L'essence de la Corée et l'île de Jeju

Traveler Reviews

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  Randy4.0•juin 2026
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  La visite était correcte. Des améliorations pourraient être apportées pour les participants anglophones. Ce n’est pas...
  La visite était correcte. Des améliorations pourraient être apportées pour les participants anglophones. Ce n’est pas la meilleure visite pour les anglophones. Tout se déroule en espagnol ; par conséquent, les rares anglophones se retrouvent toujours à l’arrière du bus et assis au fond de la salle, car la visite est exclusivement en espagnol. Le guide hispanophone parle pendant une demi-heure de la visite, puis la version anglaise ne dure que 5 minutes. Nous n’avons aucune idée de ce que nous venons de voir ou de ce devant quoi nous sommes passés en bus. Une fois que tous les participants hispanophones sont installés au restaurant ou dans le bus, on indique aux participants anglophones qu’ils peuvent alors s’asseoir à l’arrière ou trouver une place parmi celles qui restent disponibles. Ce n’est pas idéal pour les anglophones, car ils ne savent pas où aller ni quoi faire tant que les voyageurs hispanophones n’ont pas été pris en charge. C’était plutôt décevant, car nous avons dépensé la même somme d’argent mais avons bénéficié d’un service de seconde zone de la part des guides touristiques. Je vais reconsidérer toute excursion que nous ferions avec Tourrader ou Europamundo. J’ai envoyé deux e-mails au sujet d’excursions manquées au début, qui étaient complètes, et on nous a proposé une excursion de remplacement vers la zone démilitarisée (DMZ). Cela ne nous a pas plu et nous n’avons reçu aucune réponse de Tourrader, si ce n’est de nous inviter à contacter Europamundo, qui a tout simplement ignoré nos e-mails et notre demande. La communication par e-mail n’est pas efficace, sauf par téléphone ou en ligne, ce qui n’est pas facile lorsque l’on voyage. Nous n’avons toujours pas reçu de réponse à notre demande en ligne. Aucune des deux entreprises ne répond aux e-mails, sauf pour envoyer des publicités. Ce n’est pas satisfaisant…Afficher plus
  Traveled in mai 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Randy, Merci pour votre message. Veuillez noter que, sauf indication contraire explicite, nos visites guidées sont organisées en deux langues. La visite n’a pas été menée exclusivement en espagnol, et nos guides suivent un script standardisé afin de garantir que tous les participants reçoivent les mêmes informations et bénéficient du même niveau de service dans chaque langue. Afin d’offrir une expérience plus agréable, nous recommandons généralement que les passagers parlant la même langue s’assoient ensemble dans la mesure du possible. Nous sommes désolés d’apprendre que la visite n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, car ils nous aident à évaluer nos services et à continuer à améliorer l’expérience que nous offrons à nos passagers. Merci pour vos commentaires, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir lors d’un prochain voyage avec Europamundo. Cordialement, L’équipe Europamundo

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  Janet4.0•septembre 2025
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  C'est très intéressant de voir les curiosités de la Corée du Sud. Très intéressant avec une histoire touchante.
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de découvrir les curiosités de la Corée du Sud et que vous ayez trouvé l'expérience à la fois intéressante et émouvante par la richesse de son histoire. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre voyage ! L'équipe Europamundo

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  Chelsea5.0•juin 2025
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  Jusqu'à présent, nous avons participé à trois voyages organisés - deux avec Europamundo et un avec une autre société...
  Jusqu'à présent, nous avons participé à trois voyages organisés - deux avec Europamundo et un avec une autre société - et, de loin, le voyage "L'essence de la Corée et l'île de Jeju" a été l'expérience la plus enrichissante, en grande partie grâce aux guides exceptionnels. Johan Jungtaek Hong nous a servi de traducteur du coréen vers l'anglais le premier jour, donnant un ton chaleureux et accueillant. Il nous a donné des informations de base sur chaque site avant notre arrivée et a parlé de l'histoire de sa famille au service du pays, soulignant la force et la résilience durables de la Corée. Comme nous ne connaissions personne en Corée du Sud et que nous n'étions pas sûrs de l'accueil qui nous serait réservé, Johan a joué un rôle crucial en nous aidant à nous sentir à l'aise et à trouver rapidement notre rythme pendant la visite. Seony Kim nous a remplacé à la fin du premier jour en tant que traductrice pour les jours suivants, et son dévouement a été évident dès le début. Elle nous a activement guidés vers les joyaux cachés de chaque site, s'assurant que nous ne manquions rien. Conteuse douée, dotée d'une connaissance approfondie de l'histoire et de la culture coréennes, Seony a donné vie à chaque site grâce à ses connaissances issues de sa passion pour l'histoire. Grâce à elle, nous avons quitté chaque site avec une meilleure appréciation et une véritable curiosité pour le passé et le présent de la Corée. Seony parle couramment le coréen et l'anglais, mais elle apprend aussi l'espagnol ! Bien que la plupart des participants parlent espagnol et que très peu parlent anglais, Johan et Seony se sont occupés de tout le monde, offrant de prendre des photos et répondant aux questions sur la logistique de la visite et les sites historiques. Nous sommes incroyablement reconnaissants à nos guides d'avoir rendu notre expérience en Corée du Sud vraiment merveilleuse. N'importe quel voyageur aurait beaucoup de chance de les avoir à ses côtés. Merci à Johan, Seony et Europamundo !Afficher plus
  Traveled in juin 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre expérience touristique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Nous sommes convaincus que ces guides sont le cœur de chaque circuit, car ils ont la capacité de créer des souvenirs inoubliables pour nos passagers. L'équipe d'Europamundo :)❤

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