La ville éternelle : Minitour à Rome

Avis des clients

• FR

  Fahimeh

  · avril 29, 2025
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  Mon hôtel était loin du centre de la ville et il m'a été difficile d'organiser un trajet car je ne connaissais pas bien le système de transport. Le forfait était de 4 jours, mais le guide touristique n'était présent qu'un seul jour. J'ai donc dû faire mes propres recherches et planifier les autres jours.
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  Carrani Tours a commenté cette évaluation

  Fahimeh - nous apprécions vraiment votre retour d'expérience sur La ville éternelle : Minitour à Rome. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation dans les transports a été difficile. Pour proposer ce circuit à un prix accessible, nous donnons la... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2025
• 

  Ella

  · septembre 19, 2023
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  notre visite n'a pas été à la hauteur de nos espérances, très décevante par rapport à notre visite en Espagne
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  Carrani Tours a commenté cette évaluation

  Je suis désolé de l'apprendre, Ella. Nous en prenons note. Nous ferons en sorte que notre département produits soit informé des incidents et des plaintes occasionnels... Meilleures salutations, Gray Line Rome
  Date du voyage: octobre 2022
• RC

  Raffaelina

  · août 9, 2023
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  Les deux excursions incluses dans le voyage devraient être effectuées sur des jours différents. Il fait trop chaud et c'est trop physique pour une seule journée. Il y a beaucoup d'escaliers.
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  Carrani Tours a commenté cette évaluation

  Merci de votre attention. Commentaire noté ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Gray Line Rome
  Date du voyage: août 2023
• RC

  Raffaelina

  · août 9, 2023
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  Ce voyage comprenait deux visites approfondies. Elles se sont déroulées par une journée très chaude et humide. Deux visites en une journée, c'est trop. Même les plus jeunes se plaignaient. Il aurait été plus agréable de répartir les visites sur deux jours. Il s'agissait d'un circuit de 4 jours, mais une seule journée a été consacrée aux visites.
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  Carrani Tours a commenté cette évaluation

  Raffaelina, nous vous remercions pour vos commentaires - ils sont très intéressants et méritent d'être notés. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires à notre département des produits en vue d'une planification future. Des idées comme... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• M

  Maria

  · novembre 5, 2022
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  Cette expérience a été vraiment mauvaise, mauvaise communication, mauvaise expérience client.
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  Maria - nous avons pris connaissance de vos commentaires, même si c'est avec un peu de retard, et nous espérons vraiment que vous avez pu en discuter avec l'équipe du service clientèle de Tourradar. De notre côté, nous nous engageons à améliorer nos... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2022
• LR

  LINA

  · octobre 9, 2022
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  La visite était bien, le transfert de l'aéroport était excellent, l'hôtel était bien, il était juste un peu loin du centre et nous avons dû prendre un uber et un taxi qui ont coûté au moins 20 euros à chaque fois. Dora, la guide du Vatican, et Francesca, la guide du Colisée, sont excellentes. Nous avons apprécié leur compagnie.
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  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite et que le transfert de l'aéroport ait permis de démarrer en douceur - c'est toujours une bonne façon de commencer un voyage ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de l'hôtel a rendu les... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2022
• SH

  Susan Kaleinasho

  · avril 7, 2022
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  Il serait bon d'améliorer la transmission des informations.
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  Chère Susan, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos circuits et nous apprécions vos commentaires sur la communication. Si vous aviez une idée précise à nous communiquer, nous serions... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2022