Prague, Vienne et Budapest (hiver 25/26 uniquement)

Traveler Reviews

• E

  Elaine

  décembre 19, 2025
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  Le directeur des voyages n'a aucune personnalité. Il a parlé de ses anciennes petites amies de façon déplacée. A part...
  Le directeur des voyages n'a aucune personnalité. Il a parlé de ses anciennes petites amies de façon déplacée. A part faire son travail au niveau le plus basique, il a été décevant. Trop de marchés de Noël ! On aurait pu passer plus de temps dans chaque ville à faire autre chose que d'être déposé dans un marché de Noël. Gyre est une perte de temps !Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Nous regrettons d'apprendre que vous avez été déçu par le directeur de voyage. Une conduite professionnelle et une communication respectueuse sont extrêmement importantes pour nous, et nous sommes préoccupés par vos commentaires concernant une conversation inappropriée. Vos commentaires seront transmis à l'équipe de direction concernée pour examen et suivi. Nous comprenons également votre frustration quant à l'équilibre de l'itinéraire. Bien que les visites des marchés de Noël soient conçues pour mettre en valeur les traditions saisonnières, nous sommes conscients que les préférences diffèrent et que certains clients préfèrent des visites plus structurées et du temps consacré à l'exploration de chaque ville au-delà des marchés. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le rythme de la visite et l'expérience Gyre et les transmettrons à nos équipes Produits et Opérations pour examen. Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de vos commentaires honnêtes. Nous sommes désolés que ce voyage n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous apprécions que vous portiez ces questions à notre attention, car elles nous aident à continuer d'améliorer les expériences que nous proposons.

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• B

  Brent

  septembre 27, 2025
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  Excellente expérience. Trafalgar tours a fait un travail remarquable. Nous avons eu des guides extraordinaires, des...
  Excellente expérience. Trafalgar tours a fait un travail remarquable. Nous avons eu des guides extraordinaires, des repas délicieux et nous avons passé un excellent moment.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec Trafalgar et nous espérons que vous nous rejoindrez pour un autre voyage.

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• K

  Kathryn

  juin 18, 2024
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  Attention. Un ami et moi avons réservé le circuit Prague, Vienne, Budapest pour décembre 2023. Nous avons planifié...
  Attention. Un ami et moi avons réservé le circuit Prague, Vienne, Budapest pour décembre 2023. Nous avons planifié pendant des mois et avons noté, d'après d'autres commentaires, que de nombreux sites à ne pas manquer étaient soit des expériences optionnelles moyennant un supplément, soit pas inclus du tout. Une excursion d'une demi-journée dans une autre ville a été modifiée un mois avant le voyage, ce qui nous a obligés à renoncer à des plans minutieux pour l'autre demi-journée. L'accueil à Prague a consisté principalement en la diffusion d'informations par le directeur du voyage dans un hall d'hôtel bondé et bruyant, pendant que d'autres clients s'enregistraient. On nous a dit que nous devions décider des expériences optionnelles à venir le soir même. Nous avons demandé s'il était possible de visiter la cathédrale Saint-Guy et on nous a répondu qu'elle était fermée depuis plusieurs semaines. Nous nous sommes renseignés nous-mêmes. Il s'est avéré qu'elle était ouverte et qu'elle l'avait été, mais nous avons dû acheter nos propres billets. Le dîner était délicieux. Le lendemain matin, l'excursion facultative en bateau prévue pour l'après-midi a été annulée. Il s'est avéré qu'un certain nombre de personnes devaient s'inscrire pour y participer, de sorte que les personnes intéressées devaient se débrouiller seules à la dernière minute. Au complexe du palais, nous avons été confiés à un guide local. C'était un samedi matin très fréquenté et enneigé, avec des centaines de personnes qui se pressaient dans les environs. Notre guide a commencé à relever son capuchon sombre et à marcher à travers tous les touristes sans un regard en arrière, tandis que nous essayions de le suivre. Il était difficile de l'entendre sur nos radios. Il s'est montré irrité lorsque nous lui avons dit que nous ne pouvions pas voir facilement où il allait et a rejeté notre suggestion de lui donner un grand panneau Trafalgar pour que nous puissions le suivre. La "visite" n'a consisté qu'à marcher à l'extérieur pendant 30 à 40 minutes pendant qu'il donnait des informations. Nous ne sommes jamais entrés dans les bâtiments historiques et la cathédrale qui sont les points forts de Prague. Nous sommes restés derrière le groupe pour utiliser nos billets achetés afin d'accéder à tous les sites touristiques. Saint-Guy était magnifique. Malheureusement, à l'intérieur d'un autre bâtiment, je suis tombé sur le sol glissant, je me suis disloqué et cassé le poignet. J'ai dû me rendre à l'hôpital en ambulance. Le directeur de l'excursion est venu quelques instants, mais comme il ne parle pas tchèque, il est parti pendant que je m'occupais du personnel et des procédures médicales. Le lendemain, le groupe est parti en Allemagne pour la journée, tandis que nous avons passé des heures à essayer de trouver un moyen de rentrer à la maison pour que je puisse voir un spécialiste. Comme nous avions réservé nos billets d'avion, nous devions nous débrouiller seuls pour organiser notre voyage. Le personnel de l'hôtel a été merveilleux et m'a aidé à trouver un médecin qui pouvait venir à l'hôtel pour prescrire des médicaments contre la douleur et nous avons pris l'avion pour rentrer chez nous le lendemain. Heureusement, nous avons souscrit une assurance voyage. Nous avons décidé que, puisque nous avions déjà fait tant de recherches, nous essaierions à nouveau les marchés de Noël de Vienne et de Budapest en décembre. Mais après une expérience aussi décevante, nous ne ferons certainement pas ce voyage ni aucun autre avec Trafalgar !Afficher plus
  Traveled in décembre 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience de voyage avec nous. Votre commentaire est important pour nous et nous l'avons transmis aux services concernés pour qu'ils l'examinent. Même si vous ne choisissez pas de voyager à nouveau avec Trafalgar, nous vous souhaitons le meilleur pour vos futures vacances, où qu'elles vous mènent.

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• A

  Ann

  septembre 20, 2023
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  Nous avons récemment effectué un circuit de 7 jours. Notre guide était Paul et notre chauffeur Jimmy. Ce fut un...
  Nous avons récemment effectué un circuit de 7 jours. Notre guide était Paul et notre chauffeur Jimmy. Ce fut un excellent voyage. Paul était très instructif. Jimmy était un excellent chauffeur et le second de Paul. Les guides locaux étaient formidables. C'était agréable d'avoir le même guide tout au long de notre séjour dans une ville donnée. Les seuls problèmes que j'ai rencontrés étaient indépendants de la volonté de nos guides. Le service de notre dîner de bienvenue a été TRÈS lent étant donné que le groupe était le seul dans le restaurant. Nous n'avons pas non plus eu assez de temps pour explorer. C'est aussi de ma faute car j'ai participé à toutes les expériences optionnelles. Si vous y allez, ne manquez pas le concert à Vienne ou la visite du parlement de Budapest. Les deux sont incroyables. Je tiens vraiment à faire un clin d'œil à Paul. Je ne sais pas comment il fait pour rassembler tous les "chats" et garder le sourire ! Il a réussi à ne perdre personne. C'était notre deuxième voyage avec Trafalgar et nous en prévoyons un autre.Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous sommes toujours ravis d'avoir des nouvelles de nos grands voyageurs qui explorent le monde avec nous. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant notre directeur de voyage, car nous reconnaissons que personne ne sait comment créer une meilleure expérience pour nos clients que nos directeurs de voyage dévoués, et nous sommes ravis que leur professionnalisme ait brillé tout au long de votre voyage et vous ait aidé, vous et tous nos précieux clients, à faire un voyage aussi mémorable. Nous sommes également heureux de lire que vous avez eu un excellent chauffeur, car nous reconnaissons que le fait d'avoir un chauffeur fiable et sûr peut considérablement améliorer l'expérience globale d'un voyage. En outre, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez opté pour l'expérience optionnelle et que vous avez pu participer à des activités vraiment inoubliables qui ne faisaient pas partie de l'itinéraire standard. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients peuvent tirer le meilleur parti de leur expérience de voyage et créer des souvenirs inoubliables. Nous vous remercions d'avoir choisi Trafalgar comme partenaire de voyage et nous sommes impatients de vous entendre parler de vos prochains voyages.

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• S

  Susan

  août 31, 2021
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  Traveled in juin 2020
• J

  Jessica

  janvier 7, 2020
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  Traveled in décembre 2019
  

  Reply from: Trafalgar

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ainsi que de vos belles photos. Chez Trafalgar, nous réfléchissons soigneusement à la création de nos itinéraires afin de nous assurer que nos clients sont en mesure de saisir la culture et l'histoire uniques de chaque pays. Nous sommes donc ravis de lire que vous avez aimé découvrir les destinations et les activités triées sur le volet lors des vacances guidées à Prague, Vienne et Budapest, et nous espérons que vous nous rejoindrez bientôt pour découvrir d'autres destinations remarquables.

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• L

  LolaMitchell

  mai 12, 2019
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  Ce fut un voyage incroyable dans une partie fascinante du monde. Merci à Carolyn qui était un merveilleux directeur...
  Ce fut un voyage incroyable dans une partie fascinante du monde. Merci à Carolyn qui était un merveilleux directeur de tournée, expérimenté avec Trafalgar, connaissait bien les domaines de la tournée, très serviable, amusant de voyager avec elle. Merci à notre grand chauffeur, Zoltan, pour nous avoir emmener en toute sécurité dans nos journées sur la route. Les guides locaux étaient formidables, leur connaissance de leurs villes natales semblait sans fin. Ma deuxième visite avec Trafalgar et les recommander à tous les voyageurs.Afficher plus
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  Traveled in avril 2019
  

  Reply from: Trafalgar

  C'est toujours un plaisir d'avoir un client qui revient nous faire part de ses commentaires, car il est conscient des normes élevées que l'on peut attendre d'un voyage guidé avec Trafalgar. Nous sommes ravis de lire que le voyage à Prague, Vienne et Budapest était fantastique et que les connaissances et le professionnalisme de Carolyn et de votre Zoltan vous ont permis d'apprécier pleinement notre itinéraire conçu par des experts. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre voyage et de partager vos fantastiques photos, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure captivante à l'avenir.

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• N

  Nathalie

  janvier 14, 2019
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  Belle visite avec grand guide et chauffeur. Certains jours, le retour à l'hôtel semblait inutilement tôt. Certains...
  Belle visite avec grand guide et chauffeur. Certains jours, le retour à l'hôtel semblait inutilement tôt. Certains repas étaient très bons, certains étaient très moyens mais dans un endroit agréable. Les guides locaux variaient de moyenne à excellent.Afficher plus
  Traveled in janvier 2019
  

  Reply from: Trafalgar

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires à Trafalgar. Nous aimons toujours savoir ce que nous faisons de bien et ce que nous pourrions améliorer. Nous sommes déçus d'apprendre que certains aspects de votre voyage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont certainement les bienvenus, car notre service de contrôle de la qualité s'engage à respecter les normes élevées qui font la réputation de Trafalgar. Néanmoins, nous sommes heureux de lire que vos trajets en autocar étaient confortables et que, dans l'ensemble, vous avez passé un agréable moment sur la route avec nous. De plus, nous sommes sans aucun doute heureux d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir chez Trafalgar et nous espérons vous accueillir à nouveau pour voyager avec nous bientôt.

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• A

  Annette

  décembre 7, 2018
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  À mon avis, cette tournée est à la fin chère. Ce n'est pas beaucoup d'une visite, je dirai que c'est plus d'un voyage...
  À mon avis, cette tournée est à la fin chère. Ce n'est pas beaucoup d'une visite, je dirai que c'est plus d'un voyage pratique où ils vous emmènent de Prague à Budapest et ont jeté dans une visite à pied gratuite dans chaque ville et une courte visite du musée avant l'heure d'ouverture (court que le guide a seulement le temps d'expliquer 3 éléments). Il est bon si vous êtes heureux d'explorer la ville par vous-même, sinon cela devient encore plus coûteux si vous prenez tout ou partie des visites optionnelles qu'ils ont proposées. Certaines visites optionnelles étaient bonnes et d'autres étaient assez moyennes et assez précipitées. Notre directeur de voyage était assez moyen aussi. N'a pas semblé très intéressé d'apprendre à nous connaître et pas aussi amical que d'autres que j'ai rencontré lors de différentes visites. Partez pour cette visite si vous êtes heureux de payer ce prix et d'explorer vous-même, sinon vous pourriez aussi bien aller pour les tours habituels complets de Trafalgar qui sont pleins d'activités.Afficher plus
  Traveled in novembre 2018
• 

  Stephen

  décembre 3, 2018
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  Traveled in octobre 2018