Trésors de Naples et de la côte amalfitaine

Avis des voyageurs

• K

  Kirsty5.0•juillet 2025
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  Une visite très bien organisée à travers Pompéi et juste assez d'assistance de la part des guides touristiques qui...
  Une visite très bien organisée à travers Pompéi et juste assez d'assistance de la part des guides touristiques qui ont organisé les transferts. Pas besoin non plus de prendre le train en première classe. Mes compagnons de voyage étaient adorables et nous avons eu la chance de séjourner dans des hôtels fantastiques, sauf à Amalfi où ils ont été placés dans un hôtel plus agréable (Hotel Residence), je ne sais pas trop pourquoi. Nos petits déjeuners quotidiens dans les hôtels étaient d'énormes buffets. Et nous avons eu beaucoup de temps libre pour faire ce que nous voulions pendant la journée. L'excursion à Capri était fabuleuse. Hautement recommandé !Afficher plus
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  A voyagé en mai 2025
• JD

  John3.0•octobre 2023
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  Au moins, nous avons eu droit à une fantastique visite de Pompey. Nous sommes arrivés à Naples sans savoir quoi...
  Au moins, nous avons eu droit à une fantastique visite de Pompey. Nous sommes arrivés à Naples sans savoir quoi faire. L'hôtel nous a recommandé de nous rendre sur la Via Toledo pour faire du shopping. Nous nous sommes heurtés à la foule d'un énorme bateau de croisière. Nous aurions aimé avoir des indications sur ce qu'il fallait voir à Naples. Les transports étaient généralement en retard et nous ont gênés, ainsi que d'autres participants à d'autres circuits gérés par Omega Tours et qui se croisaient. Dans l'ensemble, les meilleures parties de ce voyage ont été les villes de Sorrente, Positano et Amalfi. N'hésitez pas à aller voir Ravello depuis Amalfi. Il était juste un peu troublant de ne pas savoir qui et quand nous serions transportés. Je pense que 3 sur 5 est juste pour ce tour et bien sûr il était beaucoup moins cher que d'autres compagnies de tours. Vous en avez pour votre argent.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Omega Tours

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sincères sur votre récent voyage. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la visite de Pompéi et que vous avez eu des expériences positives à Sorrente, Positano et Amalfi. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion de vous offrir une expérience plus transparente et plus agréable à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois pour vos précieux commentaires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Omega Tours

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  Holly2.0•octobre 2023
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  Les gens doivent savoir que ce tour n'est PAS géré par Omega Tours, ils vendent juste le tour et le confient ensuite...
  Les gens doivent savoir que ce tour n'est PAS géré par Omega Tours, ils vendent juste le tour et le confient ensuite à des chauffeurs italiens locaux. Cette excursion n'est PAS guidée, bien qu'elle le dise. Mauvaise coordination pour la journée à Capri : le ramassage était prévu à 7h50 mais personne ne s'est présenté avant 9h30, puis ils ont ramassé d'autres personnes au hasard dans des hôtels le long de la route. A cause de cela, j'ai manqué le bateau sur lequel j'étais censé être (le grozzo), ce qui signifiait que la Grotte bleue n'était pas une option, et je n'ai pas non plus eu droit à la promenade en bateau autour de Capri. La chambre à Sorrento était un lit simple dans une chambre minuscule, en dessous de la norme pour ce que j'ai payé. Mon chauffeur s'est perdu deux fois sur le chemin de Positano à Amalfi, et m'a ensuite emmené au mauvais hôtel (en toute honnêteté, on m'a donné le nom de l'hôtel Residence Amalfi où il m'a emmené, mais le nom réel de l'hôtel était Hotel Residence qui se trouve à un endroit complètement différent - un petit détail qui a eu un grand impact !) Il s'agit simplement d'un transfert et d'un hébergement, ne vous attendez pas à ce que quelqu'un vous aide à quoi que ce soit. J'étais également la seule à participer à ce "tour", ce qui m'a beaucoup amusée... mais pas du tout. Je ne voyagerai plus avec Omega Tours.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Omega Tours

  Il est important pour nous de préciser qu'Omega Tours travaille en partenariat avec des entreprises agréées dans toute l'Europe. Vos commentaires sont importants et nous les utiliserons pour apporter les améliorations nécessaires à nos opérations et à nos services. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à répondre aux questions que vous avez soulevées concernant l'assistant et le chauffeur. Soyez assurés que nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services sur la base de vos précieux commentaires. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une nouvelle occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé vos réflexions avec nous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Omega Tours

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• SS

  STEPHEN3.0•mai 2023
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  Dans l'ensemble, une semaine de voyage plutôt décente. Capri a été une perte de temps avec le retard de l'excursion...
  Dans l'ensemble, une semaine de voyage plutôt décente. Capri a été une perte de temps avec le retard de l'excursion sur l'île, une promenade en bateau autour de l'île aurait suffi. Les guides étaient généralement bons. Les chauffeurs étaient en retard (25-35 minutes) pour les ramassages et n'ont jamais pris la peine de nous informer. Le numéro d'urgence était inutile. Le personnel de l'hôtel était généralement accommodant et courtois.Afficher plus
  A voyagé en mai 2023
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  Peter4.0•juillet 2022
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  Dans l'ensemble, notre voyage était bien organisé, avec des transferts et des rendez-vous à l'heure ou plus tôt. Nous...
  Dans l'ensemble, notre voyage était bien organisé, avec des transferts et des rendez-vous à l'heure ou plus tôt. Nous avons été surpris et heureux de bénéficier d'une telle attention individuelle, étant les seuls voyageurs pendant la majeure partie du circuit.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2022
• DB

  Denise3.0•mai 2022
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  Hôtel à Rome très petit et décevant. Le chauffeur a changé l'heure de prise en charge jusqu'à une heure plus tard,...
  Hôtel à Rome très petit et décevant. Le chauffeur a changé l'heure de prise en charge jusqu'à une heure plus tard, puis a encore eu 45 minutes de retard. Notre visite de Pompéi a duré la moitié du temps ou moins qu'elle aurait dû. Le chauffeur est rentré à Naples en retard et ne savait pas où rencontrer l'assistant. Nous avons failli manquer le train. Les chauffeurs semblent surbookés. Hôtels de Sorrente et d'Amalfi, bien situés, navette gratuite pour la ville. Le chauffeur et le guide à Positano étaient très gentils. Bon guide à Capri, grand groupe mais bien organisé.Afficher plus
  A voyagé en mai 2022
• WH

  Wendy5.0•mai 2022
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  Nous avons été très satisfaits de l'hébergement et des guides. Nous avons beaucoup apprécié notre voyage. Notre seule...
  Nous avons été très satisfaits de l'hébergement et des guides. Nous avons beaucoup apprécié notre voyage. Notre seule déception a été la nourriture à l'hôtel Vesuvius. C'était vraiment horrible. Peut-être pour les Britanniques ? Pizza, pâtes, gnocchi ? Nulle part. Nous suggérons un menu différent pour ceux qui veulent de la nourriture italienne.Afficher plus
  A voyagé en mai 2022
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  Begona5.0•octobre 2019
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  A voyagé en septembre 2019
• JV

  Jim4.5•juillet 2019
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  A voyagé en juin 2019