Prague, Vienne et Budapest (hiver 25/26 uniquement)

Avis des clients

• KS

  Kathryn

  · juin 18, 2024
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  Attention. Un ami et moi avons réservé le circuit Prague, Vienne, Budapest pour décembre 2023. Nous avons planifié pendant des mois et avons noté, d'après d'autres commentaires, que de nombreux sites à ne pas manquer étaient soit des expériences optionnelles moyennant un supplément, soit pas inclus du tout. Une excursion d'une demi-journée dans une autre ville a été modifiée un mois avant le voyage, ce qui nous a obligés à renoncer à des plans minutieux pour l'autre demi-journée. L'accueil à Prague a consisté principalement en la diffusion d'informations par le directeur du voyage dans un hall d'hôtel bondé et bruyant, pendant que d'autres clients s'enregistraient. On nous a dit que nous devions décider des expériences optionnelles à venir le soir même. Nous avons demandé s'il était possible de visiter la cathédrale Saint-Guy et on nous a répondu qu'elle était fermée depuis plusieurs semaines. Nous nous sommes renseignés nous-mêmes. Il s'est avéré qu'elle était ouverte et qu'elle l'avait été, mais nous avons dû acheter nos propres billets. Le dîner était délicieux. Le lendemain matin, l'excursion facultative en bateau prévue pour l'après-midi a été annulée. Il s'est avéré qu'un certain nombre de personnes devaient s'inscrire pour y participer, de sorte que les personnes intéressées devaient se débrouiller seules à la dernière minute. Au complexe du palais, nous avons été confiés à un guide local. C'était un samedi matin très fréquenté et enneigé, avec des centaines de personnes qui se pressaient dans les environs. Notre guide a commencé à relever son capuchon sombre et à marcher à travers tous les touristes sans un regard en arrière, tandis que nous essayions de le suivre. Il était difficile de l'entendre sur nos radios. Il s'est montré irrité lorsque nous lui avons dit que nous ne pouvions pas voir facilement où il allait et a rejeté notre suggestion de lui donner un grand panneau Trafalgar pour que nous puissions le suivre. La "visite" n'a consisté qu'à marcher à l'extérieur pendant 30 à 40 minutes pendant qu'il donnait des informations. Nous ne sommes jamais entrés dans les bâtiments historiques et la cathédrale qui sont les points forts de Prague. Nous sommes restés derrière le groupe pour utiliser nos billets achetés afin d'accéder à tous les sites touristiques. Saint-Guy était magnifique. Malheureusement, à l'intérieur d'un autre bâtiment, je suis tombé sur le sol glissant, je me suis disloqué et cassé le poignet. J'ai dû me rendre à l'hôpital en ambulance. Le directeur de l'excursion est venu quelques instants, mais comme il ne parle pas tchèque, il est parti pendant que je m'occupais du personnel et des procédures médicales. Le lendemain, le groupe est parti en Allemagne pour la journée, tandis que nous avons passé des heures à essayer de trouver un moyen de rentrer à la maison pour que je puisse voir un spécialiste. Comme nous avions réservé nos billets d'avion, nous devions nous débrouiller seuls pour organiser notre voyage. Le personnel de l'hôtel a été merveilleux et m'a aidé à trouver un médecin qui pouvait venir à l'hôtel pour prescrire des médicaments contre la douleur et nous avons pris l'avion pour rentrer chez nous le lendemain. Heureusement, nous avons souscrit une assurance voyage. Nous avons décidé que, puisque nous avions déjà fait tant de recherches, nous essaierions à nouveau les marchés de Noël de Vienne et de Budapest en décembre. Mais après une expérience aussi décevante, nous ne ferons certainement pas ce voyage ni aucun autre avec Trafalgar !
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  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience de voyage avec nous. Votre commentaire est important pour nous et nous l'avons transmis aux services concernés pour qu'ils l'examinent. Même... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2023
• A

  Ann

  · septembre 20, 2023
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  Nous avons récemment effectué un circuit de 7 jours. Notre guide était Paul et notre chauffeur Jimmy. Ce fut un excellent voyage. Paul était très instructif. Jimmy était un excellent chauffeur et le second de Paul. Les guides locaux étaient formidables. C'était agréable d'avoir le même guide tout au long de notre séjour dans une ville donnée. Les seuls problèmes que j'ai rencontrés étaient indépendants de la volonté de nos guides. Le service de notre dîner de bienvenue a été TRÈS lent étant donné que le groupe était le seul dans le restaurant. Nous n'avons pas non plus eu assez de temps pour explorer. C'est aussi de ma faute car j'ai participé à toutes les expériences optionnelles. Si vous y allez, ne manquez pas le concert à Vienne ou la visite du parlement de Budapest. Les deux sont incroyables. Je tiens vraiment à faire un clin d'œil à Paul. Je ne sais pas comment il fait pour rassembler tous les "chats" et garder le sourire ! Il a réussi à ne perdre personne. C'était notre deuxième voyage avec Trafalgar et nous en prévoyons un autre.
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  Nous sommes toujours ravis d'avoir des nouvelles de nos grands voyageurs qui explorent le monde avec nous. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant notre directeur de voyage, car nous reconnaissons que personne ne sait comment... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• S

  Susan

  · août 31, 2021
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  Date du voyage: juin 2020
• JR

  Jessica

  · janvier 7, 2020
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ainsi que de vos belles photos. Chez Trafalgar, nous réfléchissons soigneusement à la création de nos itinéraires afin de nous assurer que nos clients sont en mesure de saisir la culture et l'histoire... Afficher plus
  
  Date du voyage: décembre 2019
• L

  LolaMitchell

  · mai 12, 2019
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  Ce fut un voyage incroyable dans une partie fascinante du monde. Merci à Carolyn qui était un merveilleux directeur de tournée, expérimenté avec Trafalgar, connaissait bien les domaines de la tournée, très serviable, amusant de voyager avec elle. Merci à notre grand chauffeur, Zoltan, pour nous avoir emmener en toute sécurité dans nos journées sur la route. Les guides locaux étaient formidables, leur connaissance de leurs villes natales semblait sans fin. Ma deuxième visite avec Trafalgar et les recommander à tous les voyageurs.
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  C'est toujours un plaisir d'avoir un client qui revient nous faire part de ses commentaires, car il est conscient des normes élevées que l'on peut attendre d'un voyage guidé avec Trafalgar. Nous sommes ravis de lire que le voyage à Prague, Vienne et... Afficher plus
  
  Date du voyage: avril 2019
• NL

  Nathalie

  · janvier 14, 2019
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  Belle visite avec grand guide et chauffeur. Certains jours, le retour à l'hôtel semblait inutilement tôt. Certains repas étaient très bons, certains étaient très moyens mais dans un endroit agréable. Les guides locaux variaient de moyenne à excellent.
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires à Trafalgar. Nous aimons toujours savoir ce que nous faisons de bien et ce que nous pourrions améliorer. Nous sommes déçus d'apprendre que certains aspects de votre voyage n'ont pas été à la hauteur de... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2019
• AC

  Annette

  · décembre 7, 2018
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  À mon avis, cette tournée est à la fin chère. Ce n'est pas beaucoup d'une visite, je dirai que c'est plus d'un voyage pratique où ils vous emmènent de Prague à Budapest et ont jeté dans une visite à pied gratuite dans chaque ville et une courte visite du musée avant l'heure d'ouverture (court que le guide a seulement le temps d'expliquer 3 éléments). Il est bon si vous êtes heureux d'explorer la ville par vous-même, sinon cela devient encore plus coûteux si vous prenez tout ou partie des visites optionnelles qu'ils ont proposées. Certaines visites optionnelles étaient bonnes et d'autres étaient assez moyennes et assez précipitées. Notre directeur de voyage était assez moyen aussi. N'a pas semblé très intéressé d'apprendre à nous connaître et pas aussi amical que d'autres que j'ai rencontré lors de différentes visites. Partez pour cette visite si vous êtes heureux de payer ce prix et d'explorer vous-même, sinon vous pourriez aussi bien aller pour les tours habituels complets de Trafalgar qui sont pleins d'activités.
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  Date du voyage: novembre 2018
• 

  Stephen

  · décembre 3, 2018
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  Date du voyage: octobre 2018
• 

  Allison

  · octobre 21, 2018
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  Notre voyage a été un voyage en famille de 17 adultes, et Greg a fait un excellent travail pour s'occuper de nous. Tout était si bien organisé et il avait toujours un sourire et un rire qui était contagieux. Greg a été un point culminant du voyage. Il n'y avait pas de problèmes sur le voyage et tout s'est déroulé très bien. Dans l'ensemble, un voyage fabuleux
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  Date du voyage: septembre 2018
• T

  ThibaultdePolignac

  · octobre 13, 2018
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  L'excursion était très bien organisée et gérée, mais ce qui l'a rendue vraiment spéciale, c'est notre guide Greg. Sa passion et son amour pour ce qu'il fait se retrouvent tout au long du voyage. Il communiquait très bien en gérant les attentes de chacun, connaissait son sujet et avait toujours des conseils et des informations précieuses pour chaque endroit que nous avons visité. Il ne fait aucun doute que ce voyage a été un succès grâce à l'attention qu'il a portée aux détails et à sa grande énergie !
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  Date du voyage: octobre 2018