Le meilleur de l'Ibérie et le Maroc mystérieux

Traveler Reviews

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  Elisabeth

  novembre 2, 2024
  3
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  Europamundo a effectué la prestation prévue dans l'itinéraire.
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Merci pour cet incroyable commentaire Leopold, nous sommes tellement heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous dans le meilleur ibérique et le Maroc mystérieux !. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• C

  CHET

  juin 8, 2024
  4
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  Les différents guides touristiques étaient tous sympathiques et engageants.
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chez Europamundo, nous sommes pleinement conscients du rôle important que jouent nos guides dans la réussite de nos voyages et, à ce titre, tous nos représentants ont reçu une formation approfondie afin de pouvoir gérer nos départs avec le plus grand professionnalisme. Néanmoins, nous sommes ravis de lire que vos vacances ont été facilitées par la prévenance et l'expertise de votre guide. Cela dit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir sur un autre voyage guidé Europamundo dans un avenir proche.

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  Zubair

  janvier 11, 2024
  4
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  Un peu précipité, mais qui a couvert beaucoup d'endroits.
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  Traveled in janvier 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Zubair. Merci de nous avoir fait part de vos réflexions. Nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Explorer autant de destinations captivantes en un clin d'œil peut être une véritable aventure, et nous nous efforçons toujours de prévoir le temps nécessaire à une découverte approfondie de chaque lieu. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons avec les départements concernés pour nous assurer que le rythme du voyage continue à garantir les meilleures expériences pour nos invités à l'avenir. Cela dit, nous gardons l'espoir que votre voyage à travers Iberian best et Mysterious Morocco a été autrement édifiant et pour la chance de restaurer votre pleine confiance en Europamundo. L'équipe Europamundo :D❤

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  Hello

  juillet 4, 2023
  3
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  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Annie, Nous apprécions grandement le temps que vous nous avez consacré pour partager votre commentaire, nous permettant ainsi de connaître votre expérience de voyage et de la partager avec le monde entier ? ???. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfaite de votre expérience pendant votre voyage, en particulier en ce qui concerne nos guides et nos chauffeurs. En revanche, nous reconnaissons et comprenons que les individus ont des préférences différentes, en particulier au cours d'un long voyage de 17 jours. Nous sommes attristés d'apprendre que vous avez trouvé certaines parties du voyage mouvementées. Notre objectif principal est d'améliorer l'expérience de voyage de nos passagers en leur proposant des visites des points forts historiques et culturels de chaque circuit. Nous considérons cela comme particulièrement important, car pour beaucoup, cela représente une occasion unique d'explorer et de s'intéresser à ces attractions. La transparence est de la plus haute importance pour nous, c'est pourquoi nous fournissons un itinéraire détaillé pour nos circuits. Cela permet à nos clients de prendre la bonne décision, en choisissant un circuit qui correspond à leur rythme et à leurs préférences. Nous offrons un maximum de flexibilité à nos passagers, en leur permettant de choisir un circuit complet de notre catalogue ou des secteurs spécifiques du circuit. Cela entraîne parfois des changements dans la composition du groupe, car des compagnons peuvent commencer là où d'autres terminent le circuit, et vice versa. Un guide touristique est en effet la pierre angulaire de tout circuit. C'est pourquoi nous affectons des guides spécialisés à chaque secteur distinct de la visite. Cette approche permet de s'assurer qu'ils peuvent fournir un service de haute qualité et partager leur expertise dans leur secteur spécialisé. Une fois de plus, nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous nous engageons à vous offrir un service encore meilleur lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo

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• R

  Rosemary

  juin 20, 2023
  5
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  Nous avions lu de mauvais rapports sur cette société et nous étions un peu inquiets à propos de notre voyage, mais...
  Nous avions lu de mauvais rapports sur cette société et nous étions un peu inquiets à propos de notre voyage, mais dès la minute où nous avons réservé, nous avons eu la meilleure des expériences. Ils ont communiqué à chaque étape et j'ai posé beaucoup de questions avant notre départ sur les ramassages, etc. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait quelqu'un pour nous accueillir et nous conduire à notre hôtel. Le premier matin a été un peu déroutant, mais nous avons toujours trouvé des personnes qui avaient déjà participé à des voyages et qui nous ont indiqué ce qu'il fallait faire. Nous avons rencontré un merveilleux groupe de 11 personnes qui ont fait tout le voyage ensemble et sont devenues une véritable famille. Oui, nous avons eu beaucoup de guides, certains fantastiques, d'autres moyens ou médiocres. Heureusement, ils ne sont là que pour peu de temps. Les hôtels étaient excellents et toujours à proximité d'un endroit où manger ou d'un magasin. Au Maroc, tous les repas sont fournis car les hôtels ne peuvent être construits que là où il y a assez de place pour eux, c'est-à-dire à l'extérieur des vieilles villes. Il n'y a pas de gratte-ciel dans la majeure partie du Maroc. Quelques mauvaises expériences ont été dues à une mauvaise communication de la part des guides. Par exemple, une demi-randonnée à dos de chameau dans le désert du Sahara, puis une attente de deux heures pour le coucher du soleil, et il a oublié de dire aux gens de prendre de l'eau et il n'y avait pas d'ombre. Un jour, nous avons fait une promenade de trois heures autour de la ville, puis on nous a donné trois heures de temps libre, mais le bus était parti et les gens n'avaient pas leurs sacs. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous recommanderions Europamunda à tous ceux qui partent à l'étranger. J'ai apprécié le fait que vous n'ayez pas à donner de pourboire et que les excursions ne vous aient pas été imposées.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Rosemary. Europamundo s'efforce d'offrir à ses clients une expérience exceptionnelle du début à la fin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de représentants dévoués a fait en sorte que vos premières vacances guidées avec nous soient aussi inoubliables que vous l'avez décrit. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• B

  Brent

  avril 14, 2023
  2
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  Traveled in mars 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour ! Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez mentionnés, notre objectif principal est d'offrir un service de haute qualité. Je comprends que vous préfériez peut-être un guide individuel pour l'ensemble du circuit, mais les circuits en autocar d'Europamundo sont assurés par différents guides touristiques qui changent en fonction du segment du voyage. Le cœur de notre mission est de faire en sorte que tous les passagers vivent la meilleure expérience possible, car nous connaissons tous les lieux en détail. Nos guides s'efforcent toujours de suivre l'itinéraire, mais il peut arriver qu'ils soient confrontés à des retards qui les obligent à sauter certaines parties des lieux que vous visitez. En ce qui concerne les retards, nous n'avons aucun contrôle sur ces situations qui sont externes à Europamundo. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, qui nous permettent de continuer à améliorer nos services. Nous vous en remercions. L'équipe Europamundo

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