L'essentiel du Japon et Hakone

Avis des voyageurs

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  Teresa2.0•novembre 2025
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  Une grande sélection de sites pendant les huit jours de la visite, mais un peu précipitée et mouvementée. A...
  Une grande sélection de sites pendant les huit jours de la visite, mais un peu précipitée et mouvementée. A déconseiller aux personnes qui voyagent pour la première fois au Japon.Afficher plus
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  A voyagé en novembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix des sites touristiques pendant la visite. Nous comprenons que vous ayez eu l'impression d'être bousculé et pressé - nous apprécions votre avis honnête, en particulier en ce qui concerne les personnes qui voyagent pour la première fois au Japon. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos circuits. Merci d'avoir choisi Europamundo ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Europamundo

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• CY

  Carl4.0•novembre 2025
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  Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce voyage. Les hôtels étaient généralement de bonne qualité, bien que le dernier...
  Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce voyage. Les hôtels étaient généralement de bonne qualité, bien que le dernier hôtel, MYSTAYS MIDOSUJI HONMACHI, ait semblé être de moins bonne qualité que les autres. La chambre n'était pas aussi bien et le petit déjeuner était basique. Le Fuji View Hotel à Kawaguchiko était fantastique. J'ai pris l'une des chambres traditionnelles, j'ai essayé le onsen et la vue sur le Mont Fuji était incroyable. L'hôtel MIYAKO KIOTO HACHIJYO était un peu chaotique. Il y avait trop de cars qui arrivaient en même temps pour l'enregistrement, ce qui entraînait de longues files d'attente pour les remontées mécaniques. Ensuite, trop d'autocars partaient en même temps, d'où de longues files d'attente pour le petit-déjeuner, même à 6h30, ce qui ajoutait au stress des départs précoces. Les repas inclus étaient généralement de bonne qualité. Les petits déjeuners dans la plupart des hôtels étaient généralement de bonne qualité. Le dîner Shabu Shabu au MO MO Paradise à Tokyo a été décevant. Il s'agissait d'un repas à volonté en une heure, mais la marmite a mis du temps à chauffer et à cuire les aliments. Le réapprovisionnement en viande, riz, légumes et boulettes a été lent et la disposition du restaurant a rendu les choses encore plus lentes, car nous avons dû faire la queue pour accéder aux différentes stations. Les guides étaient généralement bons. Il faut savoir que les autocars et les guides sont bilingues, avec une prédominance de l'espagnol et de l'anglais. Je dirais que lors de la première journée complète avec Jesus/Davide, sur le chemin de Kyoto, l'équilibre entre l'espagnol et l'anglais n'était pas bon, la plupart des discussions se faisant en espagnol. Cela a été corrigé le lendemain sur la base des commentaires reçus. La communication aurait pu être améliorée, par exemple l'heure et le lieu de rendez-vous qui nous ont été donnés pour les deux premiers jours n'étaient pas corrects, de sorte que le car a dû attendre des gens. La meilleure communication que nous ayons eue s'est déroulée pendant les deux jours du voyage, à l'intérieur et aux alentours de Kyoto. L'utilisation de WhatsApp pour transmettre des notes et des horaires nous a beaucoup aidés. J'ai été déçu par la taille du groupe (autocar complet pendant la moitié du voyage) et par le fait de devoir changer d'autocar et de guide tous les deux jours. Les passagers avaient l'impression d'être des bagages sur le tapis roulant d'un aéroport. Il était difficile d'établir de bonnes relations avec les guides et les autres passagers, car les groupes étaient constamment fusionnés et séparés. Cependant, je suppose que cela maintient un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les guides et permet une meilleure connaissance des lieux, je suppose. Cependant, je n'aurais pas réservé ce tour si j'avais été au courant de cela. La description de l'excursion devrait informer les passagers des exigences physiques de l'excursion. Plusieurs jours, nous avons fait plus de 20 000 pas, dont une partie en montée et en descente. Nous avons eu un certain nombre de passagers âgés qui se sont battus et ont retardé le groupe au début avant d'abandonner les marches les plus longues (et de les rater) plus tard. Je ne pense pas que ce type de voyage convienne à de jeunes familles. Les longs trajets en autocar frustrent/ennuient les jeunes passagers qui ennuient ensuite les autres passagers. Encore une fois, je n'aurais pas réservé ce voyage si j'avais su qu'il y aurait de jeunes familles à bord. Il serait utile qu'Europamundo fournisse des conseils sur la façon de donner des pourboires aux guides/chauffeurs. C'était incertain. Je pense que les vacances ont été d'un bon rapport qualité-prix dans l'ensemble et que j'ai passé un bon moment. Nous avons eu beaucoup de chance avec la vue sur le Mont Fuji et les couleurs d'automne des arbres et des jardins étaient magnifiques :-)Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher Carl, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés concernant votre voyage Essentiel Japon et Hakone (EM096280). Nous sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez apprécié le voyage et que les points forts tels que l'hôtel Fuji View, l'expérience de la chambre traditionnelle et les couleurs de l'automne vous ont laissé une impression positive. Nous apprécions également vos commentaires constructifs. En ce qui concerne les expériences hôtelières, nous prenons note de vos observations sur les hôtels MYSTAYS MIDOSUJI HONMACHI et MIYAKO KIOTO HACHIJYO, et nous les examinerons avec nos partenaires locaux afin d'assurer un meilleur confort et un meilleur service pour les futurs voyageurs. Comme vous l'avez mentionné, les autocars et les guides sont parfois bilingues, l'espagnol et l'anglais étant utilisés en fonction de la composition du groupe. Nous nous efforçons en permanence d'équilibrer les langues et d'améliorer la communication, et nous sommes heureux que des ajustements aient été apportés au cours de votre voyage. Nous comprenons votre inquiétude concernant la taille du groupe, les changements d'autocars et les fréquentes rotations de guides. Nos circuits multi-destinations impliquent souvent des ajustements logistiques afin d'optimiser les opérations, les connaissances locales et l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée des guides. Bien que cela puisse rendre les rencontres avec les autres voyageurs plus difficiles, cela permet de garantir la sécurité, la qualité et l'expertise locale tout au long du voyage. En ce qui concerne les exigences physiques, nous reconnaissons que certains itinéraires sont plus actifs, et nous vous recommandons de consulter nos lignes directrices avant de réserver pour vous assurer que le circuit correspond aux niveaux de forme physique de chacun. Nous apprécions vos commentaires sur les passagers âgés, les longues marches et les jeunes familles, et nous continuerons à fournir des conseils plus clairs aux futurs voyageurs. Vos remarques sur les pourboires, les expériences au restaurant et la communication ont également été transmises à notre équipe opérationnelle afin d'améliorer la clarté et le service. Nous sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez trouvé les vacances d'un bon rapport qualité-prix et que vous avez apprécié les vues et les paysages magnifiques. Vos commentaires sont très précieux et nous aident à améliorer nos circuits pour les futurs passagers. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• MB

  Mark4.0•octobre 2025
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  La visite était bonne. Les commentaires en anglais étaient nombreux. C'était bien d'avoir l'un des deux guides qui...
  La visite était bonne. Les commentaires en anglais étaient nombreux. C'était bien d'avoir l'un des deux guides qui se consacrait uniquement à l'anglais. Davids et Akane ont été excellents.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite et les commentaires en anglais. Nous ne manquerons pas de faire part de vos bons mots à Davids et Akane - ils seront ravis de les entendre ! L'équipe d'Europamundo

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• TJ

  Tammy5.0•octobre 2024
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  Bonjour, nous avons terminé notre circuit et nous l'avons trouvé formidable. Nous remercions tout particulièrement...
  Bonjour, nous avons terminé notre circuit et nous l'avons trouvé formidable. Nous remercions tout particulièrement les merveilleux guides Akane, David, Vanessa, Ken et Luis. David, Vanessa et Ken ont été particulièrement formidables et ont vraiment contribué à notre plaisir. Javier et Saul, bien que sympathiques, ont manqué d'intérêt et d'énergie et n'ont fourni que peu de commentaires. Veuillez noter que les micro-chambres de l'Holiday Inn Express d'Osaka City Center ne conviennent PAS à plus d'une personne par chambre. Il n'y a pas de place pour les valises de deux personnes et, en plus d'être inconfortable, cela présente un risque d'incendie. Vous devez bloquer votre porte avec vos valises parce qu'il n'y a pas de place dans la chambre pour les mettre. C'est mon seul souci. Le voyage s'est très bien passé. Merci beaucoup. Tammy DeJesusAfficher plus
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Tammy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur le voyage. Nous sommes ravis de savoir que le service de nos guides a été à votre goût, ce qui est incroyablement motivant pour eux, car nous savons qu'ils font beaucoup d'efforts dans leur travail, et c'est une merveilleuse façon de reconnaître leur dévouement. Soyez assuré que nous transmettrons vos bons mots. En ce qui concerne vos commentaires sur l'hôtel, nous les transmettrons aux parties concernées afin de nous assurer que l'hôtel répond aux normes de qualité nécessaires pour que nos passagers passent un séjour agréable. Il est vrai qu'au Japon, les chambres sont généralement plus petites que dans d'autres destinations, mais nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe d'Europamundo

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• BH

  Basma5.0•juillet 2024
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  C'était une excursion fantastique. Nous avons passé un très bon moment et notre guide était excellent. C'est une...
  C'était une excursion fantastique. Nous avons passé un très bon moment et notre guide était excellent. C'est une excellente façon de voir le Japon dans le peu de temps dont nous disposions ! Merci beaucoup pour cette belle expérience !Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage et que notre équipe a pu le rendre si spécial. Nos guides sont ravis d'avoir contribué à une expérience aussi mémorable. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour une autre aventure extraordinaire ! L'équipe d'Europamundo

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  Alan4.0•juin 2024
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  Très bon itinéraire, les hôtels étaient bien ; cependant, nous avons eu quatre guides différents et l'un d'eux ne...
  Très bon itinéraire, les hôtels étaient bien ; cependant, nous avons eu quatre guides différents et l'un d'eux ne parlait vraiment pas anglais et ne nous donnait aucune information sur ce que nous faisions.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci pour cet excellent commentaire Alan, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Japon essentiel et à Hakone ! . L'équipe d'Europamundo :)❤

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