La Suisse en un clin d'œil - Circuit en petit groupe

Traveler Reviews

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  Chitralatha1.0•octobre 2025
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  Tout d'abord, veuillez me dire pourquoi vous ne m'avez pas dit que votre circuit partait de Zurich et non de Genève ?...
  Tout d'abord, veuillez me dire pourquoi vous ne m'avez pas dit que votre circuit partait de Zurich et non de Genève ? Merci Manel ManganAfficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Omega Tours

  Cher Manel, Je vous remercie de m'avoir contactée et de m'avoir fait part de vos commentaires. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez été déçu, et j'apprécie l'opportunité de clarifier les détails de votre voyage. Vous avez réservé notre circuit de 6 jours qui commence et se termine à Genève. Nous proposons également une version de 7 jours qui commence à Zurich, où les voyageurs rejoignent le même groupe plus tard. Les inclusions et l'itinéraire de chaque version diffèrent légèrement. Comme Zurich et Genève sont à près de quatre heures de route l'une de l'autre, chaque circuit a une ville de départ et une ville d'arrivée désignées. Nous n'avons malheureusement pas connaissance du fait que vous souhaitiez commencer à Zurich. Tous les clients qui ont réservé la version de 6 jours ont commencé leur voyage à Genève, il n'y a donc pas de différence de traitement. Pour votre confort, nous avons également veillé à ce que vous séjourniez dans le même hôtel à Genève que votre pré-nuit, afin que vous n'ayez pas à changer d'hébergement. L'itinéraire que vous avez réservé indiquait les villes de départ et d'arrivée (comme Genève), y compris les inclusions, et les documents de votre voyage indiquaient également que la ville de départ était Genève. En tant qu'entreprise ayant plus de 50 ans d'expérience, nous sommes très fiers du service et de l'assistance que nous fournissons à nos clients. Le circuit de 6 jours au départ de Genève et le circuit de 7 jours au départ de Zurich font partie de nos programmes les plus populaires, avec des commentaires toujours positifs de la part de nos clients. Nous espérons sincèrement que, malgré ce malentendu, vous avez pu profiter des paysages spectaculaires et du charme de la Suisse. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Omega Tours

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• JS

  Julie3.0•octobre 2025
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  Mauvaise communication jusqu'à l'excursion. On m'a dit que l'hôtel me dirait quand me retrouver. Ils ne savaient...
  Mauvaise communication jusqu'à l'excursion. On m'a dit que l'hôtel me dirait quand me retrouver. Ils ne savaient rien. S'ils n'avaient pas fait des recherches, je n'aurais pas été prêt pour la prise en charge. J'ai demandé plusieurs fois à tour radar des détails sur le tour et j'ai obtenu des informations générales. Je ne réserverai plus jamais avec tour radarAfficher plus
  Traveled in août 2025
• MA

  Mauricio5.0•septembre 2025
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  Très bon voyage dans l'ensemble. Deux exceptions cependant : le van était trop étroit pour six passagers et...
  Très bon voyage dans l'ensemble. Deux exceptions cependant : le van était trop étroit pour six passagers et inconfortable sur les longs trajets ; le coût était élevé si l'on considère que le circuit de 6 jours en comptait en fait 4, dont deux pour l'arrivée et le départ.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
• JG

  Jennifer5.0•juin 2025
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  Nous n'avions jamais fait de visite guidée en groupe auparavant, nous étions donc un peu nerveux. Nous avons passé un...
  Nous n'avions jamais fait de visite guidée en groupe auparavant, nous étions donc un peu nerveux. Nous avons passé un moment exceptionnel ! Vitalli était si bien informé et nous a donné tant d'informations merveilleuses sur les villes et les lieux que nous avons visités. Nous sommes tombés amoureux de la Suisse et nous recommencerions sans hésiter.Afficher plus
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  Traveled in juin 2025