Portugal et Espagne

Avis des clients

• Michelle

  · septembre 27, 2025
  Notre guide était sympathique et bien informé et les hôtels avec petit-déjeuner étaient très agréables. Le problème est que nous étions généralement déposés dans une ville avec peu d'informations et trop de temps. Les "visites de la ville" nous indiquaient où retrouver le bus et où se trouvaient les toilettes. Il ne s'agissait pas vraiment d'une "visite à pied", sauf à Porto et à Lisbonne, où des guides locaux assuraient la visite. Dans tous les autres endroits, c'était à nous de trouver les attractions à visiter et à découvrir par nous-mêmes. Sur 52 personnes, il y avait 7 anglophones, il a donc fallu passer plus de temps à communiquer avec eux. De plus, sans que ce soit la faute de notre guide ou du tour-opérateur, nous avons eu un groupe de 18 Argentins qui n'auraient pas pu être plus impolis en gardant leurs places, en nous disant de bouger de nos sièges, en parlant fort pendant les portions en anglais et en nous donnant des coups de coude au buffet du petit-déjeuner. Dans l'ensemble, cette excursion était compatible avec mon emploi du temps, mais je ne ferais plus appel à eux.
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• Angie

  · septembre 21, 2025
  Ofelia était une guide compétente et aimable Les endroits que nous avons visités étaient incroyablement beaux et chargés d'histoire, ce qui nous a permis d'apprécier les lieux visités par des guides locaux enthousiastes. Points à améliorer Le lieu de rendez-vous au début de la visite et l'heure devraient être clairement indiqués dans la facture de confirmation, avec l'itinéraire. Je n'ai pas pu trouver l'itinéraire des visites en envoyant un e-mail à la société après avoir réservé - je l'avais demandé plusieurs fois. Cordialement, Angeline
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• Cora

  · septembre 17, 2025
  Notre circuit de 10 jours nous a permis de rejoindre trois groupes différents (la première partie avec Vanessa de VPT, la deuxième partie (Maroc) avec Adil de MundiMaroc, et la dernière partie avec Ofelia de VPT). Tout ce qui s'est passé avec VPT était EXTRAORDINAIRE. Presque tout avec MundiMaroc ne l'était pas. Ils n'ont pas suivi l'itinéraire pour lequel nous avions payé, ils nous ont emmenés pour une journée complète de visite de Fès qui comprenait des arrêts dans 4 magasins de leurs amis où nous devions assister à une présentation de leurs produits. Cela ressemblait à une journée de publireportage. Ils ont presque laissé les gens aux arrêts à plusieurs reprises (je n'ai vu notre guide compter que deux fois pour s'assurer que tout le monde était là). Il n'y a eu AUCUNE communication de la part de notre guide - que ce soit sur les plans de la journée ou sur l'endroit où nous nous trouvions et sur ce que nous étions en train de voir. Le chauffeur du bus était fou. Il dépassait d'autres véhicules, y compris des bus et de gros camions, et s'engageait dans des virages sans visibilité. La climatisation du bus fonctionnait à peine. Cela dit, notre guide était très gentil, mais ce n'est peut-être pas le travail qu'il lui faut... Je donnerais une note de 5/5 à la partie Espagne de notre voyage. Je donnerais une note de 1/5 à la partie Maroc. Au Maroc, 5/6 d'entre nous ont attrapé une sorte de problème de digestion ou d'estomac (même si nous n'avons mangé et bu que dans les endroits où ils nous ont emmenés). Cinq jours après avoir quitté le Maroc, nous avons toujours des problèmes. Cela a un impact sur le reste de notre voyage car, quelques jours plus tard, nous devons toujours être à quelques minutes d'une salle de bain.
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