Les Highlands d'Écosse depuis Édimbourg - 5 jours

Avis des voyageurs

• DB

  Dia2.6•août 2026
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  Une excursion très coûteuse qui n’a pas tenu ses promesses Nous avons déboursé une somme importante pour une...
  Une excursion très coûteuse qui n’a pas tenu ses promesses Nous avons déboursé une somme importante pour une excursion en petit groupe, entièrement guidée et onéreuse, mais l’expérience n’a pas été à la hauteur de ce qui était annoncé. Notre chauffeur-guide nous a laissés à plusieurs reprises nous débrouiller seuls lors des arrêts, ce qui nous a souvent obligés à nous fier à nos propres téléphones et à Google Maps. Lors des traversées en ferry, il ne s’est pas toujours assuré que tout le monde soit bien au complet, et à une occasion, nous avons été abandonnés au terminal du ferry alors qu’on nous avait dit que l’on viendrait nous chercher, sans aucun moyen de le contacter. J’avais par ailleurs une allergie aux fruits de mer documentée. Lorsqu’un problème est survenu, nous avons été pratiquement laissés à nous-mêmes pour le résoudre et on nous a même dit que nous nous étions trompés de pays. La communication avec le guide a constitué un autre problème majeur. Plusieurs d’entre nous lui ont demandé de parler plus lentement et de se tourner vers nous lorsqu’il s’exprimait, car nous avions du mal à le comprendre. Au lieu de cela, on nous a répété à plusieurs reprises de « mieux écouter ». Il y a également eu des informations erronées concernant la réservation et d’autres problèmes au cours du voyage, ainsi que des promesses concernant des photos ou des informations qui n’ont jamais été tenues. Ce qui est peut-être le plus décevant, c’est la manière dont On The Go Tours a traité notre réclamation. L’agence a reconnu certains problèmes, notamment la présence d’informations erronées sur son site web, mais a finalement conclu que le circuit s’était déroulé « pour l’essentiel » comme annoncé et a refusé toute indemnisation. Les paysages en Écosse étaient fantastiques, et nous avons apprécié la compagnie de plusieurs autres voyageurs. Cependant, la qualité de l’accompagnement, de l’organisation et du service client ne justifiait pas le prix élevé que nous avons payé. Si vous envisagez de réserver auprès d’On The Go Tours, je vous recommande vivement de lire attentivement les détails et de ne pas partir du principe que « entièrement guidé » signifie que le guide vous accompagnera réellement tout au long des étapes, ni qu’il vous apportera le niveau d’assistance que vous pourriez raisonnablement attendre d’un circuit aussi onéreux.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous sommes désolés d'apprendre que cette visite n'a pas répondu à vos attentes globales. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les paysages et les moments passés avec les autres participants. - On the Go Tours

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  Kathryn4.0•août 2026
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  L'itinéraire était bien conçu et flexible, même si cette flexibilité a été quelque peu limitée en raison de deux...
  L'itinéraire était bien conçu et flexible, même si cette flexibilité a été quelque peu limitée en raison de deux jours consécutifs de pluie. Le guide était très compétent, mais il ne nous prévenait parfois pas suffisamment à l'avance des sites à photographier pour que nous ayons le temps de nous préparer à prendre la photo. Tout semblait très bien organisé.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'itinéraire vous a plu et que vous avez trouvé la visite bien organisée. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'annonce préalable des arrêts photo. - On the Go Tours

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• DW

  David5.0•mai 2026
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  Une visite étonnante et très agréable. Notre guide, Chris, était accueillant, professionnel, bien informé et...
  Une visite étonnante et très agréable. Notre guide, Chris, était accueillant, professionnel, bien informé et attentionné. L'itinéraire comprenait une sélection de paysages spectaculaires, de sites culturels et de villes charmantes. L'hébergement était parfait pour ce circuit, confortable et accueillant. Nous avons adoré tous les aspects de ce voyage.Afficher plus
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  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié tous les aspects du voyage. Nous sommes ravis de savoir que Chris a contribué à rendre l'expérience si accueillante et mémorable, et que vous avez également aimé l'itinéraire et l'hébergement. Nous espérons vous revoir bientôt dans le cadre d'un autre circuit ! - Tours On the Go

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  Maurice5.0•mai 2026
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  La visite nous a donné tout ce que nous voulions et plus encore. Un peu fatiguant mais beaucoup de choses à couvrir....
  La visite nous a donné tout ce que nous voulions et plus encore. Un peu fatiguant mais beaucoup de choses à couvrir. ALAN, notre chauffeur, a rendu l'excursion mémorable et agréable, avec ce petit plus. Nos compagnons de voyage étaient tous excellents. Un excellent voyage.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage a dépassé vos attentes. C'est formidable de savoir qu'Alan a contribué à rendre le voyage si mémorable et agréable, et que vous avez eu un groupe de compagnons de voyage si merveilleux. Merci encore d'avoir voyagé avec nous ! - On the Go Tours

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  Melisa5.0•mai 2026
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  Sinclair a été formidable et un excellent guide. Il connaissait très bien le sujet et a fait tout son possible pour...
  Sinclair a été formidable et un excellent guide. Il connaissait très bien le sujet et a fait tout son possible pour s'assurer que tout le monde soit pris en charge. Il est un atout pour Rabbies et je les utiliserais à nouveau simplement grâce à lui.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Sinclair et que ses connaissances et son attention ont eu un impact positif sur votre voyage. - On the Go Tours

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  Nicole5.0•avril 2026
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  Nous avons fait une merveilleuse excursion dans les Highlands enneigés avec des compagnons formidables et un guide...
  Nous avons fait une merveilleuse excursion dans les Highlands enneigés avec des compagnons formidables et un guide très compétent. Nous avons adoré tous les aspects de notre séjour et recommandons vivement cette excursion !Afficher plus
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  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci pour votre commentaire - nous sommes ravis que vous ayez fait un merveilleux voyage et que vous ayez apprécié les Highlands enneigés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez en bonne compagnie et que vous avez bénéficié d'un guide compétent ! - On the Go Tours

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• E

  Elizabeth5.0•septembre 2025
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  Notre guide, Ross, a fait de cette excursion une expérience exceptionnelle. Ross est un photographe publié et connaît...
  Notre guide, Ross, a fait de cette excursion une expérience exceptionnelle. Ross est un photographe publié et connaît les Highlands comme sa poche. Chaque arrêt photo que nous avons fait était à couper le souffle. La visite du géoparc des Northwest Highlands depuis Ullapool doit être vécue ! Merci, Ross, d'avoir fait de ma visite sur la terre de mes ancêtres à Glen Coe un souvenir inoubliable. Notre hébergement a dépassé mes attentes. La taille du groupe est idéale. Je chercherai à faire d'autres voyages par l'intermédiaire de Tour Radar.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que votre excursion dans les Highlands ait été une expérience si particulière et que votre guide et votre hébergement l'aient rendue encore plus mémorable. - On the Go Tours

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• SS

  shaun4.0•septembre 2025
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  Notre visite et notre guide Rabbie's ont été formidables. Le seul inconvénient est que nous n'avons jamais reçu...
  Notre visite et notre guide Rabbie's ont été formidables. Le seul inconvénient est que nous n'avons jamais reçu d'email avec nos logements spécifiques. D'autres personnes dans le bus ont reçu les lieux spécifiques où ils logeaient. Notre guide a dû nous donner les détails en cours de route.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite et le guide Rabbie's. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les détails de votre hébergement à l'avance - nous nous efforcerons d'améliorer ce point. - Visites guidées

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• LR

  Lilian4.0•août 2025
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  Nous avons eu une visite fantastique avec un guide incroyablement amusant qui nous a divertis tout au long du voyage...
  Nous avons eu une visite fantastique avec un guide incroyablement amusant qui nous a divertis tout au long du voyage avec des faits amusants, des blagues et de belles excursions. Seuls certains participants savaient à quelle adresse ils allaient passer la nuit, et d'autres non. Heureusement, le guide savait qui devait être livré et récupéré à quelle adresse, mais c'était un peu étrange.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite et que vous ayez eu un guide aussi amusant et divertissant. Nous vous remercions de votre remarque concernant les informations relatives à l'hébergement. Nous allons revoir ces informations afin de les rendre plus claires pour tous les voyageurs. - Tours On the Go

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• BR

  Belinda5.0•juillet 2025
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  Notre guide Penny était fantastique - elle a adapté l'itinéraire en fonction de la météo et connaissait parfaitement...
  Notre guide Penny était fantastique - elle a adapté l'itinéraire en fonction de la météo et connaissait parfaitement l'histoire de l'Écosse. Un voyage absolument fantastique !Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait un voyage fantastique et que les connaissances et la flexibilité de Penny ont rendu votre expérience encore plus agréable. - On the Go Tours

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