Amsterdam et Paris

Avis des voyageurs

• LS

  Lesley4.0•mai 2026
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  Les destinations et les hôtels étaient bons, mais il semblait que les gens commençaient et quittaient leur voyage...
  Les destinations et les hôtels étaient bons, mais il semblait que les gens commençaient et quittaient leur voyage tout au long de l'année.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé les destinations et les hôtels. Nous apprécions également votre commentaire concernant les changements de groupe au cours du voyage, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer l'expérience et l'organisation globales. L'équipe d'Europamundo ❤️

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• FS

  Fatima5.0•janvier 2026
  Je tiens à féliciter l'agence pour son professionnalisme. Et je tiens surtout à remercier le guide GERMAN GARCIA...
  Je tiens à féliciter l'agence pour son professionnalisme. Et je tiens surtout à remercier le guide GERMAN GARCIA ,une personne gentille, bienveillante. Compréhensive , aimable qui ne se lasse pas d expliquer ou même d accompagner pour s 'assurer de votre sécurité. Ainsi que son collègue CÉSAR GARCIA, un homme souriant, aimable et bienveillant . C'est grâce à eux que le voyage s'est bien passé.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous apprécions vraiment vos mots aimables à propos de notre professionnalisme, et en particulier votre reconnaissance sincère à l'égard de German García et César García. Nous sommes ravis d'apprendre que leur gentillesse, leur dévouement et leur soutien constant ont contribué à faire de votre voyage une expérience aussi positive. Nous ne manquerons pas de leur faire part de vos commentaires - ils seront très reconnaissants de savoir que leurs efforts ont fait la différence. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage Europamundo ! L'équipe Europamundo

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• KF

  Kerrie1.0•octobre 2025
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  Tout d'abord, le transfert de l'aéroport n'était pas au point de rendez-vous, nous nous sommes rendus au point de...
  Tout d'abord, le transfert de l'aéroport n'était pas au point de rendez-vous, nous nous sommes rendus au point de rendez-vous dans l'heure qui nous était impartie mais il n'était pas là, comme notre vol était en retard, nous avons supposé qu'il était parti sans nous et nous avons pris un taxi qui nous a coûté 40 euros. Il m'a ensuite appelé pendant que j'étais dans le taxi pour me demander où j'étais ! Nous n'avons pas eu de contact avec le guide jusqu'au lendemain matin, lorsque nous sommes montés dans le bus. Lorsque nous sommes montés dans le bus, il était bondé et il n'y avait pas de sièges disponibles pour s'asseoir ensemble. Nous avons fini par obtenir deux sièges ensemble sur la banquette arrière, écrasés au milieu de 3 autres personnes. Nous avons pris 3 bus au total pendant notre voyage et aucun d'entre eux n'avait de toilettes en état de marche ! Les guides touristiques (nous en avons eu 3 pendant notre voyage) étaient tous épuisés et agités et parlaient principalement en espagnol. L'hébergement à Paris - il y avait 4 hôtels où l'on pouvait descendre, nous avons dû descendre au deuxième hôtel et prendre un uber pour aller à notre hôtel car le bus ne pouvait pas descendre aux 4 hôtels. Notre uber nous a ramené pendant environ une heure dans la direction où nous étions venus et nous sommes arrivés à notre hôtel à 22 heures. L'hôtel n'était pas le meilleur et le petit déjeuner était dégoûtant (je ne donnerais pas à mon chien ce qu'ils ont préparé). Nous n'avons fait aucune des visites nocturnes optionnelles car nous n'avions pas confiance dans le tour opérateur pour les faire. Dans l'ensemble, nous sommes très déçus de ce voyage et nous ne réserverons ni ne recommanderons Tour Radar ou Europamundo à personne.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Kerrie Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont très précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Après avoir examiné votre cas avec le service concerné, nous avons été informés que le transfert a attendu l'heure prévue. Comme ni notre équipe ni le guide n'ont été contactés, le transfert a malheureusement dû partir. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette confusion. Veuillez noter que nous avons remboursé les frais de taxi par l'intermédiaire de votre agence de voyage. Selon l'itinéraire, les passagers reçoivent une affiche d'information à l'hôtel à leur arrivée avec des détails sur l'horaire de la réunion avec le groupe et le guide pour le jour suivant. Nos guides font toujours de leur mieux pour que les familles voyagent ensemble, mais dans ce cas, nous n'avons pas été informés à temps pour vous aider. Nous aimerions également vous rappeler que nos bus ne garantissent pas de toilettes équipées, mais que nos guides coordonnent des arrêts réguliers pour répondre aux besoins des passagers. En haute saison, il est fréquent que plusieurs bus circulent et que les groupes soient divisés, car l'attribution des hôtels dépend de la disponibilité. Nous avons pris note de vos commentaires concernant l'hôtel à Paris. Comme nous n'avons pas reçu de commentaires pendant le voyage, nous apprécions que vous nous en fassiez part maintenant. Nous regrettons que certains aspects du voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires constructifs, qui ont été transmis aux services concernés. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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  Heather5.0•août 2025
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  C'était extraordinaire ! J'ai apprécié chaque minute
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment et que vous avez apprécié chaque minute de votre voyage ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe Europamundo

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  Sajeda5.0•avril 2025
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  La guide Marie n'était pas très claire en anglais. Dans l'ensemble, elle était très gentille. La fabrique de...
  La guide Marie n'était pas très claire en anglais. Dans l'ensemble, elle était très gentille. La fabrique de diamants d'Amsterdam n'était pas vraiment une fabrique de diamants, c'était une salle d'exposition. Ils nous ont montré des diamants d'une valeur de 300 000 euros et nous ont fait perdre notre temps. Quel touriste achèterait un diamant d'une valeur de 300 000 euros ? Il s'agissait d'une salle d'exposition de diamants et de montres, veuillez corriger vos formulations dans la page du programme. Enlevez cela de la liste, il y avait beaucoup d'autres bonnes attractions à Amsterdam qui auraient pu être ajoutées. Bruges, nous n'avons pas eu le temps de déjeuner ou de manger des gaufres, car nous avons fait un tour en bateau par nos propres moyens, une nuit à Bruges serait excellente, pour profiter des environs. Ajoutez le tour en bateau, cela en vaut vraiment la peine. Montmartre, le téléphérique était mentionné dans le pack, mais Marie a dit que nous devions payer nous-mêmes, ce qui n'est pas correct, et nous n'avons pas pris le téléphérique ni grimpé la colline. Paris était merveilleux, le guide était excellent, et le bus à impériale était excellent. Les deux hôtels étaient excellents. Dans l'ensemble, Europamondo est la meilleure agence de voyage pour son prix, nous ferons sûrement appel à Europamondo dans les mois à venir et chaque année. Ale a été formidable dans sa communication avec moi, du début à la fin. Nous avons hâte de réserver notre prochain voyage. Sajeda khanAfficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Sajeda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, ainsi que de ceux de votre groupe, à la suite de votre récent voyage avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience globale, que les hôtels ont répondu à vos attentes et que Paris et le service fourni par notre guide dans la ville ont été les points forts de votre voyage. Nous apprécions tout particulièrement vos paroles aimables à l'égard de notre collègue Ale, qui sera ravie de savoir que son soutien a été utile tout au long du processus. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la visite d'Amsterdam, le temps passé à Bruges et l'accès à Montmartre. Des commentaires comme les vôtres sont extrêmement précieux, et ils ont déjà été envoyés au service concerné pour examen. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir fait confiance à Europamundo. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lorsque vous souhaiterez continuer à découvrir le monde avec nous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• SG

  Sally3.0•avril 2025
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  Nous avons eu l'impression d'être bousculés à certains endroits, nous n'avons pas été informés à l'avance sur les...
  Nous avons eu l'impression d'être bousculés à certains endroits, nous n'avons pas été informés à l'avance sur les billets car l'heure prévue pour la visite du château de Versailles avait été modifiée à cause du Marathon, mais nous n'avons pas été informés à l'avance de l'heure exacte à laquelle nous serions sur place.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Sally, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression que la visite était parfois un peu précipitée. En ce qui concerne la visite du château de Versailles, veuillez noter que l'itinéraire précise que l'horaire peut faire l'objet de modifications et sera confirmé à l'arrivée, en particulier dans des cas exceptionnels comme lorsque des événements tels qu'un marathon ont lieu. Néanmoins, nous apprécions vraiment vos commentaires et nous les partagerons avec l'équipe concernée afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• JM

  JOHNPAUL5.0•février 2025
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  Le voyage était bien coordonné. Bravo au guide (Ivan). Il a rendu notre voyage mémorable. Merci de votre compréhension.
  Le voyage était bien coordonné. Bravo au guide (Ivan). Il a rendu notre voyage mémorable. Merci de votre compréhension.Afficher plus
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  A voyagé en février 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Europamundo s'efforce d'offrir à ses clients une expérience exceptionnelle du début à la fin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de représentants dévoués a fait en sorte que vos premières vacances guidées avec nous soient aussi inoubliables que vous l'avez décrit. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Audry5.0•janvier 2025
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  Nous avons fait un voyage merveilleux et agréable ????♥️
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  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• HH

  HANDY4.0•septembre 2024
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été agréable. Les guides touristiques d'Amsterdam et de Bruges étaient instructifs et...
  Dans l'ensemble, l'expérience a été agréable. Les guides touristiques d'Amsterdam et de Bruges étaient instructifs et parlaient couramment l'anglais. Cependant, l'arrangement en France était chaotique, le guide ne comprend pas l'anglais et parle soit en espagnol soit en arabe. Cependant, les hôtels fournis sont excellents. Spacieux, propres et neufs.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher Handy, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale du voyage a été satisfaisante. Nous aimerions vous informer que tous nos guides sont titulaires d'un certificat d'anglais B2 (Upper Intermediate) au minimum, ce qui garantit une communication efficace et une narration historique captivante tout au long du voyage. En outre, votre bon d'échange soulignait la disponibilité de nos canaux d'urgence WhatsApp et hotline 24/7, qui étaient en place pour vous aider en cas d'incidents, de questions ou de préoccupations au cours de votre voyage. Nous n'avons reçu aucune communication via ces canaux, ce qui nous aurait permis d'aborder rapidement tout problème ou de fournir des éclaircissements en temps réel. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de votre voyage et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services afin de vous garantir une expérience sans faille lors de vos prochains voyages avec nous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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  Bronwyn4.0•août 2024
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  Il était ennuyeux que les Jeux olympiques aient lieu quelques jours seulement après notre séjour, ce que je n'avais...
  Il était ennuyeux que les Jeux olympiques aient lieu quelques jours seulement après notre séjour, ce que je n'avais pas réalisé lorsque j'avais réservé quelques mois plus tôt. Cela signifiait que nous ne pouvions pas faire certaines choses. Luke est monté sur la Tour Eiffel. Et faire du bateau sur la Sienne.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous nous excusons que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes, mais nous espérons que les moments positifs ont prévalu. Nous avons une équipe dévouée qui travaille derrière chaque réservation, et nous nous efforçons de vous offrir une expérience agréable. L'équipe d'Europamundo :D❤

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