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Traveler Reviews

• S

  Steve

  octobre 17, 2023
  3.0
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  Notre aventure de Venise à Split en octobre 2023 n'a pas été horrible. Bien qu'il soit présenté comme un circuit haut...
  Notre aventure de Venise à Split en octobre 2023 n'a pas été horrible. Bien qu'il soit présenté comme un circuit haut de gamme, certains aspects du voyage étaient tout sauf haut de gamme. Le bon côté des choses : Notre guide, Dinko, était excellent. En tant que local connaissant le territoire, il nous a fait découvrir la région de l'intérieur, y compris de superbes restaurants qu'un visiteur ne pourrait jamais trouver seul. Dinko mérite un A+. La petite taille de l'excursion (12 personnes) était également une bonne chose. Nous avions un groupe amical d'Américains et d'Australiens qui se sont vraiment rapprochés les uns des autres. Le mauvais côté : l'hébergement lors de ce voyage supposé haut de gamme n'était généralement pas à la hauteur. Pratiquement tous les hôtels ont posé des problèmes à au moins deux personnes de notre groupe - par exemple, la climatisation qui ne fonctionnait pas, le linge sale, l'absence de linge, les équipements limités de l'hôtel, les excuses constantes des hôtels. Même lorsque les hôtels étaient superficiellement attrayants, notre groupe semblait se voir attribuer les chambres les plus petites et les plus mauvaises. Les personnes voyageant seules ont été les plus mal loties. Le voyage m'a également semblé un peu précipité, avec trop d'arrêts d'une nuit. J'aurais aimé passer plus de temps en Slovénie. La "journée" à Venise, qui ne consiste qu'en un dîner, a été un véritable gâchis. Pour arriver à temps, nous n'avons pas eu d'autre choix que de prendre l'avion un jour plus tôt. Mais, comme nous l'avons appris en petits caractères, la promesse d'un transport gratuit depuis l'aéroport ne s'applique pas si vous êtes obligés d'arriver tôt. En résumé, j'utiliserais une analogie avec les compagnies aériennes pour décrire ce voyage : classe affaires haut de gamme pendant la journée ; classe autocar bondée et parfois inconfortable pendant la nuit. PS - Si vous avez réservé votre voyage par l'intermédiaire de AAA Club Adventures, sachez que AAA n'est pas le sponsor du voyage ; il s'agit simplement d'un revendeur américain de voyages organisés par une société australienne appelée Intrepid. AAA se contente d'apposer son nom sur les brochures.Afficher plus
  Traveled in octobre 2023
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour Steve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire honnête. Nous sommes déçus d'apprendre que ce circuit n'a pas répondu à vos attentes en matière d'hébergement et de rythme de l'itinéraire, mais nous sommes heureux d'apprendre que votre accompagnateur Drink était excellent et que votre groupe s'est bien entendu. Si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations concernant ce voyage, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse customercare@intrepidtravel.com. Merci encore Steve

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