Sud de l'Espagne avec Lisbonne (sans Alhambra)

Traveler Reviews

• R

  Raymond

  octobre 30, 2025
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  Une excellente visite à l'exception du moment où nous avons été déposés pour le temps libre, nous avons dû organiser...
  Une excellente visite à l'exception du moment où nous avons été déposés pour le temps libre, nous avons dû organiser notre propre transport pour retourner à l'hôtel, ce qui s'est avéré difficile à organiser. Un chauffeur de bus n'avait aucun respect pour le déchargement des bagages, et j'ai été témoin du jet d'une valise qui a cassé la roue. Je répète que la visite était d'un niveau élevé.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Raymond, Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, votre voyage vous a donné satisfaction. Nous sommes très attachés à la qualité du service que nous offrons à nos passagers. Tout comme nous sommes heureux de recevoir des messages d'appréciation et de satisfaction, nous apprécions également les commentaires soulignant les points à améliorer, car ils nous aident à continuer à améliorer nos services. En effet, pendant plusieurs périodes de temps libre, nous offrons aux passagers la possibilité de retourner à l'hôtel par leurs propres moyens, en leur fournissant toujours des instructions claires sur la manière de procéder. En effet, d'après notre expérience, lorsque les passagers sont seuls pendant les périodes de temps libre, ils choisissent généralement de ne pas prendre le transfert de retour à l'hôtel. Par conséquent, ce service n'est généralement pas assuré, sauf dans les cas où le retour pourrait être plus compliqué. En ce qui concerne la manipulation des bagages par le chauffeur, nous regrettons sincèrement ce qui s'est passé. Nous rappelons constamment à notre équipe l'importance de prendre soin des bagages dans l'exercice de leurs fonctions. Soyez assurés que tous vos commentaires ont été transmis à l'équipe concernée afin de nous aider à éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• 

  Stephanie

  juin 26, 2024
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  Cette excursion était excellente ! Le personnel était très organisé et tout s'est déroulé sans problème.
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• K

  Kerrie

  mai 27, 2024
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  Le rythme est très rapide, il faut donc être prêt à se lever tôt et à prendre un petit déjeuner rapide, à traîner son...
  Le rythme est très rapide, il faut donc être prêt à se lever tôt et à prendre un petit déjeuner rapide, à traîner son sac jusqu'au bus, à visiter des endroits magnifiques, mais tout est trop rapide et il n'y a pas beaucoup d'arrêts pour les toilettes.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Kerrie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les lieux que vous avez visités au cours de votre voyage. La transparence étant de la plus haute importance pour nous, nous avons inclus dans nos itinéraires détaillés la distance entre chaque point du circuit, ainsi que la durée approximative et les activités. Ceci afin d'aider nos chers clients à prendre des décisions en fonction de leur rythme et de leurs préférences. Nous comprenons que certains passagers puissent trouver certains itinéraires intensifs. Notre objectif en concevant les itinéraires est d'enrichir l'expérience du voyage en incluant les monuments historiques et culturels les plus remarquables de chaque circuit. Cependant, nous proposons plus de 2000 itinéraires différents, dont beaucoup ont un rythme plus lent. Une fois de plus, nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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• L

  Liliana

  avril 25, 2024
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  Excellent et instructif
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous apprécions vos précieux commentaires et espérons vous offrir un service amélioré lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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