Berlin et les capitales impériales

Avis des clients

• 

  Vicenta

  · mai 6, 2025
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  Ma première expérience en matière d'excursion, c'était fantastique, j'aimerais la refaire.
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  Nous sommes très reconnaissants de votre retour et anticipons la chance de vous voir nous rejoindre dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: avril 2025
• 

  Sue

  · mars 13, 2025
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  J'ai apprécié ces 10 jours. Circuit très intéressant.
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  Nous vous remercions de vos commentaires ! Nous attendons avec impatience votre retour. L'équipe d'Europamundo:D ❤
  Date du voyage: février 2025
• LM

  Linda

  · décembre 11, 2024
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  Mes clients avaient plusieurs plaintes à formuler, ils m'ont dit 1. que les chauffeurs et les guides fumaient beaucoup, et le problème était qu'ils montaient dans le bus et que le bus empestait la cigarette. 2 - Le deuxième bus était très vieux, négligé, les sièges étaient cassés et très sales. 3. à un endroit, on leur a proposé une visite supplémentaire pour les emmener dans des vignobles, en leur disant qu'il y aurait une dégustation de vin et qu'il y avait de nombreux restaurants pour le dîner, ce qui n'était pas vrai, il n'y avait qu'un seul restaurant ouvert, il n'y a pas eu de dégustation et le service était très médiocre.
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  Chère Linda, Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes mentionnés par vos clients et vous remercions de nous avoir fait part de leur expérience. Permettez-moi de répondre aux points soulevés : En ce qui concerne la question du tabagisme, nous... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2024
• ML

  Muhammad

  · novembre 12, 2024
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  L'hôtel n'est pas bon, seuls les hôtels de Berlin et de Budapest étaient meilleurs, après Prague, un autre groupe a pris le bus et nous avons atteint l'hôtel après avoir laissé tomber l'hôtel de l'autre groupe.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains hôtels n'ont pas répondu à vos attentes. Comme indiqué dans le voyage, les hébergements proposés sont des hôtels 3 et 4 étoiles, sélectionnés pour assurer le... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2024
• FM

  Francisco

  · octobre 19, 2024
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  Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience du voyage. Certains points nous ont laissé une mauvaise perception de l'agence organisatrice ; l'un d'entre eux est la sélection des hôtels. Nous savons à l'avance qu'il ne s'agit pas d'hôtels 5 étoiles et qu'ils mentionnent certaines limitations ; cependant, une caractéristique qui devrait être un prérequis est la PROPRETÉ. Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel de Vienne "RAINERS HOTEL VIENNA", la poussière dans la chambre était respirable, on voyait que la moquette n'avait pas été aspirée et comme il n'y a pas d'air conditionné pour faire circuler l'air, cela génère une bombe pour les personnes asthmatiques ou allergiques à la poussière, comme dans le cas de ma femme qui a fait une crise d'allergie. Les personnes à la réception n'ont pas été d'un grand soutien, totalement indifférentes à l'urgence que nous avions. Cependant, nous devons remercier le soutien de Mario Alvarez (notre guide) qui s'est mobilisé pour contacter TourRadar et a réussi à nous attribuer une chambre dans un autre hôtel à proximité. Merci beaucoup pour votre soutien et votre empathie à l'égard de notre situation. Un autre point de notre voyage qui nous a dérangés est le fait que différents groupes séjournant dans des hôtels éloignés les uns des autres ont été réunis ; dans ces transferts pour récupérer les autres groupes, plus d'une heure a été perdue qui aurait pu être mieux employée pendant la journée. En partageant avec d'autres groupes qui avaient le même circuit mais en espagnol, nous avons remarqué que le prix de leur circuit était le même que le nôtre (en anglais), mais qu'il incluait les dîners, alors que le nôtre ne les incluait pas. Nous ne comprenons pas la raison de cette différence. En ce qui concerne le service des guides, nous avons pu constater que tous n'ont pas la même qualité de service. Ils ont des guides qui ont moins d'engagement et de connaissances. Mais nous avons aimé celui qui a été notre guide pendant la moitié de notre voyage : Mario Alvarez, pour son professionnalisme, sa connaissance des lieux à visiter, son engagement envers le client et l'entreprise, sa gentillesse et son service. A une certaine période du circuit, nous partagions avec deux autres groupes et leurs guides. Et comme il y avait trois guides dans le même bus, il était clair que Mario faisait le travail des trois ! Nous réitérons nos remerciements à Mario, car il a fait en sorte que notre évaluation de cette expérience ne soit pas mauvaise.
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  Cher Francisco, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que les conditions d'hygiène de l'hôtel Rainbers n'ont pas répondu à vos attentes et ont provoqué une réaction allergique chez votre épouse.... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Ana

  · octobre 6, 2024
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  Le voyage était très bien organisé. Le personnel et les accompagnateurs, Hugo et William, ont été formidables et ont fourni beaucoup d'informations pendant les trajets en bus. Les chauffeurs de bus, Gabriel et Peter, ont fait un travail remarquable. Les hôtels étaient très bien choisis et celui de Prague, Panorama, a été mon préféré. Le spa situé au dernier étage était spectaculaire et les massothérapeutes excellents. Il y avait tellement de choses à voir dans ce circuit que je suggérerais, à l'avenir, d'ajouter deux jours supplémentaires : 1 le jour de Prague, Munich, Innsbruck ; 2 le jour de Kitzbühel, Salzbourg, Vienne. Nous avons terminé le voyage très heureux mais épuisés. Merci de nous avoir offert des souvenirs inoubliables.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive pendant la visite. Il est fantastique de savoir que nos guides ont une connaissance exceptionnelle de l'histoire et un... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Wendy

  · septembre 24, 2024
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  Le guide William était génial, mais le bus était bondé et certains passagers étaient très impolis.
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  Nous apprécions vos précieux commentaires et espérons vous offrir un service amélioré lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: septembre 2024
• NS

  Norma

  · septembre 13, 2024
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  N'a pas mis à jour ma nuit supplémentaire
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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de votre commentaire et l'avons transmis à notre équipe des opérations afin qu'elle l'examine pour les prochains itinéraires. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: août 2024
• A

  AnitaYee

  · novembre 1er, 2018
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  Nos accompagnateurs étaient très compétents et nous ont donné d'excellentes suggestions de lieux à visiter pendant notre temps libre.
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  Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo
  Date du voyage: octobre 2018

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  JHER WEILEE

  · août 15, 2023
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  L'excursion était bien organisée et il n'y avait pas d'inquiétude à avoir sur ce qu'il fallait faire le lendemain, car les informations étaient partagées et fournies de manière adéquate.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que la visite ait été bien organisée et que les informations fournies aient été utiles. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors d'un prochain voyage ! L'équipe d'Europamundo
  Date du voyage: juillet 2023

  Avis recueilli par Europamundo