Andalousie et Tolède, 5 jours le jeudi

Avis des voyageurs

• WI

  William4.0•novembre 2024
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  Généralement bon, sauf la qualité médiocre de certains hôtels et des repas.
  • 
  A voyagé en novembre 2024
  

  Réponse de : VPT Tours

  Cher William Im. Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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• PY

  Paul4.0•mai 2024
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  Si vous cherchez un bon mais bref aperçu du sud de l'Espagne, c'est le circuit qu'il vous faut. Dans l'ensemble,...
  Si vous cherchez un bon mais bref aperçu du sud de l'Espagne, c'est le circuit qu'il vous faut. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne avec un bus confortable et climatisé. Patrícia nous a servi de guide et a très bien expliqué le contexte de l'histoire, de la culture et de la société espagnoles tout au long de l'excursion. Il y a un bon mélange de temps libre pour explorer plusieurs villes (Cáceres, Séville, Ronda, etc.) et de visites organisées (visite à pied de Séville et de l'Alhambra). Notez que le circuit, du moins pour nous, ne comprenait que des billets pour les jardins de l'Alhambra, et non pour le Palais Nasride lui-même. Les repas inclus étaient au mieux corrects. Les déjeuners inclus étaient des menus préétablis sans beaucoup d'options (voire aucune) pour accommoder les restrictions alimentaires, et les petits déjeuners et dîners étaient des buffets. Nous avons beaucoup apprécié le service et l'hébergement du premier hôtel (Al Andalus) à Séville où vous restez 2 nuits. Le deuxième hôtel de la Costa del Sol (Sol Príncipe) était satisfaisant, avec un accès proche à la plage, bien que l'hôtel soit un peu vieillot (n'oubliez pas d'apporter des maillots de bain !). Notre principal reproche concerne le dernier hôtel (Hotel Angeles) à Grenade. L'hôtel était annoncé comme un hôtel quatre étoiles mais il était très démodé. Le pire, c'est que l'hôtel a délibérément refusé d'allumer la climatisation centrale parce que les températures n'étaient pas assez "chaudes", alors que les prévisions météorologiques annonçaient environ 30°C (au milieu des années 80 pour mes amis qui ont un problème de métrique). Avec un enfant en bas âge, nous n'avions qu'un ventilateur qui était limité au réglage le plus bas par l'hôtel, ce qui rendait difficile de dormir ou de se sentir à l'aise. De plus, le buffet du dîner et du petit-déjeuner manquait cruellement d'options et le personnel de l'hôtel a refusé de faire asseoir les groupes de touristes dans la partie climatisée de la salle à manger (bien qu'elle soit plus proche de la nourriture et complètement vide) et a préféré faire asseoir tous les touristes du côté chaud de la salle. Dans l'ensemble, cet hôtel ne méritait pas d'être classé "4 étoiles". Enfin, ma recommandation pour améliorer le circuit serait d'avoir une communication plus claire sur le temps libre dont nous disposons pour visiter un lieu. Il y a eu quelques incidents au cours desquels les membres du groupe n'avaient aucune idée de l'heure à laquelle ils devaient retourner au bus, ce qui a entraîné des retards. Donner à tous les membres du groupe l'accès à un numéro de contact avec le guide sur WhatsApp ou un autre service de messagerie contribuerait également à améliorer la communication ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre expérience et espérons avoir l'occasion de visiter à nouveau l'Espagne prochainement !Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
  

  Réponse de : VPT Tours

  Cher Paul, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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• DE

  Daisy2.0•avril 2024
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  Pas de guide parlant anglais pendant la majeure partie de la visite. Je n'ai pas été informé avant de confirmer ma...
  Pas de guide parlant anglais pendant la majeure partie de la visite. Je n'ai pas été informé avant de confirmer ma réservation que je manquerais l'Alhambra parce que je n'avais pas de billet. Je ne peux pas annuler car j'ai déjà voyagé des USA à Madrid pour prendre ce tour. La prochaine fois que je prendrai un tour, ce sera avec une agence anglaise.Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
  

  Réponse de : VPT Tours

  Chère Daisy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il nous aidera à continuer à offrir les meilleurs services. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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  Beth3.0•octobre 2023
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  Cette excursion a mal commencé lorsque l'accompagnateur et le bus sont arrivés en retard. Il aurait été préférable de...
  Cette excursion a mal commencé lorsque l'accompagnateur et le bus sont arrivés en retard. Il aurait été préférable de nous informer de ce qui se passait, puis de nous communiquer le programme de la journée. Il aurait été utile de savoir que les groupes peuvent être déplacés en fonction des groupes linguistiques. Les anglophones étant minoritaires, nous avons été placés dans trois groupes différents au cours de nos cinq jours de visite. Les endroits que nous avons visités étaient étonnants et nos guides bien informés. L'itinéraire mentionnait des visites optionnelles qui n'étaient pas incluses.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : VPT Tours

  Chère Beth, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour les inconvénients rencontrés. Vos suggestions sont très importantes pour nous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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• GM

  Graeme4.0•octobre 2023
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  Bus surchargé avec climatisation douteuse mais sites fantastiques visités. Excellent guide touristique et guides...
  Bus surchargé avec climatisation douteuse mais sites fantastiques visités. Excellent guide touristique et guides locaux intéressants.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : VPT Tours

  Cher Graeme, Nous vous remercions de nous avoir aidés en rédigeant votre commentaire et votre évaluation. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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• AH

  Amanda3.0•octobre 2023
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  Tout a mal commencé. On m'avait dit de me présenter au bureau de la VPT à 7 h 45. Le guide est arrivé avec près d'une...
  Tout a mal commencé. On m'avait dit de me présenter au bureau de la VPT à 7 h 45. Le guide est arrivé avec près d'une heure de retard. Personne au bureau n'a pris la peine de donner la moindre information, j'ai donc fini par me renseigner à 8 h 30. La guide était hispanophone et parlait très peu l'anglais, ce dont elle s'est excusée. Cependant, cela signifiait qu'il n'y avait pratiquement aucun commentaire en anglais pendant la majeure partie du jour 1. A Caceres, j'ai été transféré avec un autre anglophone dans un autre autocar rempli de francophones, mais le guide a donné des commentaires en français et en anglais. Il était très bon. Les jours 2 et 3 se sont bien passés. Le quatrième jour, nous étions censés visiter l'Alhambra. J'étais très impatiente de revoir ce magnifique palais après 20 ans. Cependant, la visite ne comprenait que les jardins ! Il était clairement indiqué sur l'itinéraire que nous visiterions "l'ancienne résidence des rois maures avec ses magnifiques fontaines, jardins et arches". Le guide local nous a dit que ce n'était pas inclus dans le billet. L'une des raisons pour lesquelles nous avions réservé cette excursion était de voir l'Alhambra, j'estime donc que les informations données sont très trompeuses. Ce soir-là, les deux anglophones ont été logés dans un hôtel situé à l'extérieur du vieux centre de Grenade, tandis que le reste du groupe se trouvait dans un hôtel central. On nous a ensuite dit que nous serions dans un autre autocar avec un autre groupe pour le dernier jour. J'ai eu l'impression, tout comme l'autre anglophone, que nous étions des bagages en trop ! J'ai effectué 3 circuits avec Tourradar avant celui-ci et tous ont été excellents. Je crains de ne pas pouvoir en dire autant de celui-ci.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : VPT Tours

  Chère Amanda, Nous vous remercions de nous avoir aidés à nous améliorer grâce à votre évaluation et à vos commentaires. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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• PB

  Philip2.0•juin 2023
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  On ne nous a montré qu'une seule attraction dans chaque ville, puis on nous a emmenés dans un hôtel loin du centre...
  On ne nous a montré qu'une seule attraction dans chaque ville, puis on nous a emmenés dans un hôtel loin du centre ville en nous disant qu'il y avait d'autres attractions à voir, mais que nous serions livrés à nous-mêmes. Les hôtels étaient loin du centre ville et dans des zones où il n'y avait pas grand chose à faire. Patricia, la guide, était très gentille et Pedro, le chauffeur de bus, était également très gentil.Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
  

  Réponse de : VPT Tours

  Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez fait un circuit de 5 jours et le programme a été respecté tel qu'il a été publié. Patricia a proposé de faire plus d'activités à Séville et Grenade et vous avez accepté et étiez satisfaits. Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et nous sommes à votre disposition pour de futurs voyages. Tous nos vœux vous accompagnent. VPT Tours

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• MZ

  Monique4.0•février 2023
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  Nous avons eu un excellent chauffeur (Constantine) qui a tout fait pour notre confort et notre plaisir. La Casa del...
  Nous avons eu un excellent chauffeur (Constantine) qui a tout fait pour notre confort et notre plaisir. La Casa del Sol a été une déception et les logements y étaient sales et surpeuplés. Les autres hôtels étaient propres et agréables. Les visites guidées étaient très bonnes. Dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable.Afficher plus
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  A voyagé en février 2023
  

  Réponse de : VPT Tours

  Chère Monique, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience de voyage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu apprécier notre magnifique patrimoine artistique. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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• IK

  Inna5.0•décembre 2022
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  C'était une expérience incroyable, un bon service et notre chauffeur guide était professionnel et attentionné.C'était...
  C'était une expérience incroyable, un bon service et notre chauffeur guide était professionnel et attentionné.C'était un excellent circuit en petit groupe mais j'ai eu des difficultés à communiquer avec mon groupe presque tous étaient hispanophones et ne connaissaient pas l'anglais et je ne parle pas espagnol.Pendant les excursions les guides donnaient beaucoup plus d'informations en espagnol qu'en anglais ce qui est décevant.A l'avenir je prévois de visiter l'Espagne à nouveau mais j'aimerais rejoindre un groupe anglophone.Je suis intéressé par le circuit Highlights of Spain and Portugal et j'utiliserai probablement les services de cette compagnie.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2022
  

  Réponse de : VPT Tours

  Chère Inna, Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous. Nous aimerions vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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• SH

  Suzanne3.0•octobre 2022
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  La visite a bien commencé, mais elle s'est dégradée et s'est terminée dans une certaine confusion. Tout d'abord, il...
  La visite a bien commencé, mais elle s'est dégradée et s'est terminée dans une certaine confusion. Tout d'abord, il s'agissait de mon premier voyage organisé et je n'ai donc aucun point de comparaison. J'ai beaucoup apprécié certains aspects de la visite, mais je l'ai trouvée généralement désorganisée. L'une des raisons est que cette compagnie a commencé avec 12 personnes, en a ajouté 35 autres qui nous ont rejoints depuis un autre endroit, 25 sont repartis deux jours plus tard, et le dernier soir, d'autres nous ont rejoints. Tout cela s'est passé au cours d'un circuit de 5 jours. Cela représente un fardeau pour le guide, qui semblait fatigué à la fin des cinq jours. Je sais que je l'étais ! Il s'agit également d'un circuit espagnol/anglais, ce qui oblige chaque guide à passer d'une langue à l'autre pendant les visites. C'est une chose difficile à faire correctement, surtout lorsqu'il s'agit de transmettre des idées complexes. Si vous êtes heureux de faire une visite rapide avec seulement un peu de temps libre dans chaque lieu et une vue d'ensemble rapide des sites clés, alors cela pourrait répondre à vos besoins. Si vous avez des goûts plus exigeants et que vous souhaitez une visite qui vous apporte un peu plus, je vous suggère de poursuivre vos recherches.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2022