Nuits polaires à Tromsø et sur l'île de Sommarøy

Avis des voyageurs

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  juan1.0•mars 2026
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  Je ne le répéterais pas, tout était assez faible... le paquet et l'organisation.
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : V.O.S – Vision of Scandinavia

  Bonjour Juan, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé que le forfait et l'organisation laissaient à désirer. Cependant, au cours de votre voyage, le seul problème dont nous avons été informés est que vous avez eu du mal à trouver le point de rencontre. Comme indiqué dans les documents de voyage, le lieu de rendez-vous et les instructions étaient clairement indiqués. Dès que nous avons été informés, notre équipe a essayé de vous aider et de résoudre la situation le plus rapidement possible. Étant donné que nous n'avons pas reçu d'autres plaintes ou commentaires pendant le voyage, nous apprécierions vraiment que vous nous donniez plus de détails sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Cela nous aidera à mieux comprendre votre expérience et à revoir la situation avec notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus d'informations ; vos commentaires sont importants pour nous. Vos commentaires sont importants pour nous. Martina VOS

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  Janice3.0•mars 2025
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  La visite n'était pas ce que j'attendais. Lorsque j'ai réservé, nous étions censés avoir un guide parlant anglais. Il...
  La visite n'était pas ce que j'attendais. Lorsque j'ai réservé, nous étions censés avoir un guide parlant anglais. Il n'y avait pas de guide. Il s'agissait d'une visite autoguidée. La navette pour Sommaroy a été retardée de 2 heures. Aucune information n'a été donnée, nous avons attendu 2 heures dans le froid à Tromsø. Il n'y avait aucune information sur ce qu'il fallait faire avec vos bagages lorsque vous deviez quitter l'hôtel le 1er jour. J'avais un bon pour un bus pour les rennes, mais je n'ai pas su avec qui je voyageais. Il y avait 4 bus au point de départ. J'étais très inquiète de savoir quel bus prendre. 2 bus sont allés jusqu'aux rennes. Très stressant. Pas de guide à Sommaroy pour vous indiquer où marcher. Lorsque nous avons quitté Sommaroy et que nous sommes revenus à Tromso, nous n'avons pas pu réserver notre chambre d'hôtel avant 15 heures. Une longue attente. Très déçu par ce voyage après un voyage fantastique l'année dernière en Finlande.Afficher plus
  A voyagé en mars 2025
• HK

  Hans4.0•mars 2024
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  Le programme lui a offert de nombreuses activités, mais il n'y a pas eu d'activité le matin et le soir, il y a eu une...
  Le programme lui a offert de nombreuses activités, mais il n'y a pas eu d'activité le matin et le soir, il y a eu une perte de temps dans le nord, que ce soit en bus ou en bateau.Afficher plus
  A voyagé en mars 2024
  

  Réponse de : V.O.S – Vision of Scandinavia

  Cher Hans, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir lors de l'un de nos voyages en Scandinavie !

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  Nancy5.0•mars 2024
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  Superbe visite. Bien planifié, le timing était excellent, le guide, Kari, était formidable. Nous avons passé un...
  Superbe visite. Bien planifié, le timing était excellent, le guide, Kari, était formidable. Nous avons passé un excellent moment !Afficher plus
  A voyagé en mars 2024
  

  Réponse de : V.O.S – Vision of Scandinavia

  Chère Nancy, merci pour votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir lors de l'un de nos voyages en Scandinavie !

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• BW

  Bianca4.0•mars 2024
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  Bien organisé. Notre guide Kari était très serviable et compétent. Nous recommandons définitivement cette excursion....
  Bien organisé. Notre guide Kari était très serviable et compétent. Nous recommandons définitivement cette excursion. Une étoile en moins à cause du "safari de l'équarrisseur", qui n'était qu'un petit tour (10 minutes) sur un lac. Tout le reste était très bien !Afficher plus
  A voyagé en mars 2024
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  Baskar2.0•janvier 2024
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  Il ne répond pas à mes attentes du point de vue du service. 1) Le mauvais temps avait été annoncé bien avant le...
  Il ne répond pas à mes attentes du point de vue du service. 1) Le mauvais temps avait été annoncé bien avant le début de l'excursion. Mais ils ont quand même continué l'excursion comme prévu. Très décevant que nous n'ayons pas pu voir les aurores boréales à cause de la tempête comme prévu. 2 La prise en charge et le dépôt à l'aéroport ont été horribles. Nous avons attendu par une température glaciale et personne ne s'est présenté. J'ai essayé d'appeler mais aucune réponse. Finalement, j'ai dû prendre mes propres dispositions avec la même compagnie de taxis. Merci au chauffeur de taxi qui a accédé à ma demande et m'a déposé à l'hôtel. 3 Votre opérateur ou TourRadar ne vous ont pas conseillé d'utiliser des chaussures à crampons pour marcher sur la neige. Nous avons manqué quelques chutes fatales parce que nous n'avions pas de chaussures à crampons. Cela auraitAfficher plus
  A voyagé en janvier 2024
  

  Réponse de : V.O.S – Vision of Scandinavia

  Cher Baskar, je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas apprécié votre voyage. Je tiens à préciser que le départ de nos excursions est garanti quelles que soient les conditions météorologiques. En ce qui concerne votre transfert, je comprends qu'en raison de l'arrivée de votre vol plus tôt que prévu, votre chauffeur n'était pas encore à l'aéroport, ce qui vous a été communiqué lors de l'appel téléphonique d'urgence avec notre société. J'ai également une confirmation de la compagnie de taxi que le chauffeur a pu finalement vous trouver et vous emmener à votre hôtel. J'espère que vous ne serez pas découragé de voyager à nouveau avec nous, peut-être en été lorsque les conditions météorologiques seront plus favorables :) Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Dominika VOS

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