Lisbonne, Porto et les Açores

Traveler Reviews

• L

  Lawrence

  février 26, 2026
  4
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  Le personnel du voyagiste a été très attentif à nos besoins. Il a réagi rapidement et nous a donné des résultats...
  Le personnel du voyagiste a été très attentif à nos besoins. Il a réagi rapidement et nous a donné des résultats positifs, généralement dans la minute ou les deux minutes qui ont suivi. L'aspect général du voyage est que vous êtes seul lorsque vous ne participez pas à une visite de groupe chronométrée. Les billets et les bons de voyage ainsi que les transferts vers et depuis l'hébergement sont organisés à l'avance et bien communiqués. Les hôtels ont tous été bien choisis et, même s'ils n'étaient pas de premier ordre, ils étaient bien au-dessus de la moyenne. Les transferts ont été, pour la plupart, ponctuels et agréables. Si le temps n'avait pas gâché certains aspects, je donnerais à ce voyage une note de 5 étoiles. Il s'est avéré que certaines attractions ont dû être modifiées. Par exemple, le fleuve Douro était tellement gonflé par la pluie que les croisières ont été annulées pour des raisons de sécurité et une route de montagne menant à un palais a été bloquée en raison de l'effondrement d'un mur de soutènement sous la pression de la pluie. Les attractions de remplacement ont été bien choisies et constituaient la meilleure alternative. D'une certaine manière, nous avons pu voir des choses qui sortaient de l'ordinaire. Wanderful ne peut être tenu responsable des conditions météorologiques. Je les choisirais à nouveau, ne serait-ce que pour leur rapidité de réaction en cas de crise et l'attitude attentionnée de leur personnel.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• 

  Pamela

  février 19, 2026
  5
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  Je ne voyagerai jamais sans eux Je ne voyagerai jamais sans eux et voici pourquoi. Nous avons décidé de visiter le...
  Je ne voyagerai jamais sans eux Je ne voyagerai jamais sans eux et voici pourquoi. Nous avons décidé de visiter le Portugal et les Açores en février, avec des inondations record et un temps très mauvais. Cette compagnie a pris le plus grand soin de nous. Ils ont écouté toutes nos préoccupations et nous ont aidés à chaque étape. Les excursions ont été annulées, le train a été annulé et nous avons eu des problèmes avec les transferts. (L'équipe et ses affiliés ont pris de nos nouvelles à chaque étape du voyage. Nous avons été bien pris en charge et ils sont sortis de leur chemin pour nous aider quand nous avons été dans une contrainte. La communication constante et le souci de notre bonheur avec les services et nos expériences ont été inégalés par toute autre application ou entreprise que nous avons jamais utilisé. Ils ont de solides affiliés parmi les transports et les visites privées, qui ont tous été incroyables et ont fait de notre voyage, bien que mouillé avec quelques annulations, un voyage de toute une vie. Nous ne pouvons qu'être reconnaissants à l'ensemble de l'équipe pour son attention et son travail acharné afin de s'assurer que notre voyage se déroule aussi bien que possible malgré les conditions météorologiques. Un grand merci à tous.Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Chère Pamela, Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les conditions météorologiques difficiles au Portugal et aux Açores, notre équipe a pu vous aider à chaque étape de votre voyage. Cela signifie beaucoup de savoir que notre attention à la communication, à la coordination et aux soins a contribué à transformer une situation délicate en un voyage mémorable. Nous sommes également ravis que nos partenaires locaux et nos circuits aient contribué à rendre votre voyage spécial malgré les perturbations inattendues. Votre appréciation motive vraiment notre équipe, et nous sommes très reconnaissants d'avoir participé à votre "voyage d'une vie". Nous sommes impatients de vous aider à planifier votre prochaine aventure qui, espérons-le, se déroulera sous un ciel plus ensoleillé. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Lily

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• 

  Andrew

  octobre 23, 2025
  5
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  Dans l'ensemble, le voyage était bien organisé, avec des visites intéressantes, des ramassages organisés et une bonne...
  Dans l'ensemble, le voyage était bien organisé, avec des visites intéressantes, des ramassages organisés et une bonne communication. Il n'y a eu qu'un seul problème avec un pick-up qui ne s'est pas présenté.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Cher Andrew, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre voyage s'est déroulé sans encombre et que la coordination de notre équipe a contribué à le rendre agréable du début à la fin. Nous sommes également heureux que le petit problème de transfert ait été résolu rapidement et qu'il n'ait pas perturbé vos projets. Vos commentaires sont très importants pour nous tous à Wanderful Holidays, et nous sommes impatients de créer d'autres merveilleux souvenirs de voyage pour vous à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Wendy

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• B

  Brian

  octobre 14, 2025
  5
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  Excellent service de la part de tous les membres de l'équipe qui ont permis la réalisation de ce projet. Nous avons...
  Excellent service de la part de tous les membres de l'équipe qui ont permis la réalisation de ce projet. Nous avons apprécié les hôtels, la nourriture, les guides, l'histoire, l'architecture, la région et la culture. Bravo à l'équipe. C'est la troisième fois que nous utilisons Tour Radar. C'est avec plaisir que nous continuerons à le faire.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Cher Brian, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié tous les aspects de votre voyage, qu'il s'agisse des hôtels, de la nourriture, des guides, de l'histoire ou de la culture locale. Cela nous touche beaucoup de savoir que les efforts de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience si mémorable. Nous apprécions vraiment la confiance que vous nous accordez et ce fut un plaisir absolu de faire partie de vos voyages une fois de plus grâce à Wanderful Holidays sur TourRadar. Nous sommes impatients de vous aider à créer des souvenirs encore plus extraordinaires lors de votre prochaine aventure ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Wendy

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• 

  Anthony

  juin 16, 2025
  4
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  Lorsque nous avons réservé ce circuit, nous pensions que nous ferions partie d'un groupe de personnes voyageant...
  Lorsque nous avons réservé ce circuit, nous pensions que nous ferions partie d'un groupe de personnes voyageant ensemble autour du Portugal sous la conduite d'un guide. Au lieu de cela, nous avons voyagé seuls et avons reçu des conseils par e-mail et par SMS. C'était radicalement différent de ce que nous avons connu par le passé. Tous les hébergements étaient annoncés comme étant 4 étoiles. Le dernier hôtel aux Açores était dans un état lamentable. À notre arrivée, des ouvriers effectuaient des réparations dans les chambres voisines de la nôtre. Nous le classerions dans la catégorie 2 étoiles. Il n'y avait pas d'équipement pour faire du café ou du thé. Lorsque nous avons demandé un tel équipement, ils nous ont dit qu'ils pouvaient nous fournir une bouilloire mais que nous devrions nous procurer notre propre café, thé et sucre, etc. Le deuxième soir, à 23 heures, nous avons été informés que l'hôtel serait évacué en raison d'un grave problème électrique. L'emplacement de l'hôtel était également un problème. C'était un endroit isolé avec rien de vraiment intéressant à proximité. Dans l'ensemble, l'île des Açores choisie pour l'excursion n'offrait pas grand-chose à voir ou à faire. Nous étions impatients de partir. Cette partie du voyage devrait être remplacée par un autre endroit. Nous sommes arrivés à l'aéroport d'AZores à 4h30 du matin pour un départ à 7h05. Le vol est finalement parti à 17 heures. Nous avons manqué notre vol suivant et nos bagages sont toujours manquants. Nous ne blâmons pas le tour opérateur pour cela. Notre guide à distance (par e-mail et par messagerie What's App) a fait tout son possible pour résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés au cours du voyage. Le personnel chargé des transferts terrestres au Portugal a été magnifique. Ils étaient polis, efficaces et toujours à l'heure.Afficher plus
  Traveled in juin 2025
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel chargé des transferts au sol au Portugal vous a impressionné par son professionnalisme, sa ponctualité et sa courtoisie, et que notre équipe chargée des opérations à distance s'est montrée constamment disponible et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour vous aider. Votre reconnaissance de leurs efforts est très importante pour nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience aux Açores n'a pas répondu à vos attentes. L'état de l'hôtel, le manque de commodités et l'évacuation inattendue due à une panne électrique sont tous inacceptables et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a causé. Nous sommes déjà en train de revoir l'utilisation de cet hôtel et nous évaluerons d'autres possibilités d'hébergement pour les futurs voyageurs. Nous avons gardé cette partie du voyage pour la détente après des itinéraires très chargés à Lisbonne et Porto, afin que les clients rentrent détendus avant de reprendre leur travail et leurs tâches quotidiennes à la maison. En ce qui concerne le style de voyage, nous aimerions préciser que ce circuit fonctionne en petit groupe jusqu'à Porto. Après cela, les clients ont la possibilité de prolonger leur voyage vers d'autres îles ou stations balnéaires. Lorsqu'un groupe ne se forme pas, plutôt que d'annuler l'excursion - ce qui pourrait perturber considérablement nos clients qui ont réservé leurs vols, planifié leurs vacances et pris d'autres engagements personnels - nous choisissons de l'organiser en tant qu'expérience privée ou semi-privée. Bien que cela augmente considérablement les coûts opérationnels pour nous, nous pensons que c'est la meilleure chose à faire pour ne pas compromettre vos projets de voyage. L'assistance en tournée se poursuit 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de garantir une expérience harmonieuse tout au long du voyage. Une fois de plus, nous vous remercions pour votre commentaire réfléchi et honnête. Ce sont des commentaires comme les vôtres qui nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide et plus enrichissante la prochaine fois. Cordialement L'équipe de Wanderful Holidays

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• M

  Mark

  septembre 21, 2024
  5
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  Deux semaines au Portugal avec l'assistance et la supervision de Tour Radar, c'était fantastique ! L'excursion à...
  Deux semaines au Portugal avec l'assistance et la supervision de Tour Radar, c'était fantastique ! L'excursion à Lisbonne, Porto et aux Açores a rempli mon âme de délices, de sorties variées, de bonne nourriture, de merveilleuse compagnie, d'excellents guides. Arrivé plus tôt et parti plus tard que prévu, Tour Radar m'a beaucoup aidé à prendre les dispositions nécessaires pour répondre à mes besoins. En cas de problème, quelle que soit l'heure de la journée ou de la soirée - et il y en a eu peu (parce que c'est la vie) -, ils ont été capables de s'en occuper rapidement. Ils ont fait un excellent travail de communication, s'assurant que j'étais bien préparée pour la journée à venir, et prenant contact avec moi pour savoir comment se passait chaque journée. Les hôtels dans lesquels j'ai séjourné étaient très agréables. Et j'ai eu beaucoup de temps - en dehors des activités quotidiennes programmées - pour faire ce que je voulais, ce que j'ai apprécié. Lorsque j'aurai l'occasion de voyager à l'avenir, je ne manquerai pas de contacter Tour Radar pour l'organisation de mes voyages.Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Cher Mark, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux semaines au Portugal ont été remplies d'expériences délicieuses et que la communication et l'assistance fournies par Wanderful Holidays ont amélioré votre voyage. Notre équipe, composée de Rose, Wendy, Lily et d'autres, a vraiment travaillé dur en coulisses pour s'assurer que tout se passait bien pour vous, depuis les contrôles quotidiens jusqu'aux réponses à vos questions. Nous sommes ravis de savoir que les excursions, l'hébergement et la possibilité d'explorer à votre guise ont rendu le voyage encore plus mémorable. Nous sommes impatients de vous aider à planifier votre prochaine aventure et de veiller à ce qu'elle soit tout aussi merveilleuse ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Wanderful

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