Classic Journeys 10 jours de safari au Kenya

Avis des voyageurs

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  Scott5.0•juillet 2026
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  Classic Journeys a fait un travail formidable pour coordonner notre safari. Chaque aspect du voyage, depuis le moment...
  Classic Journeys a fait un travail formidable pour coordonner notre safari. Chaque aspect du voyage, depuis le moment où nous sommes descendus de l’avion jusqu’à l’accompagnement à la sortie de l’aéroport, a été parfaitement coordonné et pris en charge. Avant le départ, nous avons eu de nombreux échanges et toutes nos questions ont reçu une réponse rapide. Les hôtels qu’ils ont réservés étaient magnifiques ! Nous n’aurions pas pu rêver de meilleurs hébergements. Je pense que le point fort de ce voyage, ce sont les chauffeurs-guides de Classic Journeys. Ils ont joué un rôle essentiel : extrêmement sympathiques, très compétents, d’une grande serviabilité et attentionnés. Non seulement ils nous ont conduits partout en toute sécurité, mais les safaris quotidiens étaient incroyablement réussis. Leur niveau d’expertise est inégalé. Je ne saurais trop vanter les mérites de Félix, Peter, Sameer et Dixon !! Je n’hésiterais pas à réserver un autre voyage avec Classic Journeys !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
• YT

  YAGH5.0•juillet 2026
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  Voici un avis sincère, peut-être la première partie : Jour 1 + Jour 2 : Desmond, notre guide, accompagné d’un...
  Voici un avis sincère, peut-être la première partie : Jour 1 + Jour 2 : Desmond, notre guide, accompagné d’un chauffeur dont le nom m’échappe. Transfert efficace et agréable de l’aéroport à l’hôtel SAROVA PANAFRIC. Deux jours formidables avec les caresses aux éléphants et le nourrissage des girafes. Une excellente mise en jambe pour la suite du voyage, en particulier pour notre enfant de 11 ans. Le chauffeur était professionnel et très sympathique ; nous avons eu de superbes discussions sur le Kenya, la vie et le football de la Premier League. Le personnel de l’hôtel était formidable dans son ensemble. Le dîner du premier soir était fantastique, tout comme le déjeuner à Nairobi le deuxième jour : un cadre magnifique, où l’hôtesse nous a enseigné quelques mots de swahili et nous a parlé de la vie au Kenya, en particulier pour les femmes. La rencontre au marché des femmes (où celles-ci s’émancipent en pratiquant l’artisanat traditionnel) était à la fois inspirante et apaisante. L’accueil avec des chants et des danses était tellement amusant ! Je me suis sentie comme une invitée de marque, tout comme ma famille. Les produits étaient excellents, bien qu’un peu chers à notre avis. La circulation était dense ce jour-là, mais le chauffeur a su s’y faufiler à merveille. La voiture était superbe, mais la chaleur et la pollution ont rendu le trajet difficile sans climatisation. Nous avons également bénéficié d’excellents conseils sur les subtilités locales. Le dîner était incroyable. Sur le balcon au bord de la piscine, nous avons été accueillis comme des VIP, avec tant de gentillesse que nous avons rapidement pu surmonter notre gêne, car nous ne sommes que des gens ordinaires. C’est comme si l’on était un invité chéri, et non un simple visiteur étranger. Il faut souligner la gentillesse et l’attention dont l’hôtesse a fait preuve envers notre fils. Mais il avait faim et il est très difficile. Nous pensions qu’il pourrait avoir une pizza, mais ils n’en avaient pas. Notre fils était contrarié, puis est arrivé l’incroyable chef Joël, qui a proposé de trouver un moyen d’improviser une pizza. Il en a discuté avec le petit garçon, tandis que nous jouions le rôle de médiateurs. Mais c’était avant tout une conversation entre le cuisinier et l’enfant. Il a préparé une excellente pizza, que P (le petit garçon) a dévorée en un clin d’œil (cela nous a rappelé, à lui comme à moi, la pizza improvisée que ma mère préparait à la maison et qu’il adore). Waouh ! La chambre était très agréable et le lit d’un confort phénoménal. J’ai passé ma meilleure nuit de sommeil depuis des mois. Je me suis tout de suite senti à ma place – de retour dans ma chère Afrique dès le premier instant (je ne remarque ni la couleur de ma peau ni celle des autres, je me sens simplement chez moi au sein de l’humanité, tout comme je l’ai ressenti au Malawi). Je me sens bien Israélien parmi les Arabes, médecin parmi les non-médecins, petit parmi les grands ; je ressens les différences socio-économiques, les différences de genre, mais en Afrique, je me sens simplement comme un être humain parmi d’autres êtres humains, voire Africain parmi les Africains, même si le bon sens et la raison me disent que je ne suis pas Africain. Pourtant, je me sens à la fois Israélien et Africain. Uniquement en Afrique. J’adore le Brésil et je m’y sens très bien, mais je m’y sens étranger (même en tant qu’invité chéri chez un ami). Puis, le troisième jour, nous avons rencontré Dixon (je reviendrai plus tard sur sa personnalité formidable) ; un long voyage ponctué d’explications et de rires, de rencontres avec des Kenyans et des visiteurs, et de différentes étapes en cours de route. Des toilettes toujours impeccables, jusqu’à Amboseli. Je crois que c’était l’Oilepo Lodge. C’était agréable d’être traités comme des personnalités importantes ; le personnel était chaleureux et aimable, l’endroit était charmant. On nous a attribué la chambre Urakau, ce qui était une petite surprise ravissante (car Urakau, c’est-à-dire « hippopotame », est l’un de mes préférés). Le repos a été agréable… et c’est là que la magie commence ! Avec un safari l’après-midi entre les meilleures mains que je puisse imaginer. Bon, c’est notre premier après-midi à Amboseli, fin de la partie 1, cela va me prendre beaucoup de temps. Je me sens « Hakuna Matata ». Fin de la partie 1 Partie 2 Sous les encouragements bienveillants de notre guide Dixon, qui nous a incités à prendre la route l'après-midi et à ne pas traîner, nous sommes partis pour notre premier safari : le parc national d'Amboseli. On nous avait prévenus qu'il y aurait de la poussière ; c'était effectivement le cas, mais rien de grave. Avec Dixon au volant, tout se passe en toute décontraction. Il vous explique avec douceur et en détail, répond à vos questions, vous parle des merveilles du Kilimandjaro, dont le sommet, bien que presque entièrement recouvert de nuages, flotte néanmoins au-dessus de la couche nuageuse en cette après-midi tempérée. Puis, les animaux. Une observation rare d’une hyène rayée a suscité beaucoup d’enthousiasme, non seulement chez nous, les visiteurs, mais aussi chez notre hôte. Dixon l’a repérée et nous l’a montrée, mais nous ne la voyions pas ; heureusement, P9 a un œil incroyable et nous avons observé avec émerveillement cet animal gigantesque (il a l’air monstrueux, mais d’une manière amusante), que nous avons suivi jusqu’à ce qu’il parte vaquer à ses occupations. Ce spectacle à lui seul était fascinant, mais nous avons ensuite vu des lionnes allaitant leurs petits, des lionceaux, des lions, les incroyables éléphants et tout le reste. Fantastique. J’ai appris à apprécier les zèbres et les girafes ; c’était un spectacle à ne pas manquer. Notre guide nous a tout expliqué calmement, en marquant des pauses bien placées pour nous permettre de tout assimiler. Je m’intéressais déjà au comportement animal ; P, tout excité, nous a également donné des explications ; Debbie était très heureuse et surprise d’elle-même, comblée de pouvoir profiter ainsi de toute cette nature, quelles que soient les conditions, et avec encore de nombreux jours à venir. Je ne voulais pas rentrer, mais comme la nuit tombait rapidement sur l’équateur, j’ai dû le faire. J’étais tellement heureux. Après le dîner (accompagné de nombreuses cérémonies, un peu trop sophistiquées à mon goût, mais tout le monde semblait heureux ; des danses locales, comme si un dieu était entré en scène, des explications ou des moments de partage lorsque cela s’avérait nécessaire pour rendre l’expérience encore meilleure), je me suis dirigée vers un autre lit confortable (il n’y avait pas de ventilateur, j’en ai donc demandé un et on m’en a apporté un). P a connu un coup de blues après l’euphorie, inquiet à propos du temps passé au téléphone, de l’ennui, du mal du pays et de ses amis. Je l’ai laissé parler et pleurer un peu tout en canalisant l’esprit de l’Afrique en lui (je peux faire ça, vraiment, il m’arrive parfois de faire de la magie avec les enfants en utilisant des forces spirituelles que je ne peux pas expliquer… bon, assez parlé de moi). Nous avons eu une bonne discussion avec Dixon (au sujet du programme du lendemain) ; il s’est montré formidable, généreux, et nous a permis de lui rendre la pareille, disparaissant dans la nuit de manière magique tout en laissant une partie de son esprit veiller sur nous. J’ai appliqué mon anti-moustiques, ils ont pris leurs médicaments antipaludiques, j’ai pris mes médicaments quotidiens habituels… Le lendemain, un bon petit-déjeuner, un sentiment de sécurité au lodge, une escorte attentionnée… une nouvelle journée dans le parc national d’Amboseli, une journée bien remplie avec une pause café/Coca-Cola, une pause déjeuner, tout y était… des guépards, encore plus d’éléphants et tous les animaux qui se promènent, des singes espiègles. Nous avons croisé d’autres visiteurs venus d’Amérique, d’Extrême-Orient, d’Europe et quelques-uns de nos compatriotes ; nous les avons écoutés, avons observé les comportements humains et discuté avec les plus ouverts d’esprit. Puis les hippopotames (nos favoris, les guépards et les hippopotames, ont donc tenu le devant de la scène ; ces derniers allaient nous procurer bien plus d’émerveillement, de plaisir et d’admiration par la suite). Une journée merveilleuse, mais fatigante aussi. Dixon a travaillé très dur, avec un long trajet en voiture qui l’attendait, et il a été un véritable atout. Si compétent, si gentil, un meneur, un pédagogue, ouvert à nos échanges d’histoires… Il me manque vraiment. Détente au lodge. Jour 5 : un long trajet matinal jusqu’à la frontière, qui s’est très bien déroulé et s’est avéré intéressant, avec le mont Kilimandjaro dévoilant ses différents visages et sommets (je ne me souviens que du pic Uhuru). Des gens le long de la route. Au lodge, rencontre avec des jeunes et discussions fascinantes, enrichissantes et, je pense, sincères. Je me sentais comme chez moi, mais en encore mieux (pour ma part). Du Kenya à la Tanzanie : des adieux émouvants avec Dixon, puis la joie lorsque Stanley est sorti de nulle part pour nous dire « Karibu » (bienvenue) ; nous nous sommes sentis en sécurité sous sa houlette et ses soins du 5e au 9e jour. Un petit désagrément à la frontière : deux de nos visas avaient été mal remplis par l’ambassade de Tanzanie ; ils en ont établi de nouveaux sur-le-champ, mais nous avons dû payer 100 $ pour quelque chose que nous avions déjà réglé. Voilà l’un de ces petits imprévus inévitables en voyage. Stanley était LE MEILLEUR, il était formidable, alliant jeunesse et maturité, et possédant tout ce qu’il fallait pour que l’on se sente comme des invités de marque dans cette Tanzanie qui vous coupe le souffle. Les routes, les villes, les villages, les champs, les collines, les forêts jusqu’à Arusha ; nous avons acheté davantage de friandises pour P dans une petite ville (faire ses courses dans un petit supermarché était également très amusant !). J’ai dégusté un excellent thé au gingembre frais et au citron, que je recommande vivement : une vraie bouée de sauvetage. Nous sommes arrivés à Mtu wa Mbu. Nous avons fait une excursion courte mais inoubliable avec BARAKA en tuk-tuk. Il nous a tout expliqué et nous a gentiment aidés à monter, ce qui nous a permis d’apprécier pleinement les rizières, la plantation de bananes rouges (waouh !!), l’art du bois du Mozambique (le peuple Mapuya du Mozambique, je crois), etc. C’était sympa de discuter en portugais (je le parle). Malheureusement, j’ai cassé quelque chose ; ils voulaient que je le laisse sur place, mais nous nous sommes contentés d’un accord à l’amiable. Après avoir admiré les merveilles de la culture de la banane et la magie de la sculpture sur bois, nous avons poursuivi notre route jusqu’au pub où nous avons passé un excellent moment avec les habitants. Bière à la banane, vin de banane et toast « Maisha Marefu ! ». Deux expériences formidables : apprendre le swahili avec des gens ravis de nous enseigner, de discuter et de corriger nos erreurs avec patience et gentillesse. L’autre : boire du thé au gingembre et au citron. Vous pouvez l’ajouter au programme et aux incontournables (« demandez à votre guide du thé chaud au gingembre… mais buvez-le très, très lentement »). Les moments forts de chaque journée ont été les défilés masaï à Arusha et au Secret Lodge de Manyara. Nous envisageons d’y passer une lune de miel tardive. C’est davantage un choix romantique : l’accueil chaleureux des habitants, l’ambiance masaï et les danses, un peu d’aventure… Les conditions générales rendent cet endroit un peu moins luxueux et moins « parfaitement » équipé. Une escapade romantique en pleine nature pour ceux qui apprécient ce genre d’expérience. C’était certainement notre cas. C’est un endroit que l’organisateur (Rough Guide via JourneysofAfrica) a dû changer à la dernière minute, et qui s’est révélé être un véritable joyau inattendu. Nous avons tout de même eu le temps de faire un petit safari en soirée à Manyara ; les herbivores semblent y être les plus heureux. Des mangoustes, des lézards et une nature sauvage au cœur même du lodge. Et bien plus encore, avec le lac qui s’étend juste à côté de la tente, des hippopotames tout près, une douche en plein air, le tout sous la protection des Masaï. 1 chose : Pour ceux qui ont absolument besoin d’un réseau mobile, du Wi-Fi, etc. : l’accès est limité. Si vous en avez vraiment besoin, apportez du matériel de télécommunication sophistiqué de chez vous. 2e point : être aimable avec les gens peut vous mener partout et vous permettre d’obtenir presque tout. Il est également important de respecter le matériel. Parler un peu le swahili aide. Être prêt à donner aussi. Je me suis simplement senti comme faisant partie de l’Afrique – une sensation formidable. Je dis tout cela dans le bon sens du terme. Mais c’est loin, donc ce qui n’y est pas n’y est pas (sur le plan technologique, je veux dire). Une véritable aventure. Le lodge est sans doute très cher ? Je suppose. Le 6e jour a commencé par une promenade dans la canopée. Nous sommes ravis de l’avoir faite. Nous avions un guide exceptionnel, Alfeu ; j’ai acheté un superbe t-shirt à la boutique de souvenirs. La promenade en elle-même est à la fois aventureuse et sûre ; il faut respecter les consignes et faire preuve de patience. Alfeu nous a parlé des arbres, des oiseaux, des plantes, des papillons et de la vie locale lorsque nous lui posions des questions. Un jeune homme au charme si particulier, si aimable, si patient, si élégant et si cultivé. C’est donc avec patience que nous avons (en particulier Peleg, qui tenait absolument à voir des singes et qui s’est rapidement lassé de la promenade et de la forêt – cela peut en effet être assez effrayant pour les personnes plus sensibles, dans le sens habituel du terme) Mais nous avons eu le plaisir d’être simplement entre nous avec Alfeu, la forêt, le vent, les ruisseaux et les singes. Un véritable parc d’attractions et un cirque de la nature, mais bien, bien mieux encore. Ainsi, après avoir enfin aperçu un singe bleu, nous en avons vu d’adorables petits groupes. Je dois m’excuser d’avoir oublié, par erreur, de donner un pourboire à Alfeu. Puis une journée entière consacrée au safari à Manyara : des babouins qui se battaient, s’accouplaient, dormaient, jouaient, allaitaient leurs petits, etc. Un léopard incroyable, caché sur une branche. C’était également amusant d’observer la communication entre les guides et les chauffeurs, ainsi que la façon dont ils permettaient à tout le monde d’admirer les animaux avec calme et efficacité. À la fin de la journée, je connaissais la plupart des chauffeurs. Sous la houlette de Stanley, ce fut phénoménal jusqu’à un autre après-midi, une soirée et une nuit splendides au « secret de Manyara », avec quelques surprises masaï ainsi qu’une excellente cuisine. Il nous reste donc le jour 7 au Ngorongoro, le jour 8 au Serengeti, le jour 9 pour traverser la frontière en avion, les jours 9 et 10 au Maasai Mara et le jour 11 au lac Naivasha. Sans oublier le jour 12 au restaurant Karnivor, qui est très sympa. J’espère que j’y parviendrai et que vous arrivez à suivre ce tourbillon de mots. Partie 3 - Je vais essayer de mettre en avant les éléments les plus pertinents. Se rendre au Ngorongoro est une expérience magnifique en soi. Notre guide Stanley a fait de son mieux pour associer la beauté évidente de la nature à des récits locaux et nationaux. Nous avons eu de nombreuses rencontres, formelles et informelles, avec les Masaï, sur la route, dans les villages, dans les parcs nationaux ; ces brèves discussions informelles m’ont permis d’apprendre quelques mots de swahili et de masaï et d’avoir un aperçu de la vie de « nos frères » (j’y reviendrai plus tard). La visite guidée d’un village masaï valait bien le petit effort et le prix demandé ; c’était un spectacle, mais aussi un accueil sincère et un échange d’expériences de vie. Par « notre frère », j’entends les nombreux points communs entre les Israéliens/Juifs et les Masaï sur les plans historique, social et spirituel. Mieux vaut laisser le Serengeti dans le mystère. Vous voulez savoir ? Allez-y. Découvrez-le par vous-même. Que ce soit pour 2 jours, 9 jours ou plus, les animaux sont là : les lions chassent, mangent et se reposent ; mieux vaut faire attention aux zèbres, girafes et éléphants qui traversent les routes. Mais on peut faire confiance aux guides ; c’était en tout cas notre cas avec Stanley et son compagnon Daniel, un homme serein, rassurant, cordial et plein d’expérience, au Kenya. Le Ngorongoro est un véritable régal naturel, tout comme les animaux ; déjeuner en pleine nature est une expérience formidable, tant dans le Serengeti qu’au-delà de la frontière, dans la verdoyante Maasai Mara. Les grands migrateurs – gnous, zèbres, buffles et autres – suivent leur propre rythme et ne connaissent pas de frontières officielles. Restez éveillé, les yeux grands ouverts, et tendez l’oreille : vous vous retrouvez alors au cœur d’une merveille de la vie animale. Pour résumer les safaris : désormais, lorsque nous regardons un documentaire de David Attenborough, nous sommes en plein cœur de l’action ! Nous y sommes plongés, et ne sommes pas de simples spectateurs. Je vous recommande de vivre cette expérience au moins une fois dans votre vie et de vous laisser aller. Faites simplement un peu attention, car vous risquez d’en ressortir transformé. Pour toujours. La « Maison de la Nature » du Serengeti est très éloignée ; on a l’impression qu’elle est lointaine et hors de ce monde. Les gens qui y vivent sont exceptionnels et dévoués. Parfois, l’électricité ou l’eau chaude mettent du temps à arriver après leur long trajet, mais avec un peu de patience, elles finissent par arriver. Il y avait un peu de stress au sein de notre groupe concernant les vols. Un dernier trajet avec Stanley jusqu'à une piste d'atterrissage, qui pourrait faire l'objet d'un changement d'itinéraire pendant le trajet, mais à un moment donné, quelque part, un avion viendra vous chercher. La franchise de bagages est de 15 kilos par personne et je pense qu’il faudrait au moins conseiller aux touristes d’emporter des « sacs souples », c’est-à-dire tout sauf une valise rigide. Vous devrez payer un supplément pour excédent de poids, mais ce n’est pas si grave : avec gentillesse, sourires, respect et patience. Il s’agit d’un modeste don pour cette immense mission de préservation de la nature et de ses habitants (animaux et personnes). J’espère que cette initiative perdurera et prendra de l’ampleur. Ainsi, grâce à ce petit avion, qui peut servir à acheminer des vivres aux réfugiés au Soudan là où cela est nécessaire, une aide peut également être apportée. J’espère simplement qu’il ne sera pas utilisé à des fins inappropriées. Donc, trajet en voiture, en avion, puis en bus avec un guide jusqu’à la frontière ; il nous a aidés à la franchir, ce qui s’est avéré assez simple, grâce à l’aide de nos guides. On passe d’un avion à l’autre. Au cœur et au-dessus de la faune du Serengeti et du Maasai Mara. J’ai malheureusement oublié le nom de cette personne formidable et rassurante qui nous a accompagnés pendant cette partie courte mais importante du voyage. Le vol entre le Serengeti et la frontière s’est très bien passé, avec une femme pilote et un copilote. Il en a été de même pour le « bus volant » reliant le côté kenyan au Maasai Mara, lorsque notre troisième groupe de trois personnes épuisées est tombé dans les bras de Daniel : nous venions d’atterrir et nous nous sommes blottis en toute sécurité auprès de lui. Le Maasai Mara n’est pas sans rappeler le Serengeti, mais il en est aussi complètement différent : l’ambiance y est unique et, bien souvent, la faune est plus proche des voyageurs, à portée de main. Des léopards, des hippopotames, des lions curieux et leurs petits, et bien d’autres encore. Sans oublier les élégants impalas, gazelles et antilopes qui contribuent eux aussi à l’accueil. Le lodge de Mara, le Zebra Plain House, était très haut de gamme. Je suis particulièrement reconnaissant envers le cuisinier Simon d’avoir préparé, après m’avoir consulté puis de sa propre initiative, des dîners spécialement adaptés à notre enfant. Nous avons rencontré des compatriotes et noué de nouvelles amitiés dans l’atmosphère chaleureuse du lodge. La visite culturelle du Maasai Mara était formidable et il y a une banque, un bureau de change et un distributeur automatique dans une ville voisine. Nous avons ensuite effectué un long trajet en voiture jusqu’au lac Naivasha (les «eaux agitées»). Merci à D, mon épouse, pour l’idée ; à Nadia de Rough Guides pour l’organisation ; à ceux qui ont pris en charge les frais ; ainsi qu’au personnel du lodge et aux guides pour cette expérience inoubliable lors du safari en petit bateau sur le lac (avec notamment la pêche et le nourrissage des aigles), à notre jeune guide Daniel (que j’aurais pu adopter) et à notre guide de safari à pied, MAJOR. Nous leur sommes reconnaissants de nous avoir fait vivre tant d’expériences, d’émotions, de moments de plaisir et d’enrichissement. Marcher parmi les animaux, c’est exactement ce que cela laisse entendre. Le lodge était sans doute le meilleur, quel que soit le critère considéré. Un endroit où il fait bon vivre. C’est avec tristesse que nous sommes partis. J’ai rencontré un ancien jeune athlète kenyan ; nous avons passé un moment ensemble à discuter de course à pied et d’autres sujets. P a mangé le premier steak de sa vie ! Les yeux de D brillaient de mille feux. J’ai vécu l’expérience de mes rêves en passant un moment formidable avec une famille d’hippopotames : la maman, son petit (?), un jeune en tout cas. Nous avons eu cette rencontre inoubliable, et tout s’est déroulé de manière suffisamment sereine et sûre pour que je puisse vous en parler aujourd’hui. J’ai respecté les consignes de sécurité tout en suivant mon intuition. Le lendemain, une autre balade en voiture m’a aidé à surmonter la peine des adieux, un autre steak pour P et encore plus d’étincelles dans ses yeux au restaurant de Nairobi. Avec des habitants du coin, de la superbe musique locale et des invitations à profusion pour découvrir l’incroyable vie nocturne de Nairobi, entre musique et danse. Puis une visite guidée de la ville avec Daniel, qui a pris soin de nous faire voyager à travers le temps et l’espace pour flâner et nous émerveiller autant que possible, tout en arrivant à l’heure et en toute sécurité à l’aéroport. Un rêve où tout y est, et pourtant bien réel. Merci Asante sana, Kwaheri et Mpaka wakati ujao – « à la prochaine fois » P, D et Yuval. OK : vous pouvez en retenir ce que vous voulez. J’espère que cela a un sens. Je peux rédiger un compte-rendu « à cocher », mais je ne pense pas pouvoir entrer à nouveau dans les détails. P.S. : il y avait aussi la gorge d’Olduvai : un site archéologique incroyable. J’aurais aimé y passer une journée entière. J’ai remarqué qu’il y avait des rivières à proximité où l’on peut se laver et boire. Tout est naturel. Tant l’eau que la façon de se baigner. Encore deux choses : je présente mes excuses à la « Maison de la nature » du Serengeti pour ne pas avoir laissé un pourboire suffisant, c’était une erreur involontaire. Plus de six mois se sont écoulés, chaque photo et chaque souvenir sont uniques, extraordinaires ; j’aimerais revenir, revivre cette expérience et voir, ressentir, sentir et entendre davantage. Si, par erreur, j’ai omis de mentionner l’une des centaines de personnes merveilleuses que j’ai rencontrées, je m’en excuse et j’espère simplement que cela se reproduira. Ukati ujao et asante sana. KwaheriAfficher plus
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  A voyagé en octobre 2025
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  Anonyme5.0•août 2024
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  Tout était parfait, nous avons eu la chance de voir les Big 5 et bien d'autres choses encore. Des guides...
  Tout était parfait, nous avons eu la chance de voir les Big 5 et bien d'autres choses encore. Des guides extraordinaires, demandez Moses au Kenya et David en Tanzanie.Afficher plus
  A voyagé en août 2024
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  giada1.0•novembre 2023
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  Expérience absolument bouleversante avec cette agence. Nous avons été escroqués, je conseille aux gens de se tenir à...
  Expérience absolument bouleversante avec cette agence. Nous avons été escroqués, je conseille aux gens de se tenir à l'écart de ce genre d'opérateurs et d'être conscients de ce qui vous attend si vous les engagez.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
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  Harry1.0•octobre 2023
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  Nous venons de rentrer de votre safari classique au Kenya, en Tanzanie et à Zanzibar, notre lune de miel. Nous sommes...
  Nous venons de rentrer de votre safari classique au Kenya, en Tanzanie et à Zanzibar, notre lune de miel. Nous sommes en fait rentrés chez nous avant la fin de la réservation en raison de la mauvaise qualité des vacances. Jusqu'à présent, nous avons évité de laisser des commentaires sur Classic Journeys sur votre site Internet ou sur toute autre plateforme, car je pense qu'il est juste de vous donner l'occasion d'expliquer d'abord pourquoi le service était si médiocre. A l'origine, nous avons dû retarder notre safari à cause de la covidie (ce n'est pas votre faute). Cependant, une fois que nous avons changé les dates pour nous assurer que nous pourrions partir, votre communication a été terrible, nous avons attendu des jours pour obtenir la confirmation du paiement et des réponses à nos questions. Nous avons été informés par e-mail qu'à notre arrivée à Nairobi, notre transfert à l'hôtel nous attendrait à l'aéroport avec une pancarte à notre nom. Ce n'était pas le cas et notre chauffeur n'était pas là. Je n'ai pas réussi à le joindre au numéro qui m'avait été communiqué par courriel. Heureusement, un chauffeur de taxi local m'a proposé d'utiliser son téléphone pour l'appeler et lorsque nous avons réussi à le joindre, le chauffeur était au lit. Nous avons également parlé au bureau de la compagnie et ils nous ont dit qu'ils nous enverraient un chauffeur dans une heure, ce qui signifie que nous serions restés bloqués à l'aéroport pendant plus de deux heures. Il s'agit là d'un service extrêmement médiocre ! Notre première impression de votre société et le début de nos vacances ont été gâchés, et notre première fois au Kenya, une situation déjà stressante, a été considérablement aggravée par la mauvaise organisation de Classic Journeys. Nous sommes finalement arrivés à l'hôtel Longview Suites. L'hôtel n'était pas du tout à la hauteur et ne ressemblait pas du tout à la photo de votre site Internet. Notre chambre se trouvait à quelques mètres d'un chantier de construction (ce qui était la vue de notre fenêtre) et la douche ne fonctionnait pas. De plus, nous n'avons eu droit qu'à un petit déjeuner le jour de notre arrivée, sachant que nous sommes restés 24 heures et que nous avons eu besoin de quatre repas pendant cette période. Nous avons donc dû payer plus cher pour cela. Nous avons payé près de 7000 euros pour ces vacances et elles sont devenues outrageusement décevantes à ce stade. Je comprends que des travaux de construction et autres doivent avoir lieu, mais vous, en tant que société, devez être conscient de l'endroit où vous envoyez les gens séjourner et changer de lieu en conséquence, car ce n'était pas acceptable. Je peux vous envoyer des photos à titre de preuve. Premier jour dans la brousse, encore une fois déçu. Après un long trajet en voiture, nous avons convenu avec notre guide de faire une promenade dans la nature une fois que nous serions installés. Nous sommes arrivés au point de rendez-vous mais pas notre guide, Classic Journeys ayant l'habitude de ne pas se présenter à l'endroit prévu. Près d'une demi-heure après l'heure convenue, notre guide est arrivé et nous a dit qu'il ne servait à rien d'aller se promener à cause du temps, alors que d'autres promenades avaient lieu. Cette information aurait pu nous être envoyée et nous éviter de nous préparer à sortir. C'est à ce moment-là que les plans pour le lendemain ont été fixés, car nous étions de plus en plus stressés à l'idée de rencontrer les chauffeurs à l'heure convenue (notez que nous avons dû demander les horaires du lendemain au lieu d'en être informés à l'avance). Cela aussi a été très difficile à régler malgré le fait que nous étions face à face. Encore une fois, ce n'était pas assez bien et nous avons été déçus. Après un safari au Kenya avec un guide très médiocre qui nous donnait souvent des informations erronées (ces informations ont été confirmées par notre deuxième chauffeur), nous nous sommes rendus en Tanzanie. Une fois arrivés à la frontière, nous avons dû obtenir des visas. Le lien que vous nous avez envoyé pour obtenir les visas avant l'arrivée n'a pas fonctionné et aucune indication n'a été donnée à ce sujet. Lorsque nous avons demandé nos visas, on nous a dit que nous devions payer des frais en espèces que nous n'avions pas (ce qui nous a encore causé plus de stress). Nous n'avons à aucun moment été informés que nous devions emporter beaucoup d'argent liquide pour couvrir la durée de l'absence. Il fallait de l'argent liquide pour presque tout, ainsi que pour donner un pourboire à tous les membres du personnel que nous avons rencontrés (nous n'étions pas préparés à cela). On nous a dit que les cartes de crédit étaient excessivement utilisées, ce qui n'était pas le cas, y compris dans certains des camps où nous avons séjourné. Après avoir franchi la frontière et changé de voiture, nous nous sommes installés pour la longue route. Nous étions conscients qu'il s'agissait d'un long trajet et que nous devions nous rendre à notre lodge pour la nuit, mais pour des vacances qui, comme indiqué précédemment, ont coûté près de 7 000 euros, le dernier endroit où j'aurais pensé déjeuner était une station-service. C'est tout à fait inacceptable. Lorsque nous avons terminé la partie safari de notre voyage. On nous a remis les billets pour notre vol vers Zanzibar et nous avons découvert que le billet d'Hannah portait encore son nom de jeune fille et ne correspondait pas à son passeport. Nous avons précisé qu'il s'agissait de notre lune de miel et qu'un changement de nom n'était pas une surprise. De plus, vous avez confirmé la réception des informations actualisées du passeport d'Hannah le 16 mars 2023, ce qui laissait suffisamment de temps pour changer les billets, mais cela ne s'est jamais produit. Cela a encore une fois causé un stress excessif pour des vacances qui auraient dû être simples et sans stress. A notre arrivée à Zanzibar, Classic Journeys fait comme d'habitude et n'est pas à l'aéroport pour nous accueillir. Deux transferts et deux transferts absents. Lorsque nous avons finalement rencontré notre chauffeur, le bureau de Classic Journeys a ressenti le besoin de m'envoyer un message pour m'expliquer que ce n'était pas de leur faute et que l'avion était arrivé plus tôt que prévu, ce qui s'est produit avec quelques minutes d'avance. Cependant, cela n'a rien à voir et c'est à vous et à vos chauffeurs de suivre le vol pour vous assurer que cela ne se produise pas. Si le vol était annulé, le chauffeur en serait-il informé ou attendrait-il à l'extérieur de l'aéroport pendant des heures ? Il s'agit là encore d'une situation inacceptable et d'un service médiocre. S'assurer que vous êtes à l'aéroport à l'heure pour un transfert est l'une des tâches les plus élémentaires et pourtant Classic Journeys a échoué à plusieurs reprises. L'hôtel Uroa Bay. On nous avait vendu quelques jours de détente sur du sable ivoire et des eaux claires dans un hôtel charmant. Ce que nous avons reçu, c'est une très mauvaise journée (une seule journée car nous étions bien trop énervés à ce stade et nous avons pris l'avion pour rentrer plus tôt) sur une plage sale dans un hôtel où tout était facturé en supplément, y compris l'eau, un besoin humain fondamental. En tant qu'entreprise, vous devez vous rendre dans les hôtels où vous envoyez vos clients et vous assurer que ce que vous annoncez correspond à ce que vous offrez, car ce n'était pas le cas. La photo de la plage de Zanzibar sur votre site web n'est clairement pas à Uroa Bay. Nulle part dans vos emails ou sur votre site web il n'est indiqué que nous devrions payer une taxe supplémentaire à l'arrivée à l'hôtel, cela n'était pas listé dans la section "non inclus". Des photos peuvent être envoyées comme preuve. Je ne peux pas croire que cet hôtel ait été choisi pour ces vacances - un choix inacceptable. De plus, sur la plage soi-disant "privée" où il y avait un gardien, des locaux se sont approchés pour essayer de nous vendre de la drogue. Ce n'est pas le genre de choses auxquelles je m'attends dans un lieu de vacances qui m'a coûté si cher. Nous avons eu l'impression qu'après la partie safari des vacances, Classic Journeys n'était plus responsable et que nous étions laissés à nous-mêmes dans un mauvais hôtel - ce qui est différent de l'attente de quelques jours de détente dans un hôtel de luxe. Les informations figurant sur votre site Internet et celles qui nous ont été envoyées n'étaient pas suffisantes et, dans certains cas, tout simplement incorrectes. Une journée de safari standard, telle que décrite par votre société, consistait à "se lever avant l'aube pour prendre un café et faire un tour en voiture avant de revenir pour le petit déjeuner et participer à d'autres activités". Tout cela avant un autre safari dans l'après-midi". Ce n'était pas le cas, tôt le matin mais pas à temps pour le lever du soleil, quitter le lodge et ne revenir que vers 16h00 sans avoir le temps de participer à d'autres activités. Ce que vous annoncez n'est pas ce que nous avons reçu. L'itinéraire qui nous a été envoyé est la seule information que nous ayons reçue avant le voyage et ce, avant même de l'avoir réservé (il y a deux ans en raison d'un report). Il n'y a pas eu de mise à jour de l'itinéraire pour l'adapter au calendrier de la semaine et nous n'avons même pas reçu d'informations pour préparer notre voyage, par exemple, une liste de matériel aurait été utile. Ceci, en gardant à l'esprit que c'était la première fois que nous allions en Afrique et que nous ne savions pas à quoi nous attendre. Lorsque nous avons demandé par e-mail ce dont nous avions besoin pour le voyage, Classic Journeys nous a répondu "juste des bagages". Je suis sûr que nous ne sommes pas les seuls clients de Classic Journeys à n'avoir jamais voyagé en Afrique. Il s'agissait de notre lune de miel et votre forfait nous a coûté près de 7000 euros, sans compter les vols. La communication a été mauvaise. Nous avons été laissés à l'aéroport deux fois. Nous avons séjourné dans un hôtel dont la douche ne fonctionnait pas et qui se trouvait pratiquement sur un chantier de construction. Nous avons attendu notre guide et on nous a dit que notre promenade n'aurait pas lieu. Nous avons eu droit à un déjeuner dans une station-service. Nous avons reçu des billets pour un vol dont le nom était erroné. Nous avons séjourné dans un hôtel horrible qui ne ressemblait en rien à la description ou aux photos que vous aviez envoyées. payé des taxes dont nous n'avons pas été informés et qui ne figuraient pas dans la liste des coûts exclus. Nous nous sommes vus proposer de la drogue dans notre hôtel par des locaux. C'est une erreur de votre part et il faut faire quelque chose. Le prix que vous demandez pour la livraison standard est inacceptable. Heureusement, la seule fois où votre chauffeur s'est présenté à l'heure, c'était pour nous emmener au port aérien afin que nous puissions quitter ces horribles vacances plus tôt que prévu. De plus, à mon retour au Royaume-Uni, j'ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter à propos de ces problèmes par e-mail, WhatsApp et téléphone, mais toutes ces tentatives ont été ignorées.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023