Rome, Toscane, Côte d'Azur, Provence et Barcelone

Avis des clients

• Evrim

  · avril 28, 2025
  Je n'ai pas donné une note de cinq étoiles à ce circuit à cause de mon expérience en Espagne et au Portugal, et non pas à cause de mon expérience au Maroc. Le Maroc avec Ayoub a été extraordinaire. Il est un guide touristique très talentueux pour ses visiteurs anglais. J'ai pu rencontrer tous les guides et les chauffeurs de bus (qui sont tous extraordinaires) ! J'avais l'impression d'être dans une famille. Je dois dire que le Maroc était extraordinaire. C'est la semaine que j'ai le plus aimée ! Je ne saurais trop le recommander. Il y avait un hôtel dans l'itinéraire qui n'est pas le meilleur au Maroc (problèmes de WiFi et je n'ai pas beaucoup aimé la nourriture) mais croyez-moi, Ayoub compense ! Il s'est assuré que nous étions toujours en sécurité et le "yalla yalla, let's go". L'Espagne et le Portugal doivent être explorés par vous-mêmes... les guides touristiques ne vous montrent pas grand-chose. Vous n'avez pas du tout l'impression d'être guidé. Il n'y a pas beaucoup de mots à dire...
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• TC

  · avril 26, 2025
  Tour Review et Europamundo Il est important de donner un avis honnête pour aider les futurs voyageurs à prendre des décisions éclairées. Au cours de la visite, nous avons connu de multiples changements de guides et de bus - probablement une douzaine de guides au total. L'excursion s'est déroulée en espagnol et en anglais. En général, deux guides se relayaient dans chaque langue dans le bus. En raison de cette organisation, une voyageuse anglophone a indiqué qu'elle ne ferait plus jamais appel à cette compagnie. Personnellement, cela ne m'a pas dérangé et je me suis contenté de cet arrangement. Comme pour la plupart des circuits, des problèmes mineurs sont survenus, mais les guides les ont gérés de manière professionnelle. Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience. Ferais-je à nouveau appel à Europamundo ? Oui. ⸻ ⭐ TourRadar Review - Caution Advised (1 Star) Cette note concerne TourRadar, la plateforme de réservation - et non le circuit lui-même. TourRadar joue le rôle d'intermédiaire entre les voyageurs et les voyagistes. Lorsque tout se passe bien, tout va bien. Mais si quelque chose ne va pas, vous devez souvent vous débrouiller seul. J'ai effectué quatre voyages par l'intermédiaire de TourRadar et trois d'entre eux se sont bien déroulés. Cependant, mon voyage au Sri Lanka avec Mango Vacations a été un désastre. Pendant des semaines, l'opérateur n'a pas répondu à mes questions sur les modalités de prise en charge. Puis, une semaine avant le départ, il m'a finalement répondu en me disant que le voyage ne pouvait pas avoir lieu. Ils m'ont proposé de modifier l'itinéraire à la dernière minute ou d'annuler le voyage, ce qui m'a fait perdre mon billet d'avion déjà réservé. Il s'agissait d'une tactique d'appât et d'escroquerie classique, qu'elle soit intentionnelle ou non. L'opérateur, Mango Vacations, annonce 17 circuits différents avec des départs quotidiens, ce qui soulève de sérieux doutes quant à leur capacité réelle. Si vous voyagez en dehors de l'Union européenne ou dans un pays où TourRadar n'a pas de bureau local, vous n'aurez que peu ou pas de protection en tant que consommateur. Réserver par l'intermédiaire de TourRadar est un pari : si tout fonctionne, c'est parfait. Mais si quelque chose ne va pas, vous êtes seul : ils s'attendent à ce que vous traitiez directement avec l'opérateur.
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• Jayantha

  · avril 30, 2025
  Nous avons effectué cette visite il y a quelques semaines et nous avons pensé vous faire part de nos commentaires. a) En termes de nombre de lieux et d'événements couverts pendant le circuit, c'était incroyable et je l'ai beaucoup apprécié. Cependant, les départs matinaux presque tous les jours et les marches de plus de 20 000 pas certains jours ont été un peu trop difficiles pour les voyageurs âgés du groupe, y compris ma femme. Étant un réveil prolifique, ce n'était pas un gros problème pour moi cependant???? En outre, les familles avec de petits enfants ont eu du mal à se mettre en route le matin. Beaucoup de voyageurs n'étaient pas au courant de ces conditions, je voudrais donc suggérer que ces conditions soient clairement énoncées dans les brochures de Tourradar/ Eurpamundo et sur le site Web afin que les voyageurs soient au courant de ces conditions au moment de la réservation. Vous trouverez ci-joint la brochure de Tourradar qui ne contient pas ces détails. b) Les guides touristiques qui nous ont accompagnés étaient bons dans l'ensemble. Gabriella Golian, qui nous a accompagnés depuis le début du circuit à Rome jusqu'à Innsbruck, était excellente ; probablement la meilleure guide que j'ai rencontrée au cours de mes nombreux voyages à travers le monde. La plupart des membres de notre groupe de voyageurs ont fait l'éloge de son attitude amicale et attentionnée, associée à des instructions quotidiennes fermes pour ne pas être en retard et respecter le groupe. Nous avons eu de nombreux retards depuis son départ car les deux autres guides étaient un peu trop mous. De même, notre chauffeur Petrov a veillé à la propreté du bus tout au long du voyage de Rome à Innsbruck. Encore une fois, Gabriella a rappelé au groupe de garder le bus propre et d'emporter tous les déchets à la sortie. Les deux autres guides et les chauffeurs n'ont pas réussi à maintenir le bus propre. Veuillez transmettre ce message à vos guides pour qu'ils améliorent la situation. c) Les hôtels étaient généralement corrects, mais la plupart d'entre eux n'ont pas répondu aux attentes de nombreux voyageurs, principalement en raison de l'absence de bouilloire pour faire bouillir de l'eau et de thé/café dans la chambre. La plupart des membres de mon groupe de voyageurs venaient de pays où l'on boit du thé. Seuls quelques hôtels disposaient d'une bouilloire et de sachets de thé dans la chambre. Veuillez en tenir compte lors de la sélection des hôtels. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable et positive pour moi. J'espère avoir l'occasion de voyager à nouveau avec vous dans un avenir proche.
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