La Chine classique et Chengdu

Avis des voyageurs

• RG

  Robert2.0•octobre 2025
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  Notre voyage de Shanghai à Chengdu nous a appris que les voyages organisés ne sont pas faits pour nous. Comme nous...
  Notre voyage de Shanghai à Chengdu nous a appris que les voyages organisés ne sont pas faits pour nous. Comme nous n'étions que quelques anglophones, les commentaires diffusés par le système de haut-parleurs du bus étaient entièrement en espagnol, ce qui empêchait pratiquement notre guide anglophone de nous donner l'histoire et les informations, et lorsqu'il le faisait, certains de nos compagnons de voyage se plaignaient de ne pas pouvoir entendre clairement les annonces au plafond... Nous avons donc manqué beaucoup de détails. -Nous avons eu un guide différent pour les quatre arrêts, ce qui n'était pas idéal. Ils allaient d'excellents à moyens. -Les arrêts obligatoires dans des entreprises commerciales, non mentionnées dans l'itinéraire, comme un atelier de fabrication de soie à Shanghai, un magasin de moulage d'argile et d'émail à Xi'an, nous ont fait perdre de précieuses heures de notre courte visite. Même les cérémonies du thé (2 sur notre circuit) n'étaient pas de vraies cérémonies et ne fournissaient aucune information réelle sur la signification culturelle ou la pratique, mais seulement un exercice de dégustation et de vente. -Les repas fournis étaient de mauvaise qualité et ne reflétaient pas la cuisine locale. Des repas fades et ennuyeux sous forme de buffet plutôt que de véritables plats locaux, c'est très décevant. -Nous avons abandonné l'excursion pour les derniers jours à Chengdu afin de pouvoir passer du temps au centre des pandas et essayer la nourriture locale. Dans l'ensemble, le circuit s'est déroulé sans problème, mais nous l'avons trouvé trop précipité et aseptisé pour avoir un véritable aperçu de ce pays étonnant. -Nous avons vu plus de choses à Shanghai et à Chengdu en quelques jours de libre de part et d'autre du circuit et nous ne recommencerons pas. - Nous avons vu plus de choses à Shanghai et à Chengdu en quelques jours libres de part et d'autre du circuit et nous ne le referons pas.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher Robert, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous avons vérifié auprès de l'équipe concernée et confirmé que les guides fournissaient des informations dans les deux langues. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu comprendre certaines annonces. Malheureusement, notre équipe n'a pas reçu de commentaires à ce sujet pour vous aider rapidement. Nos circuits étant flexibles en termes d'itinéraires, il est fréquent que les guides changent au cours du voyage. Néanmoins, nous avons fait part de vos commentaires au service concerné afin qu'il puisse continuer à travailler à l'amélioration de la qualité et de la cohérence de nos services de guidage. Nous comprenons que certains passagers puissent ne pas être intéressés par la visite de certains lieux populaires ; cependant, nos itinéraires sont conçus pour offrir une expérience complète de chaque destination. Certaines des expériences incluses ont été expliquées soit par nos guides, soit par les informations fournies par les établissements eux-mêmes. En ce qui concerne la nourriture, nous avons fait part de vos commentaires à notre équipe en Chine pour qu'elle les examine. Nous nous efforçons d'offrir une expérience culturelle authentique et complète, y compris en ce qui concerne la cuisine locale. Nous comprenons que certains plats peuvent ne pas plaire à tout le monde et nous apprécions vraiment vos commentaires à cet égard. Nous regrettons que certains aspects du voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Ils ont été transmis aux services concernés afin de nous aider à améliorer nos futurs services. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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