Magnifiques Pouilles, Italie du Sud et Sicile

Avis des voyageurs

• LH

  Lorraine3.0•juin 2026
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  J'ai beaucoup apprécié mes guides, Carmen et Raid. Tous deux étaient aimables, compétents et très serviables....
  J'ai beaucoup apprécié mes guides, Carmen et Raid. Tous deux étaient aimables, compétents et très serviables. Cependant, le circuit est conçu pour répondre aux besoins des hispanophones ; les anglophones viennent en second lieu. Le rythme est trop soutenu ; il faudrait prévoir plus de temps sur place.Afficher plus
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Lorraine, Merci beaucoup pour votre aimable message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides, et nous ne manquerons pas de leur faire part de vos commentaires, qu’ils apprécient énormément. Nous tenons également à préciser que, sauf indication contraire explicite, nos visites sont bilingues. Nos guides suivent un script standardisé afin de garantir que tous les passagers reçoivent les mêmes informations et bénéficient du même niveau d’attention, quelle que soit la langue. Bien que l’espagnol puisse parfois sembler plus détaillé, car il nécessite généralement plus de mots que l’anglais pour exprimer les mêmes idées, le contenu transmis est équivalent dans les deux langues. De plus, tous les détails concernant l’itinéraire quotidien et les visites incluses sont fournis avant le voyage, ce qui permet aux passagers de prendre une décision éclairée au moment de la réservation. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons vous accueillir à nouveau à l’avenir. L’équipe Europamundo

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  Julie4.0•juin 2026
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  Nous avons vraiment apprécié notre voyage. Les hôtels étaient pour la plupart très bien, même si nous avons trouvé...
  Nous avons vraiment apprécié notre voyage. Les hôtels étaient pour la plupart très bien, même si nous avons trouvé que l'Ergife Hotel était trop cher compte tenu de l'absence de réfrigérateur et de nécessaire à thé et café dans la chambre, et que l'hôtel était trop éloigné de la gare Termini de Rome, ce qui nous a obligés à prendre un taxi pour nous y rendre et en repartir. Nous avons apprécié les dîners et le déjeuner inclus : ils étaient d'excellente qualité. Le car que nous avions (car de location) était un peu vétuste, les rideaux étaient tous en lambeaux. Notre guide Raid était très compétent ! Nous avons apprécié les guides anglophones qui nous ont accompagnés sur certaines parties du circuit. Nous recommanderions ce voyage : nous avons vraiment apprécié la Sicile.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Julie, Nous vous remercions vivement pour votre aimable message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et nous vous sommes sincèrement reconnaissants d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux services concernés, car elles nous sont très précieuses pour nous aider à continuer d’améliorer nos services. En ce qui concerne les remarques formulées au sujet des équipements, nous tenons à préciser que ceux-ci sont gérés directement par chaque hôtel et ne relèvent pas de notre responsabilité. Pour tout problème de cette nature, nous vous recommandons toujours de contacter la réception de l’hôtel, car c’est elle qui est la mieux placée pour vous aider et vous apporter des solutions immédiates. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage. L’équipe Europamundo

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  Julie4.0•juin 2026
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  Nous avons vraiment apprécié notre voyage et découvert de nombreux endroits magnifiques. Les dîners compris en Sicile...
  Nous avons vraiment apprécié notre voyage et découvert de nombreux endroits magnifiques. Les dîners compris en Sicile ont été un vrai plus et les repas étaient excellents ! Les hôtels étaient pour la plupart très bien, même si nous n’avons pas apprécié l’Ergife Palace, où nous avons passé la première et la dernière nuit, car il n’y avait ni réfrigérateur ni nécessaire à thé et café pour un hôtel aussi cher, et son emplacement, loin de la gare Termini de Rome, ne facilitait pas les déplacements depuis la ville, nous obligeant à prendre un taxi à l’aller comme au retour. Nous avons apprécié la piscine et avons pu en profiter dès notre arrivée, avant le début du circuit. Nous recommandons sans hésiter ce circuit.Afficher plus
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  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Julie, Nous vous remercions vivement pour votre aimable message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et nous vous sommes sincèrement reconnaissants d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux services concernés, car elles nous sont très précieuses pour nous aider à continuer d’améliorer nos services. En ce qui concerne les remarques formulées au sujet des équipements, nous tenons à préciser que ceux-ci sont gérés directement par chaque hôtel et ne relèvent pas de notre responsabilité. Pour tout problème de cette nature, nous vous recommandons toujours de contacter la réception de l’hôtel, car c’est elle qui est la mieux placée pour vous aider et vous apporter des solutions immédiates. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage. L’équipe Europamundo

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  mayur4.0•mars 2026
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  Il n'y a pas grand-chose à dire. Bien dans l'ensemble
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est formidable de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. L'équipe d'Europamundo :)

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• LB

  Luigi4.0•juillet 2025
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  Tout le processus de réservation du voyage s'est déroulé sans problème. Bonne communication entre Tour Radar et...
  Tout le processus de réservation du voyage s'est déroulé sans problème. Bonne communication entre Tour Radar et l'organisateur du voyage. Grande variété de circuits proposés pour différents budgets.Afficher plus
  A voyagé en juin 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• JW

  Johanna4.0•juin 2025
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  Tout va bien, sauf que l'excursion était destinée aux Sud-Américains avec des compagnons de voyage parlant espagnol...
  Tout va bien, sauf que l'excursion était destinée aux Sud-Américains avec des compagnons de voyage parlant espagnol et portugais. Il n'y avait qu'une poignée d'anglophones dans l'excursion. Mes guides anglais étaient excellents et les compagnons de voyage ont essayé de me faire participer à la conversation, mais c'était un peu isolant. Je ne savais pas qu'Euromundo était l'organisateur du voyage en Italie. Malgré tout, j'ai passé un merveilleux voyage.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Pamela4.0•avril 2025
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  L'itinéraire de la visite était excellent et j'ai beaucoup apprécié. Les hôtels étaient agréables, propres et très...
  L'itinéraire de la visite était excellent et j'ai beaucoup apprécié. Les hôtels étaient agréables, propres et très sûrs. Les bus et les chauffeurs faisaient très bien leur travail. Max s'est surpassé par sa gentillesse et son attention, nous donnant un coup de main pour sortir du bus lorsque la marche était un peu précaire. Les guides touristiques étaient serviables et bien informés. J'ai particulièrement apprécié Orilli pour son sourire, son assurance et ses bonnes informations. Beltran était également fabuleux (même s'il était le guide espagnol et que j'étais anglophone). Il était toujours prêt à nous aider et à veiller à nos intérêts. Carmen Patricia était l'une de mes guides anglophones, et bien qu'elle soit très sympathique et optimiste, j'ai eu l'impression de recevoir plus d'informations et d'instructions de la part de son homologue espagnol, Beltran. Les anglophones étaient souvent désorientés quant aux horaires et aux lieux de rendez-vous en raison d'un manque d'informations. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment en découvrant des endroits extraordinaires en Italie et en Sicile.Afficher plus
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  A voyagé en mars 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour avec Europamundo dans les magnifiques Pouilles, le sud de l'Italie et la Sicile. Personne ne sait comment créer une meilleure expérience pour nos clients que nos directeurs de voyage et nos chauffeurs d'autocar dévoués. Nous sommes donc ravis que notre expertise et leur professionnalisme aient brillé tout au long de votre voyage et aient contribué à créer une expérience aussi mémorable. Compte tenu de ce qui précède, nous sommes impatients de vivre notre prochaine aventure commune, où et quand vous le déciderez. L'équipe d'Europamundo ❤:D❤

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• YU

  Yvette3.0•novembre 2024
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  La première partie de l'itinéraire dans les Pouilles a été terrible. Nous n'avions personne pour nous expliquer quoi...
  La première partie de l'itinéraire dans les Pouilles a été terrible. Nous n'avions personne pour nous expliquer quoi que ce soit. La coordination était très mauvaise. Ils ont changé notre groupe sans raison, sans nous prévenir jusqu'à la dernière minute. Nous étions perdus, ne sachant pas quel bus prendre, avec tous nos bagages d'un endroit à l'autre. C'est affreux. Nous n'avons pas non plus eu d'explications sur ce que nous avons vu pendant la visite. En Sicile, nous avons eu Gaetano comme guide et cela a beaucoup changé les choses. Très organisé, il aide toujours tout le monde et explique tout en cours de route. C'est un très bon guide. Pas de changement soudain de groupe, de bus ou d'hôtel. Cette partie était meilleure, mais il ne devrait pas y avoir ces différences parce que nous avons acheté un forfait complet appelé : Beautiful Puglia, Southern Italy and Sicily. Nous n'avons pas acheté des morceaux et c'est ce qu'ils nous ont donné.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Yvette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la première partie de votre voyage dans les Pouilles n'a pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne les commentaires sur le manque d'explications, nous aimerions vous informer que dès le début du circuit, vous avez eu un guide anglophone qui vous a fourni toutes les informations pertinentes pendant le trajet en bus. Nous comprenons que chaque guide a son propre style et sa propre façon de communiquer, et bien que nous reconnaissions que la façon dont notre guide s'exprimait n'était peut-être pas idéale pour vous, nous tenons à souligner que des informations vous ont été fournies dès le premier jour. En ce qui concerne le changement de groupe, je tiens à préciser que, comme indiqué dans les informations fournies avant la réservation, il s'agit d'une pratique courante en raison de la flexibilité que nous offrons dans nos circuits. Nous regrettons que cette situation n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous fournissons ces informations à l'avance pour éviter tout malentendu. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, qui nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience en Sicile s'est améliorée grâce à Gaetano, et nous tiendrons compte de vos commentaires pour vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que le reste de votre voyage a été plus satisfaisant, et si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• SR

  stephen4.0•octobre 2024
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  Nous avons apprécié le voyage, à l'exception de quelques points. Certains hôtels n'étaient pas les meilleurs. Nous...
  Nous avons apprécié le voyage, à l'exception de quelques points. Certains hôtels n'étaient pas les meilleurs. Nous avons séjourné dans tellement d'endroits différents que je ne me souviens plus lesquels. Nous avons aimé nos guides. Antonio était sympa et nous avons adoré Gaetano. Il était génial. Il a même offert un cadeau à mon mari pour son anniversaire le 13 octobre. Les guides hispanophones, en revanche, étaient extrêmement impolis. Marilana (je ne suis pas sûr de l'orthographe) et Aurora étaient très bruyantes et odieuses. Le groupe d'hispanophones qui nous accompagnait lors de l'excursion était le plus grossier et le plus inconsidéré que nous ayons jamais rencontré. Ils ont gardé tous les sièges avant du bus pour leur famille/amis. Ils se tenaient dans l'allée du bus et nous empêchaient de passer. Ils ont également gardé des places dans les restaurants pour que nous ne puissions pas nous asseoir avec les nouveaux amis que nous nous sommes faits. Ils ont également mis le désordre dans le bus et ont été réprimandés par leurs guides touristiques. Les hommes et les femmes nous poussaient à la montée et à la descente du bus. C'était incroyable.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher Stephen, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le circuit "Les belles Pouilles, l'Italie du Sud et la Sicile". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de l'expérience, en particulier avec Antonio et Gaetano. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos bons mots, et c'est merveilleux de savoir que Gaetano a rendu l'anniversaire de votre mari encore plus spécial ! Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec d'autres passagers et les guides hispanophones. Ce type de comportement ne correspond pas aux valeurs ou au service que nous nous efforçons de fournir. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin de veiller à ce que de telles situations soient prises en compte et évitées à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, l'équipe d'Europamundo

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