Safari dans le nord du Pantanal et safari Jaguar avec séjour optionnel à Porto Jofre

Avis des voyageurs

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  Ragazzo2.7•octobre 2026
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  Je ne peux attribuer à cet itinéraire qu’une note passable. Le premier jour, ils ont commis une grave erreur en...
  Je ne peux attribuer à cet itinéraire qu’une note passable. Le premier jour, ils ont commis une grave erreur en m’emmenant avec deux autres personnes qui sont arrivées vers midi, alors que j’étais moi-même arrivé la veille au soir, précisément pour éviter tout retard lors du transfert. Le chauffeur ne parle pas anglais et s’est montré un peu impoli au début. Même en respectant l’heure de prise en charge prévue (10 h 30) et sans aucun retard, il aurait été impossible d’arriver à temps pour le déjeuner au lodge (entre 12 h et 13 h), car le trajet aurait duré au moins deux heures et demie. Ils ne sont donc pas très honnêtes à ce sujet et ne m’ont pas du tout informé. L’itinéraire prévoyait différentes activités, notamment de l’équitation, des promenades le matin, l’après-midi et la nuit, ainsi qu’un safari en camion, mais en réalité, bon nombre d’entre elles empruntaient plus ou moins les mêmes itinéraires et il n’y avait pas beaucoup d’animaux à observer, même si je comprends que leur présence ou leur absence dépend de nombreux facteurs. Avec le recul, je pense qu’un jour de moins aurait été encore mieux. En ce qui concerne le lodge, l’hébergement est rudimentaire, mais l’environnement est très calme. Ce qui manque au niveau de l’hébergement est en partie compensé par la nourriture, qui a tendance à être bonne lorsqu’il y a davantage de clients. Une plus grande régularité dans la qualité serait évidemment souhaitable. De plus, le lodge facture des frais d’accès à Internet ainsi que l’eau potable servie lors des repas. Même si je comprends qu’il ne s’agit pas d’un complexe tout compris, le fait de facturer tout ce qui est possible me semble assez déplaisant. Après tout, nous avons payé une somme considérable pour ce voyage et je pense qu’ils réalisent déjà un bénéfice non négligeable.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : ETours Brazil DMC

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. En ce qui concerne le transfert le premier jour, cet itinéraire prévoit des transferts partagés, car il ne s’agit pas d’un circuit privé. Par conséquent, les horaires de prise en charge peuvent dépendre des horaires d’arrivée des autres participants. Nous comprenons que cela ait pu vous causer un désagrément, et nous regrettons que ces modalités n’aient pas été communiquées plus clairement. Quant à l’observation de la faune, nous sommes conscients que les attentes peuvent varier d’un voyageur à l’autre. Cependant, l’observation de la faune est par nature imprévisible et dépend de nombreux facteurs, notamment les conditions météorologiques et les déplacements des animaux. Bien que nous comprenions votre déception, nous avons également reçu des avis d’autres voyageurs qui ont fait état d’excellentes rencontres avec la faune dans la même région. La variété des activités proposées est conçue pour maximiser les possibilités d’observation, même si celles-ci ne peuvent jamais être garanties. En ce qui concerne le lodge, comme indiqué dans l’itinéraire, l’hébergement est relativement simple et vise à offrir une expérience authentique dans l’environnement naturel du Pantanal plutôt que des installations de luxe. Les frais supplémentaires, notamment les boissons et le Wi-Fi le cas échéant, sont également précisés dans le programme de voyage. Nous comprenons que le coût global de votre voyage ait pu vous sembler élevé. Cependant, le Pantanal est l’une des destinations les plus onéreuses du Brésil, notamment en raison de l’éloignement des sites, de la logistique et des activités spécialisées qu’elle implique. Le lodge sélectionné propose un prix compétitif sur le marché local, et nous estimons que les tarifs sont en adéquation avec les services fournis et les coûts d’exploitation de la destination. Nous prenons néanmoins vos remarques au sérieux et vous remercions de nous avoir fait part de ces points. Vos commentaires nous aident à continuer d’évaluer les services proposés par nos partenaires locaux et à améliorer les informations fournies aux futurs voyageurs. Cordialement, L’équipe d’Etours Brazil DMC

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• JH

  John4.7•août 2026
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  Un superbe voyage avec une équipe sympathique et attentive. J'ai identifié 52 espèces d'oiseaux que je n'avais jamais...
  Un superbe voyage avec une équipe sympathique et attentive. J'ai identifié 52 espèces d'oiseaux que je n'avais jamais observées auparavant dans d'autres régions du Brésil. J'ai vu un anaconda, des singes, des loutres géantes, des caïmans, un tapir et 7 jaguars. Le guide était extrêmement compétent ; il a su reconnaître les jaguars à leurs taches et connaissait des informations sur chacun d'entre eux. J'ai également vu des dizaines de capybaras.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : ETours Brazil DMC

  Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi fantastique dans le Pantanal. Merci encore d’avoir voyagé avec nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Brésil pour une nouvelle aventure à l’avenir ! Cordialement, Daria

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• TF

  Toni2.0•juillet 2026
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  Le lodge semblait en proie à la confusion. Les visites guidées ont été annulées ou remaniées. Nous avons monté une...
  Le lodge semblait en proie à la confusion. Les visites guidées ont été annulées ou remaniées. Nous avons monté une mule, et non un cheval. Le petit-déjeuner a été servi une heure plus tôt que prévu. Il n’y avait aucun animal lors des randonnées à pied, et lors de la visite nocturne où l’on gravissait une tour, les lumières installées au sommet attiraient les moustiques. Nos amis ne figuraient pas sur les listes des excursions et ont manqué la meilleure de toutes… l’excursion à la découverte du jaguar. Sans Arthur Calejon, un interprète et une aide précieuse en toutes circonstances, cela aurait été un véritable désastre. Je ne recommanderais pas ce lodge en particulier.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : ETours Brazil DMC

  Chère Toni, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je regrette d’apprendre que votre impression générale concernant le lodge vous a déçue. J’ai bien tenté de vous contacter après avoir reçu votre avis afin de mieux comprendre certains des points que vous avez soulevés, d’autant plus que plusieurs des situations décrites n’étaient pas suffisamment claires pour nous permettre de mener une enquête en bonne et due forme. Malheureusement, je n’ai jamais reçu de réponse. Par exemple, le lodge a confirmé que le petit-déjeuner est normalement servi de 7 h à 9 h 30 ; j’aurais donc aimé comprendre ce qui s’est passé dans votre cas particulier. De même, bien que l’observation de la faune ne puisse jamais être garantie dans un tel environnement naturel, j’aurais apprécié davantage de détails concernant les randonnées afin d’examiner votre expérience au sein du lodge. J’ai également été particulièrement préoccupé par votre remarque selon laquelle « nos amis ne figuraient pas sur les listes des excursions et ont manqué la meilleure de toutes… l’excursion pour observer le jaguar ». D’après nos registres, vous et votre compagnon de voyage étiez correctement inscrits et avez participé à l’excursion pour observer le jaguar comme prévu, sans rencontrer le moindre problème concernant la réservation ou l’accès à l’excursion. Il est donc particulièrement important pour moi de comprendre à qui vous faites référence lorsque vous parlez de « nos amis ». Si vous faisiez référence à d’autres clients voyageant avec vous, j’aurais besoin de plus d’informations concernant leur réservation et ce qui leur est arrivé avant de pouvoir raisonnablement tenir le lodge pour responsable de la situation. Je respecte pleinement votre droit d’exprimer votre opinion, et je ne souhaite pas minimiser vos préoccupations. Cependant, sans détails supplémentaires ni précisions, je ne suis malheureusement pas en mesure de vérifier plusieurs des incidents décrits ni de déterminer s’ils concernaient votre propre réservation ou celle d’autres clients. En tant qu’organisateur de voyages, je prends les retours d’expérience très au sérieux et j’enquête toujours sur les problèmes avec nos partenaires locaux lorsqu’un incident survient. Toutefois, pour le faire de manière équitable et responsable, j’ai également besoin d’informations suffisantes afin de déterminer ce qui s’est réellement passé. Je regrette donc que vous n’ayez pas apprécié votre expérience, mais je tiens à préciser que, d’après les informations dont nous disposons, vous et votre compagnon de voyage avez participé normalement à l’excursion d’observation des jaguars et n’avez pas été affectés par le problème décrit dans votre avis. Nous ne pouvons toutefois pas assumer la responsabilité de situations impliquant d’autres clients ou de circonstances que nous n’avons pas pu vérifier. Cordialement, Daria

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• OC

  Owen5.0•juin 2026
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  Le personnel, les activités, l'hébergement et les repas étaient tous formidables.
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : ETours Brazil DMC

  Cela nous fait très plaisir de recevoir un avis aussi positif. Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, Daria

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• O

  Oscar5.0•novembre 2025
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  Ce fut une expérience incroyable ! Non seulement pour la faune, la flore, la connexion avec la nature, mais aussi...
  Ce fut une expérience incroyable ! Non seulement pour la faune, la flore, la connexion avec la nature, mais aussi pour le personnel qui nous a accueillis et qui s'est occupé de nous, ils étaient gentils, respectueux, la nourriture était délicieuse. Les plans étaient très bien organisés, le transfert vers et depuis l'aéroport était à l'heure. Nous avons aimé que l'observation de la faune soit spontanée, les animaux sont libres et il n'y a pas d'intervention humaine pour les attirer, de même, le soin et le respect des animaux tels que les chevaux et les capybaras sont perceptibles. Nous vous remercions !Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : ETours Brazil DMC

  Bonjour Oscar, Merci beaucoup pour votre message ! Je suis très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez eu une expérience positive dans l'ensemble. Chaque commentaire est important pour nous. Ils nous aident à nous développer et rappellent à toute l'équipe pourquoi nous aimons ce que nous faisons. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je vous adresse mes plus sincères salutations, Daria

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• C

  cognito:default_val5.0•octobre 2025
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  Le processus avec Tourradar s'est déroulé sans problème et de manière très efficace. Le voyage était conforme à la...
  Le processus avec Tourradar s'est déroulé sans problème et de manière très efficace. Le voyage était conforme à la description et comprenait toutes les activités mentionnées. L'hébergement était parfait et les guides étaient très compétents.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : ETours Brazil DMC

  Cher Lukas, Merci beaucoup pour votre aimable message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous souhaite de nombreuses autres merveilleuses aventures de voyage et j'espère pouvoir vous aider à nouveau à l'avenir ! Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Daria

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• CR

  Christian5.0•septembre 2025
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  Comme annoncé. J'ai vu des jaguars dans leur habitat naturel.
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : ETours Brazil DMC

  Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu la chance de voir des jaguars dans leur habitat naturel. C'est vraiment une expérience unique ! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures à l'avenir !

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  Jon4.0•septembre 2024
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  Le personnel, y compris les guides et l'équipe d'assistance, était excellent. La nourriture était de grande qualité....
  Le personnel, y compris les guides et l'équipe d'assistance, était excellent. La nourriture était de grande qualité. Les chambres étaient très propres. Les visites étaient éducatives et les guides pouvaient repérer et identifier les animaux, les oiseaux et la flore très rapidement. Je ne suis pas convaincu que le transport ait répondu aux exigences du terrain. Certaines modifications des excursions auraient pu être nécessaires, mais elles n'ont pas toujours été expliquées à l'avance Un petit réfrigérateur dans la chambre aurait été utile. L'hôtel de Cuiaba était moyen et situé dans une partie de la ville loin d'être salubre. Cependant, quelle expérience dans l'ensemble - un autre élément de la liste des choses à faire est coché. Maintenant, je me demande comment c'est pendant la saison des pluies !Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : ETours Brazil DMC

  Cher Jon, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons très à cœur les suggestions de chacun et essayons toujours de donner le meilleur de nous-mêmes. Si vous souhaitez revenir pendant la saison des pluies, nous serons heureux de vous aider à organiser un nouveau voyage. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous espérons que votre commentaire incitera les futurs voyageurs à visiter le Pantanal.

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