Grandes villes de l'Est

Avis des voyageurs

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  Jan3.0•octobre 2025
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  À aucun moment, nous n'avons été informés du nom de la compagnie touristique. Je l'ai découvert à l'hôtel une fois...
  À aucun moment, nous n'avons été informés du nom de la compagnie touristique. Je l'ai découvert à l'hôtel une fois sur place. Je n'étais même pas sûr que l'hôtel était correct. J'ai été informé que l'excursion se déroulait en anglais, mais on ne m'a jamais parlé de l'allemand. Cela a rendu le voyage difficile. Deux groupes, l'un anglophone et l'autre allemand, personne ne communiquait. Le tour manager a été très impoli avec le chauffeur de bus qui lui demandait seulement ce qu'elle voulait faire, les endroits où s'arrêter, etc. Le tour manager était très désorganisé et aucun plan n'avait été mis en place. Il aurait fallu organiser une réunion d'introduction le premier soir pour présenter tout le monde et expliquer l'itinéraire et les protocoles, mais cela n'a pas été fait. Le chauffeur de bus était génial et serviable, en particulier avec le garçon en fauteuil roulant. Il a également été patient avec l'organisateur du voyage. Certaines excursions, par exemple la visite nocturne de Washington DC, étaient très ennuyeuses. La visite du pays Amish a été une erreur car nous n'avons pu visiter qu'une échoppe au bord de la route pour acheter des gâteaux. Certaines informations données par l'organisateur du voyage étaient incorrectes. Par exemple, les chutes du Niagara sont le plus ancien parc d'Amérique du Nord... ce qui est faux, c'est Yellowstone.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Jan, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires, car ils sont très utiles pour nous aider à améliorer nos circuits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain voyage où nous pourrons vous offrir l'expérience transparente et mémorable que nous nous efforçons d'obtenir. Tous nos vœux de réussite, Travel Talk Team

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  Ruth4.0•septembre 2025
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  C'était très agréable et instructif
  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Ruth, merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la visite des Grandes Villes de l'Est à la fois agréable et instructive. Nous espérons vous revoir bientôt dans une autre aventure ! Tous nos vœux de réussite, Travel Talk Team

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  Sven3.0•août 2025
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  Dans l'ensemble, c'était bien, mais il n'a pas été mentionné qu'il y aurait une traduction de tout en allemand et en...
  Dans l'ensemble, c'était bien, mais il n'a pas été mentionné qu'il y aurait une traduction de tout en allemand et en italien.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Sven, nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans l'ensemble. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans l'ensemble. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure Travel Talk. Tous nos vœux de réussite, l'équipe de Travel Talk

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• AG

  Arthur4.0•juin 2025
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  Bonne visite, mais excursions très (trop !) courtes. Le chauffeur s'est perdu sur le chemin de Washington DC et nous...
  Bonne visite, mais excursions très (trop !) courtes. Le chauffeur s'est perdu sur le chemin de Washington DC et nous avons perdu 2,5 heures de temps ce soir-là en arrivant en retard. J'aurais aimé avoir une réunion d'orientation avec le guide le soir du premier jour. Votre itinéraire fourni en ligne est très ancien et obsolète - plusieurs éléments énumérés sont erronés et ont dû être corrigés par le guide lorsque nous l'avons demandé !Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Arthur, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez tout de même apprécié le circuit dans son ensemble, et nous apprécions que vous ayez porté ces points à notre attention. Nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos itinéraires et de l'expérience de nos clients, et vos commentaires nous sont très utiles dans ce processus. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur un autre circuit bientôt ! Tous nos vœux de réussite, Travel Talk Team

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• RF

  Ralph4.0•juin 2025
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  Bon voyage. Très bonnes destinations, bien que certaines soient très éloignées les unes des autres. Le guide était...
  Bon voyage. Très bonnes destinations, bien que certaines soient très éloignées les unes des autres. Le guide était très bon. Hôtels très bien.Afficher plus
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  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Ralph, merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les destinations et que le guide et les hôtels ont répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure ! Tous nos vœux de réussite, Travel Talk Team

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• EA

  Erzsebet3.0•octobre 2024
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  Je voudrais partager mon expérience avec les futurs voyageurs afin qu'ils soient conscients des difficultés qu'ils...
  Je voudrais partager mon expérience avec les futurs voyageurs afin qu'ils soient conscients des difficultés qu'ils peuvent rencontrer lorsqu'ils se rendent aux États-Unis. J'ai réservé mon voyage en janvier pour moi et mon ami et nous avons rencontré plusieurs problèmes : -1 - VISA pour les Etats-Unis : sachez que vous aurez besoin d'un visa, un ESTA ne suffira pas. Dans ce cas, essayez de remplir la demande le plus rapidement possible car les délais d'attente pour une date d'entretien sont de plus de trois mois. Nous n'avons pas pu obtenir de date d'entretien avant la date de départ initiale de notre voyage (avril) et nous avons donc dû reporter la date de notre voyage à septembre, ce qui nous a coûté 200 livres sterling par personne. Mon amie a eu un entretien 10 jours avant la date de départ, elle a pensé que ce serait très stressant et a voulu annuler le voyage à temps (dans les 60 jours avant la date de départ) et on nous a dit que dans ce cas, il n'y aurait pas de remboursement, elle perdrait tout son paiement (en raison du report précédent). Elle a obtenu son visa/passeport à la toute dernière minute pour pouvoir participer au voyage, mais l'achat tardif du billet d'avion lui a coûté le double. -2-pas de transfert disponible de l'aéroport à l'hôtel, vous devez réserver votre propre transfert. -Le premier jour à New York, notre guide nous a informés qu'en raison du passage de la frontière avec le Canada (chutes du Niagara), nous pourrions rencontrer des problèmes avec notre visa. Comme nous avions un visa de 10 ans pour les États-Unis, nous n'avons finalement pas eu de problèmes, mais cela a été un stress inutile/évitable et ce problème (problèmes de visa pour le Canada) n'avait été spécifié nulle part par l'agent de voyage à l'avance. -4- Cette visite était censée être anglophone, mais comme la majorité du groupe était allemande, elle s'est avérée être germanophone. Notre guide a vraiment essayé de tout traduire, mais nous avons quand même raté beaucoup de choses, sans parler du temps précieux que nous avons perdu. -L'excursion de 5 heures s'est avérée être une excursion de base : on n'a fait que ce qui était absolument nécessaire, rien de plus. Les options à New York n'ont pas été mentionnées et les autres n'ont été réalisées que si le temps le permettait ou si elles remplissaient le critère du minimum de 10 voyageurs. -6- nous n'avons eu qu'un ( !) vrai petit déjeuner inclus (à Williamsport) en sept jours + deux bons de petit déjeuner (valables pour un bagel/muffin + une boisson chaude) à Washington DC et pas de dîner du tout (le plan initial prévoyait un dîner de groupe ?). D'un autre côté, nous avons fait plusieurs pauses pendant les longs voyages entre les destinations, les paysages et les villes sont spectaculaires, les hôtels sont très bons et le guide touristique était bien informé et serviable.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Erzsebet, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience touristique agréable dans l'ensemble. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Vos idées nous sont précieuses car nous nous efforçons d'améliorer nos services chaque jour. Il semble que vous ayez rencontré quelques difficultés, notamment en ce qui concerne les exigences en matière de visa et l'organisation des transferts. Bien que nous comprenions à quel point ces situations peuvent être stressantes, nous aimerions souligner qu'il est de la responsabilité de nos passagers d'organiser leurs visas et de se tenir au courant des exigences de leur pays en matière de visas, comme indiqué sur notre site web et dans nos conditions générales. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Veuillez garder à l'esprit que toutes les inclusions et exclusions de votre voyage sont indiquées dans l'itinéraire, la section des inclusions et les notes de voyage. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir lors de nos prochaines aventures pour modifier cela avec une expérience 5 étoiles sur toute la ligne ! Tous nos vœux de réussite, l'équipe de Travel Talk

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  Donna4.0•août 2024
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  Bonne variété. Il est cependant difficile de parler deux langues. Le bus n'était pas génial non plus. Certains sièges...
  Bonne variété. Il est cependant difficile de parler deux langues. Le bus n'était pas génial non plus. Certains sièges étaient endommagés. Il n'était pas propre dès le départ.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Donna, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété du voyage, mais nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec le bus. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients afin d'offrir le meilleur service possible à nos passagers. Si vous pouviez envoyer votre demande complète à notre équipe du service clientèle à info@traveltalktours.com, l'un de nos représentants du service clientèle pourra examiner tous les points que vous avez soulevés et vous répondre en conséquence. Merci, l'équipe de Travel Talk

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  Margaritha4.0•juillet 2024
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  Visite bien organisée. J'ai apprécié
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Margaritha, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage à travers les États-Unis et que vous avez découvert toutes les merveilles que l'itinéraire avait à offrir. Nous espérons que vous ferez un autre voyage avec nous ! Tous nos vœux de réussite, Travel Talk Team

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• PK

  patrick1.0•juillet 2024
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  On ne nous a pas dit qu'il s'agissait d'une visite en allemand et en anglais. Mme Pagan parlait alternativement en...
  On ne nous a pas dit qu'il s'agissait d'une visite en allemand et en anglais. Mme Pagan parlait alternativement en anglais et en allemand. Il était très difficile pour nos cerveaux de passer de l'un à l'autre et nous avons perdu toute notre concentration. Nous étions dix dans notre groupe et la communication dans le bus était très pénible Le bus était vieux, manquait d'aération, la plupart des porte-gobelets étaient cassés. Les toilettes du bus manquaient d'aération car le fait d'être assis à l'arrière, près des toilettes, sentait mauvais chaque fois que quelqu'un les utilisait. Nous pensions tous que le petit-déjeuner était inclus, comme nous l'avons toujours fait dans nos circuits tels que Gate One, où tous les petits-déjeuners étaient inclus. Or, à l'exception d'un seul, aucun des petits déjeuners n'était inclus.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
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  Deepti3.0•juillet 2024
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  Pour le prix, il y avait très peu d'inclusions et tout était en supplément ou auto-organisé.
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : Travel Talk

  Bonjour Deepti, merci pour votre commentaire. Nous aimerions préciser que tout ce qui est inclus dans votre circuit ainsi que les suppléments optionnels sont indiqués pour chaque jour de l'itinéraire, ainsi que dans les sections Inclusions du circuit et Notes de voyage de la page du circuit sur notre site web. Nous nous excusons si cela n'était pas clair et espérons que vous avez passé un bon moment pendant votre voyage. Tous nos vœux de réussite, Travel Talk Team

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