Tournée au cœur de l'Allemagne, avec arrivée à Berlin

Traveler Reviews

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  Juan

  octobre 26, 2025
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  Superbe voyage, superbes hôtels, l'itinéraire est incroyable. Les guides ont fait un excellent travail, Albert, Hugo,...
  Superbe voyage, superbes hôtels, l'itinéraire est incroyable. Les guides ont fait un excellent travail, Albert, Hugo, Miguel, Lorenzo, dans trois langues différentes.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Juan, Albert, Hugo, Miguel et Lorenzo sont incroyables ! Merci de nous l'avoir fait savoir. Nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion de vivre une expérience au cœur de l'Allemagne. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• 

  Troy

  octobre 9, 2025
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  L'itinéraire était excellent et couvrait une grande partie de ce que nous voulions voir en Allemagne....
  L'itinéraire était excellent et couvrait une grande partie de ce que nous voulions voir en Allemagne. Malheureusement, il n'était pas clair que pour plusieurs sites, l'excursion ne permettait que de s'y rendre, sans inclure l'entrée, comme au château de Neuschwanstein. Le temps alloué à ces sites était également insuffisant pour permettre l'entrée, même si elle avait été achetée séparément.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Troy, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le Tour du cœur de l'Allemagne. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'itinéraire intéressant et qu'il a couvert une grande partie des endroits que vous vouliez voir en Allemagne. Nous aimerions préciser qu'avant l'achat, notre site web indique clairement ce qui est inclus et ce qui n'est pas inclus dans le circuit. Certains lieux ne sont visités qu'à l'extérieur ou dans le cadre de l'itinéraire, et les droits d'entrée ne sont pas inclus, à moins qu'ils ne soient spécifiquement mentionnés. Cela permet aux passagers de décider s'ils veulent explorer certains sites par eux-mêmes. En ce qui concerne le temps alloué à certains sites, l'horaire est conçu pour équilibrer les visites guidées, le transport et le temps libre, en tenant compte de l'étendue du circuit. Nous comprenons que, dans certains cas, cela peut sembler court et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à évaluer les moyens d'améliorer le rythme et de fournir des informations plus claires à l'avance. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous sommes désolés si l'expérience n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous ferons part de vos observations à notre équipe afin de continuer à améliorer l'expérience pour les futurs passagers. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• K

  KEITH

  septembre 28, 2025
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  Pas pour les anglophones - il y avait selon les cas 1, 3 ou 5 passagers parlant anglais (plus le guide), ce qui a...
  Pas pour les anglophones - il y avait selon les cas 1, 3 ou 5 passagers parlant anglais (plus le guide), ce qui a rendu le voyage très solitaire, sans beaucoup d'interaction. L'excursion consistait principalement en du temps libre, où l'on vous laissait faire ce que vous vouliez, ce qui signifie qu'à moins que vous n'ayez fait beaucoup de planification préalable, vous avez manqué beaucoup de lieux d'intérêt. Faites vos devoirs avant de réserver !Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes désolés que la barrière de la langue et la structure du voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à nous améliorer pour les futurs voyageurs. Nous vous remercions d'avoir choisi Europamundo. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Europamundo

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• K

  KEITH

  septembre 13, 2025
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  Le groupe était presque entièrement hispanophone, ce qui n'a pas donné l'occasion d'interagir. Il y avait très peu de...
  Le groupe était presque entièrement hispanophone, ce qui n'a pas donné l'occasion d'interagir. Il y avait très peu de "conseils" dans les endroits visités, ce qui signifie que presque tout le temps était du "temps libre", ce qui, j'en suis sûr, a permis de manquer beaucoup d'endroits intéressants. En réservant par l'intermédiaire d'une société australienne, j'ai supposé qu'au moins 50 % des participants seraient anglophones - ce n'est qu'un jour avant le voyage qu'Europamundo a envoyé un courriel disant que le voyage serait bilingue - mais il n'y avait qu'un seul couple qui parlait anglais - très décevant - ce n'est pas une très bonne expérience lorsque l'on doit voyager dans le vide pendant 8 jours. Je pense que votre processus devrait au moins informer le client qu'il peut être le seul anglophone de l'excursion (ce qui a été le cas pendant une journée). Dans l'ensemble, très décevant.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Keith, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait part de vos commentaires sur le "Tour du cœur de l'Allemagne, avec arrivée à Berlin". Nous sommes désolés que la composition du groupe ne corresponde pas à vos attentes et que cela ait affecté vos possibilités d'interaction pendant le voyage. Nous tenons à préciser que notre site web indique clairement avant l'achat que les circuits sont bilingues. Nos guides fournissent toujours les mêmes informations en espagnol et en anglais, ce qui permet à tous les passagers de profiter pleinement du contenu du voyage, quelle que soit la langue qu'ils parlent. La diversité de nos groupes fait partie de l'expérience du voyage, permettant à des voyageurs d'origines différentes de partager le voyage. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte pour continuer à améliorer la communication concernant la composition des groupes et les attentes des voyageurs. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions sincèrement pour vos commentaires honnêtes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• N

  Nadezhda

  août 17, 2025
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  J'ai fait un tour du cœur de l'Allemagne. Tout était bien. Les hôtels répondent aux critères de base. La plupart du...
  J'ai fait un tour du cœur de l'Allemagne. Tout était bien. Les hôtels répondent aux critères de base. La plupart du temps, ils comprennent des points attrayants qui sont réellement intéressants pour les visiteurs. Notre guide Bijo est très professionnel et bien préparé. Les chauffeurs de bus font du bon travail. En général, tout était bien.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le Tour du cœur de l'Allemagne et que les hôtels, les visites, le guide Bijo et les chauffeurs ont tous répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très appréciés, et nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre tour Europamundo ! L'équipe Europamundo

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• L

  Linda

  août 17, 2025
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  Javier s'est montré très compréhensif et aimable. Il a travaillé très dur pour équilibrer ce groupe hétérogène.
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  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que la compréhension et la gentillesse de Javier ont eu un impact positif et que ses efforts pour équilibrer le groupe ont été appréciés. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos bons mots. L'équipe d'Europamundo

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