  C'était la première fois que j'utilisais Wing buddy pour un voyage en famille. Le processus a été sans douleur, le...
  C'était la première fois que j'utilisais Wing buddy pour un voyage en famille. Le processus a été sans douleur, le prix était extrêmement raisonnable et le voyage a été extraordinaire ! Je referai certainement appel à Wing buddy à l'avenir pour un autre merveilleux voyage !Afficher plus
  Traveled in septembre 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
• S

  Shawna

  novembre 9, 2024
  1
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  Les hôtels sont loin des attractions, ils annoncent 4 étoiles mais n'en ont que 3. Les excursions se déroulent même...
  Les hôtels sont loin des attractions, ils annoncent 4 étoiles mais n'en ont que 3. Les excursions se déroulent même sous des pluies torrentielles parce qu'ils ne veulent pas rembourser ou changer le jour de l'excursion. Vous devez vous débrouiller seul pour trouver les hôtels, les attractions, les gares et les arrêts de bus. Téléchargez une carte E/sims pour pouvoir chercher sur Google où vous êtes et trouver votre chemin. Vous n'avez pas droit à tous les petits déjeuners comme ils vous le disent s'ils viennent vous chercher avant le début du petit déjeuner sur la côte amalfitaine. Et certains circuits ne prévoient pas de temps pour le déjeuner. L'arrêt de Rome à Sorento et retour est très limité pour la nourriture. Les tours en gondole ne sont pas aussi longs que ce que vous payez, mais cela ne faisait pas partie du forfait de Wingbuddy. Dans l'ensemble, je ne réserverai plus jamais avec eux. Si vous leur faites part d'un problème, ils vous diront d'appeler les autres voyagistes qu'ils ont engagés pour s'en occuper.Afficher plus
  Traveled in octobre 2024
• A

  CATHERINE MCCULLOUGH

  juin 2, 2024
  5
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  Un voyage inoubliable
  Traveled in mai 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
  

  Reply from: Wingbuddy

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'entendre que votre voyage a été un voyage inoubliable, ce fut un plaisir de vous aider !

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• A

  MARIA RODRIGUEZ

  mai 21, 2024
  4.7
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  Tout s'est déroulé sans problème. Nous vous remercions de tout cœur !
  Traveled in mai 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
  

  Reply from: Wingbuddy

  Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Si vous avez d'autres projets de voyage, nous serions ravis de vous aider à nouveau. Merci d'avoir choisi Wingbuddy !

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• J

  Jeanette

  juin 4, 2024
  2
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  Quelques semaines avant notre voyage, nous avons reçu un courriel nous informant du changement d'hôtel, sans aucune...
  Quelques semaines avant notre voyage, nous avons reçu un courriel nous informant du changement d'hôtel, sans aucune explication. En arrivant à chaque hôtel, nous avons constaté que 3 des 4 hôtels n'étaient pas situés au centre, et nous avons donc passé une grande partie de notre temps dans chaque ville à trouver comment prendre les transports pour se rendre à chaque hôtel et à tous les principaux sites de la ville. Nous n'avons pas voyagé en Italie pour voir les banlieues ! Nos excursions, réservées à l'avance par l'intermédiaire de Viator, étaient toutes très bonnes, mais elles étaient situées au centre de la ville, de sorte qu'il fallait toujours prendre un long moyen de transport. Pendant le circuit de la côte amalfitaine, d'autres participants au même circuit Wingbuddy nous ont dit qu'ils avaient séjourné dans des hôtels plus proches des centres-villes. Cela nous a donné l'impression d'être des citoyens de seconde zone, même si nous avons dû payer le même montant que les autres pour ce circuit en Italie.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Wingbuddy

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, Jeanette. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à l'emplacement des hôtels et le manque de clarté concernant les changements. Afin de garantir la disponibilité pour tous nos clients, nous indiquons que les hôtels seront "ou similaires", ce qui entraîne parfois des changements dans l'hébergement. Nous comprenons l'importance des emplacements centraux et regrettons que cet aspect n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre planification et notre communication pour les prochains voyages. Nous espérons que les excursions que vous avez appréciées ont contribué à équilibrer votre expérience. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.

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• 

  Laurence

  juin 2, 2024
  2
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  Nos vols de départ ont été complètement ratés et Wingbuddy n'a pas proposé les meilleurs vols alternatifs au client,...
  Nos vols de départ ont été complètement ratés et Wingbuddy n'a pas proposé les meilleurs vols alternatifs au client, mais a réacheminé notre voyage vers l'Italie en passant par les États-Unis, en ajoutant un vol supplémentaire et en réduisant notre temps à Venise de plus de 4 heures. Un représentant ne nous a pas accueillis à l'aéroport de Venise et nous avons dû prendre un taxi pour nous rendre à notre hôtel par nos propres moyens. Tous les hôtels du forfait n'étaient pas bien situés pour explorer les villes par nous-mêmes et n'ont pas répondu à nos attentes par rapport au classement par étoiles fourni pour chaque hôtel, à l'exception de l'hôtel de Sorrente (Michelangelo). Nous ne recommanderions pas Wingbuddy sur la base de notre expérience avec votre service clientèle avant et pendant le voyage et de la qualité générale des hôtels et des repas inclus.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Wingbuddy

  Nous vous remercions pour votre commentaire, Laurence. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec vos vols de départ, les hôtels et le service clientèle. Nous nous efforçons d'offrir les meilleures expériences de voyage et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur dans votre cas. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les utiliserons pour répondre à ces préoccupations et améliorer nos services. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

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• A

  ROGER MOYER

  octobre 15, 2023
  4.6
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  Wingbuddy a été exactement comme annoncé. Bien sûr, nous avons eu quelques problèmes en cours de route, mais nous...
  Wingbuddy a été exactement comme annoncé. Bien sûr, nous avons eu quelques problèmes en cours de route, mais nous avons passé des vacances absolument fantastiques et je n'hésiterais pas à recommander Wingbuddy. Dans l'ensemble, la logistique a été excellente. L'assistance de Wingbuddy dans l'organisation de nos vacances a été très appréciée ! Roger MoyerAfficher plus
  Traveled in septembre 2023

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  Reply from: Wingbuddy

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles, Roger ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé des vacances fantastiques et que les efforts de notre équipe pour organiser votre voyage ont été appréciés. Nous comprenons qu'il y a parfois des difficultés en cours de route, mais nous sommes ravis de savoir que l'expérience globale et la logistique ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir recommandés et nous nous réjouissons de pouvoir vous aider lors de vos prochains voyages !

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• A

  JOLLEAN EVANS

  septembre 17, 2022
  4.4
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  Nous avons apprécié notre séjour. Le personnel des hôtels était formidable et les repas (surtout à l'hôtel de...
  Nous avons apprécié notre séjour. Le personnel des hôtels était formidable et les repas (surtout à l'hôtel de Sorrente). Sorrente était très belle.Afficher plus
  Traveled in septembre 2022

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• A

  JEAN-PIERRE TAKACS

  juillet 2, 2023
  4.6
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  C'est la première fois que je voyage avec Wingbuddy et j'ai été très satisfait de leur organisation.
  Traveled in juin 2023

  Avis recueilli par Wingbuddy
  

  Reply from: Wingbuddy

  Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Wingbuddy a été si satisfaisante ! Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider lors de vos prochains voyages !

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