La liste de choses à faire au Japon : Konbini, karaoké & culture kawaii ! (7 destinations)

Avis des voyageurs

• SD

  Sandra2.0•octobre 2025
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  - La SIM n'a malheureusement pas fonctionné. - Les vols ont été reportés à l'aller (défaut technique) et au retour...
  - La SIM n'a malheureusement pas fonctionné. - Les vols ont été reportés à l'aller (défaut technique) et au retour (typhon) sans compensation. Au moins pour le vol aller, la responsabilité incombe au tour-opérateur et à la compagnie aérienne. J'ai donc été laissé seul. Les informations sont arrivées de manière relativement imprécise et tardive. Les bagages sont bien sûr arrivés 3 jours plus tard. J'aurais probablement pu réserver moi-même les hôtels, TripAdvisor/GetYourGuide. J'avais besoin d'un contact clair.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : journaway DACH

  Bonjour Sandra, merci beaucoup pour vos commentaires. Il est intéressant de constater que l'on s'achemine vers de telles situations d'urgence. C'est pourquoi, en cas de crise grave, il faut toujours trouver une alternative à la compagnie aérienne, ce qui est déjà le cas aujourd'hui. En ce qui me concerne, je me réjouis de ce retour d'information aux équipes concernées et je suis impatient d'obtenir d'autres informations à ce sujet. Nous nous réjouirons de vous voir encore une fois plus satisfaits dans le cadre de votre travail. Herzliche Grüße, Hauke von journaway

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• A

  Susan5.0•avril 2024
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  Mes attentes ont été dépassées. Tous nos souhaits ont été pris en compte personnellement, on essaie de faire en sorte...
  Mes attentes ont été dépassées. Tous nos souhaits ont été pris en compte personnellement, on essaie de faire en sorte que tout soit possible. Sur place, tout s'est déroulé sans problème. Avec la carte SIM, le Rail-Pass, des documents de voyage clairs et de qualité, nous nous sommes sentis en de bonnes mains. C'est ainsi que l'on prend plaisir à voyager et avec Journaway, il faut absolument renouveler l'expérience.Afficher plus
  A voyagé en février 2024

  Avis recueilli par journaway DACH
  

  Réponse de : journaway DACH

  Chère Susan, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Je suis très heureux que nous ayons pu satisfaire vos souhaits. Je suis ravie que tout se soit bien passé avec les documents et sur place. J'attends avec impatience votre prochaine réservation de voyage avec journaway. Cordialement, Rieke de journaway.

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