Best Benin Explorer 9 Jours/8 Nuits

Avis des voyageurs

• MA

  Mehmet4.0•janvier 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  guıde= excellent drıver=excellent A travers l'afrıca tour : hôtel différent que vous envoyez ın programme donc...
  guıde= excellent drıver=excellent A travers l'afrıca tour : hôtel différent que vous envoyez ın programme donc mauvaise reputatıon pour le radar du tour très important.take careAfficher plus
  A voyagé en janvier 2026
  

  Réponse de : Across Africa Tours & Travel

  Cher Mehmet, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre guide et notre chauffeur. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont contribué de manière positive à votre expérience du voyage en Afrique. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par les réservations d'hôtel. Comme indiqué dans les détails de notre circuit, les listes d'hébergement sont susceptibles d'être modifiées en fonction des disponibilités au moment de la réservation. Cela dit, nous comprenons l'importance du confort et des attentes, et nous regrettons que les arrangements alternatifs n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous continuerons à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir une qualité constante et une communication plus claire à l'avenir. Nous prenons également vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à maintenir les normes élevées auxquelles nos clients s'attendent. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous accueillir pour un autre voyage avec nous à l'avenir.

  Afficher plus
• 

  Gini3.0•janvier 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Les hôtels où nous avons été placés étaient variés. Blu Azur Le premier jour, le petit déjeuner était froid et je...
  Les hôtels où nous avons été placés étaient variés. Blu Azur Le premier jour, le petit déjeuner était froid et je n'ai pris que du café. La pression de l'eau dans la chambre était terrible et il était très difficile de rincer le savon sur le corps. Très difficile de se laver les cheveux. Seulement de l'eau froide. L'emplacement était dans un quartier délabré et je ne me sentais pas en sécurité. Il y avait des cafards dans la chambre. Le dîner n'était pas bon. Le personnel était en train de manger quand je suis arrivé. J'ai dû utiliser Google Translate et ils m'ont apporté la mauvaise nourriture. On m'a apporté le bon après que je me sois plaint. J'ai dû continuer à demander d'autres boissons. Ils ont fait comme si je n'étais pas là. Le deuxième jour, j'ai eu du pain, des fruits et des œufs chauds pour le petit-déjeuner, ce qui était convenable. Troisième jour, au restaurant 715, le bureau était toujours fermé alors qu'on m'avait dit que le petit déjeuner était à 7 heures. J'ai eu droit à des œufs pleins de graisse, à un croissant et à un danois. Je n'ai pas pu les manger. La climatisation ne fonctionnait pas bien, surtout la nuit. Le personnel ne parlait pas anglais et n'était pas amical. En fait, il vous ignorait. Nous avons été transférés à Canelya, près de la plage. Très agréable. Très bon emplacement. Propre, bonne odeur, très grande chambre, Netflix, très bonne pression d'eau chaude. Le petit déjeuner était composé de jus, de café, de pain, de fruits et de gâteaux, mais il était très bon. Lits confortables. On parlait anglais et le personnel était très sympathique et arrangeant. Je recommande vivement cet hôtel. Hôtel Bois Vert à Abomey. Le petit déjeuner de l'hôtel de base était mauvais. Fourmis dans les chambres et pas aussi propre que je l'aurais souhaité. Mauvaise odeur. Bon. Loin de tout. Morada Lodge Cove. Très moderne et propre. Odeur fabuleuse. J'ai mangé des spaghettis bolognaises et c'était très bon. Prix raisonnables. Il faudrait des crochets pour suspendre les vêtements et un endroit pour ouvrir les bagages. Pas d'armoires. Un simple porte-bagages suffirait. Eau chaude et excellente pression d'eau. Il y avait une piscine, mais nous sommes arrivés tard et sommes repartis le matin, nous n'avons donc pas pu en profiter. A recommander sans hésitation. Le Freedom Palace à Porto Novo est dépassé. Des cafards dans la chambre. La lumière est restée allumée et m'a éclairé le visage, je suppose qu'il s'agissait d'une lampe de secours. Je me suis cogné la tête sur le robinet de la douche en m'asseyant sur les toilettes. La salle de bain était très mal conçue. Très bruyant sur une route principale. Pas d'eau chaude. Je me suis senti dégueulasse toute la journée. Ce n'est pas une bonne façon de terminer mon séjour au Bénin. Mon guide ne m'attendait pas à l'aéroport avec une pancarte comme promis. Je n'avais aucune idée de l'hôtel dans lequel j'allais séjourner. Quelqu'un de la région a dû me connecter à son réseau WiFi pour recevoir un message de mon guide. Ce n'est pas un accueil chaleureux.Afficher plus
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  A voyagé en janvier 2026
  

  Réponse de : Across Africa Tours & Travel

  Chère Gini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié certains des hôtels, en particulier Canelya et Morada Lodge Cove. En même temps, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec plusieurs des hébergements, notamment en ce qui concerne la propreté, l'entretien, le service et votre expérience à l'arrivée. Ce n'est certainement pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de fournir. Bien que le choix des hôtels puisse parfois varier en fonction de la disponibilité, en particulier dans les régions plus éloignées où les options peuvent être limitées, nous nous efforçons toujours de choisir les meilleures propriétés possibles dans chaque lieu. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Nous travaillons activement avec nos partenaires pour améliorer la cohérence, renforcer la communication et garantir une meilleure expérience globale à nos hôtes. Vos commentaires ont été pris au sérieux et contribueront à orienter ces améliorations. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vraiment avoir l'occasion de vous accueillir pour un autre voyage avec nous à l'avenir.

  Afficher plus