Espagne, Maroc et Portugal (41 destinations)

Traveler Reviews

• 

  Shyamal Kumar

  février 7, 2026
  4.0
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  En dépit d'une bonne organisation et d'une bonne infrastructure, certaines actions ont manqué pour rendre le voyage...
  En dépit d'une bonne organisation et d'une bonne infrastructure, certaines actions ont manqué pour rendre le voyage plus agréable. Le jour du départ, l'organisateur aurait dû organiser une réunion avec les membres. Les instructions de dernière minute auraient pu être transmises en formant un groupe WhatsApp. Cependant, dans l'ensemble, l'expérience a été bonne.Afficher plus
  
  Traveled in janvier 2026
• 

  lesley

  octobre 31, 2025
  4.0
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  La majeure partie du voyage a été informative et a constitué une expérience formidable. Par exemple, pour ceux qui...
  La majeure partie du voyage a été informative et a constitué une expérience formidable. Par exemple, pour ceux qui n'étaient pas intéressés par le football, la visite du Real Madrid aurait pu être une option. C'était aussi un peu rigoureux pour certains de nos compagnons d'excursion moins mobiles.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que l'organisation du voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience du rythme du voyage est importante pour nous et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer les prochains voyages. Nous apprécions votre participation et espérons que votre prochaine aventure avec Europamundo sera plus satisfaisante. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• P

  Prabash

  septembre 28, 2025
  3.0
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  C'est la première fois que je faisais un voyage avec Europamundo. La première impression n'a pas été bonne. Le...
  C'est la première fois que je faisais un voyage avec Europamundo. La première impression n'a pas été bonne. Le transfert de l'aéroport de Barcelone à l'hôtel était inclus dans le voyage organisé. Malheureusement, l'un de nos voyageurs a eu un retard de bagage à l'aéroport et bien que j'aie informé le chauffeur de taxi qui est venu nous chercher du retard de bagage, il nous a quittés sans nous informer de sa décision. Plus tard, la compagnie de taxis m'a demandé de trouver mon propre chemin jusqu'à l'hôtel. Europamundo ne s'est pas soucié de la santé et du bien-être des passagers. Dès le premier jour, des voyageurs ont toussé à l'intérieur du bus. J'ai voyagé avec d'autres voyagistes et j'ai remarqué qu'ils prenaient au sérieux la santé et la sécurité des passagers. Ils ont conseillé aux voyageurs qui toussaient de porter des masques et leur ont fourni des désinfectants pour les mains. Rien de tel n'a été noté. À la fin du voyage, presque tous les passagers, y compris moi, toussaient et étaient malades. Je pense honnêtement que lorsque vous organisez un circuit aussi important avec 41 stations et un bus rempli de passagers, ils auraient dû prévoir une demi-journée de repos au milieu du circuit pour permettre aux passagers de se rétablir et de prendre des précautions plus sérieuses concernant les maladies en voyage. Je pense que Tourradar, en tant qu'organisateur de voyage, a bien joué son rôle, mais toute la responsabilité incombe au tour opérateur Europamundo. Je n'ai pas l'intention de voyager à nouveau avec Europamundo.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Prabash Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre voyage en Espagne, au Maroc et au Portugal. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première impression d'Europamundo n'a pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne le transfert depuis l'aéroport de Barcelone, notre protocole standard, clairement communiqué avant la réservation, est que les passagers doivent nous informer de tout retard afin que nous puissions reprogrammer le service. Dans ce cas, le transfert est arrivé comme prévu, mais nous n'avons pas été informés du retard des bagages, et nous n'avons donc pas pu ajuster le transfert. Veuillez noter que nous assurons toujours un contrôle et un suivi pour veiller à ce que les transferts se déroulent sans problème. En ce qui concerne la santé et la sécurité dans le bus, nous encourageons toujours les passagers à agir de manière responsable en portant des masques et en prenant des précautions, mais en fin de compte, ces décisions relèvent de chaque individu. Nous n'avons pas été informés que des passagers étaient malades pendant le voyage ; si nous l'avions su, nous aurions immédiatement ouvert un dossier médical et fourni une assistance. Nous comprenons vos préoccupations concernant le rythme de la visite et le nombre d'arrêts. Vos suggestions concernant les périodes de repos et les mesures préventives sont précieuses, et nous les examinerons afin de continuer à améliorer l'expérience pour les futurs clients. Nous apprécions vos observations, car elles nous aident à affiner nos services et à faire en sorte que tous les passagers vivent la meilleure expérience possible. Cordialement, l'équipe d'Europamundo

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• R

  Rodney

  septembre 27, 2025
  3.0
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  Le circuit ressemblait plus à un service de ferry qu'à un circuit ! En 23 jours, nous avons changé neuf fois de...
  Le circuit ressemblait plus à un service de ferry qu'à un circuit ! En 23 jours, nous avons changé neuf fois de guides, plusieurs fois de passagers et de bus, ce qui a provoqué de nombreux conflits dus à des problèmes culturels. Certains groupes que nous avons rencontrés étaient tellement impolis et mal élevés, par exemple, ils prenaient deux sièges chacun dans un groupe de neuf personnes, occupant ainsi la moitié du bus ! Les guides touristiques n'ont pas abordé ce problème ! Les visites bilingues étaient un cauchemar ! Elles prenaient trop de temps lorsque l'on parlait deux langues ! Les accents étaient difficiles à comprendre, surtout lorsque les personnes ne parlant pas anglais ne s'arrêtaient pas de parler lorsque l'anglais était parlé !Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Rodney, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre voyage en Espagne, au Maroc et au Portugal. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression que l'expérience ressemblait plus à un transport qu'à un circuit. Veuillez noter que tous nos guides sont officiellement certifiés au niveau C1 en anglais, et que tous les services inclus dans le circuit sont clairement détaillés avant l'achat. Les passagers ont toujours accès à des informations complètes sur l'itinéraire et la nature du circuit avant la réservation. Les changements de guides, de bus et de passagers à certaines destinations sont toujours communiqués à l'avance et font partie de la logistique nécessaire pour répondre aux choix individuels des villes à visiter. Nos circuits sont conçus pour offrir une certaine flexibilité tout en garantissant la meilleure expérience possible à tous les passagers. Nous nous efforçons également de créer une expérience de voyage multiculturelle et bilingue, ce qui, selon nous, est une merveilleuse opportunité pour les clients, mais nous sommes désolés si le format bilingue ou le comportement de certains passagers a affecté votre expérience. Nous avons pris note de vos commentaires et nous les examinerons afin de continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions à nouveau pour vos observations, car elles nous aident à améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, l'équipe d'Europamundo

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• P

  Piotr

  septembre 27, 2025
  4.0
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  Merveilleux voyage ! Il serait préférable de n'avoir qu'un groupe anglophone plutôt que bilingue. Le fait que le...
  Merveilleux voyage ! Il serait préférable de n'avoir qu'un groupe anglophone plutôt que bilingue. Le fait que le guide parle les deux langues rendait parfois difficile le suivi, surtout lorsque d'autres groupes parlaient.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le voyage. Nous apprécions vos commentaires concernant les groupes bilingues et les explications du guide, car ils nous aident à continuer à améliorer l'expérience pour tous les voyageurs. L'équipe d'Europamundo

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• K

  Krishani

  septembre 25, 2025
  5.0
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  C'était une visite très intéressante avec beaucoup d'informations et de bonheur. On a essayé de couvrir la plupart...
  C'était une visite très intéressante avec beaucoup d'informations et de bonheur. On a essayé de couvrir la plupart des endroits importants et on a vraiment apprécié. Le point négatif est qu'Europamundo n'est pas venu nous chercher de l'aéroport à l'hôtel et nous a demandé de prendre un taxi.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le circuit et les visites. En ce qui concerne le transfert, après l'arrivée de votre vol à 6h57, notre chauffeur a contacté nos bureaux centraux pour signaler que vous ne vous étiez pas encore présenté dans le hall des arrivées. Le chauffeur a attendu jusqu'à 08h00, soit 63 minutes après l'arrivée du vol, avant de partir. L'équipe d'Europamundo

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• 

  Antonita

  septembre 24, 2025
  3.0
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  Les touristes se perdent tout le temps, non pas parce qu'ils sont irresponsables et qu'ils veulent délibérément se...
  Les touristes se perdent tout le temps, non pas parce qu'ils sont irresponsables et qu'ils veulent délibérément se perdre, mais cela arrive, nous sommes des touristes, des étrangers dans des pays étranges, et nous sommes humains. Adjik est le pire guide touristique que nous ayons jamais rencontré. Nous étions perdus et pendant que nous cherchions notre chemin, nous étions en contact avec lui par téléphone, essayant d'obtenir des conseils pour retrouver notre bus. Ma question est la suivante : pourquoi l'application FIND MY LOCATION n'a-t-elle pas été utilisée ? Au lieu d'essayer de localiser le bus, il s'attendait à ce que nous venions à lui, ce qui a rendu notre long chemin vers le bus plus long et plus difficile, et nous avons donc été laissés derrière. L'une d'entre nous était dans le bus et elle n'a reçu aucune aide de sa part lorsqu'il s'est agi de trier et de laisser nos bagages derrière nous... wow ! quel vrai gentleman !!!. Il a même joué la carte du respect pour se défendre. Eh bien, personne n'y a cru. Si seulement il savait utiliser l'application FIND MY, il nous aurait localisés. Je le sais simplement parce que lorsque j'ai eu besoin d'aide de nulle part, les gens ou la dépanneuse m'ont toujours trouvé en utilisant l'application. Nous sommes au 21ème siècle, vos guides touristiques devraient être formés à l'utilisation de cette technologie. En outre, Adjik n'était la plupart du temps pas très clair, sa grammaire est si mauvaise qu'il était difficile pour nous de suivre ce qu'il disait. Il allait dans tous les sens. Ses instructions étaient difficiles à comprendre. Les guides Ayoup et Frey ont été formidables, leurs instructions étaient très claires, c'est pourquoi ils ont été récompensés parce qu'ils s'intéressaient à nous. Je suis désolé de dire que je n'utiliserai plus Europamundo et je ferai savoir à ma famille de ne pas faire la même erreur que moi. Ce fut une expérience très désagréable et un facteur de stress supplémentaire.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées et comprenons à quel point il était stressant de se perdre. Nous apprécions vos suggestions concernant l'utilisation d'applications de localisation et la clarté de la communication, et nous en tiendrons compte avec nos guides pour améliorer les prochains circuits. Nous sommes heureux d'apprendre que d'autres guides, comme Ayoup et Frey, vous ont apporté un soutien clair. Nous nous excusons pour le stress supplémentaire et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, l'équipe d'Europamundo

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• B

  Bill

  juin 18, 2025
  5.0
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  Coordination efficace, excellents guides, excellents hôtels, chauffeurs sûrs.
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes très reconnaissants de votre retour et anticipons la chance de vous voir nous rejoindre dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• J

  Jay

  mai 10, 2025
  5.0
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  Cinq étoiles. Les hôtels et la nourriture étaient bons. Les guides touristiques étaient bons. Pas de problème avec...
  Cinq étoiles. Les hôtels et la nourriture étaient bons. Les guides touristiques étaient bons. Pas de problème avec le transport. Quelques accrocs ici et là, mais pour l'essentiel, tout s'est déroulé sans problème.Afficher plus
  Traveled in mars 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vos commentaires sont précieux, et nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre voyage fantastique à l'avenir. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• G

  Grace

  février 7, 2025
  5.0
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  Grand voyage, excellent Europamundo !!!
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de tout cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez fait un bon voyage et que vous ayez apprécié votre expérience avec Europamundo. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre voyage L'équipe d'Europamundo

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