Danemark en autotour - 9 jours

Avis des voyageurs

• BD

  Bart2.0•mai 2026
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  Le jour de notre arrivée, nous n'avions toujours pas reçu de points de contact pour les hôtels autres que le premier....
  Le jour de notre arrivée, nous n'avions toujours pas reçu de points de contact pour les hôtels autres que le premier. J'ai finalement contacté une femme, Doria Voltovych, qui m'a envoyé par courrier électronique des documents de voyage contenant des informations sur l'hôtel, la location de voiture et l'accès au site. La voiture n'était pas une moyenne mais une petite Citrine avec une transmission à six vitesses et pas de GPS comme promis. J'avais prévu d'acheter de l'essence, mais les péages et les frais de stationnement ont été une surprise. De nombreux commerçants n'acceptaient pas les bons fournis. La voiture et les chambres d'hôtel étaient certainement les plus petites et les moins chères disponibles. Vous ne devriez jamais laisser quelqu'un participer à ce circuit qui n'est pas informé des possibilités de stationnement (ou de l'absence de stationnement) et qui ne parle pas ou au moins ne lit pas le danois. Il aurait été utile d'avoir des indications pour se rendre à de nombreux sites touristiques. Dans l'ensemble, ce fut une expérience exaspérante, coûteuse et décevante. Et une expérience d'apprentissage précieuse.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines parties de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Vos documents de voyage, y compris les informations et les bons du fournisseur, ont été émis le 3 avril. Ils contenaient les coordonnées de l'hôtel, des indications sur le stationnement et d'autres informations essentielles pour vous aider à planifier votre voyage. Nous sommes désolés si quelque chose n'était pas clair ou pas facilement accessible pendant vos voyages. Nos notes de voyage précisent également que la voiture de location est un véhicule de catégorie B (Opel Corsa ou similaire) et que le GPS n'est pas inclus dans la location de la voiture. Le carburant, les péages et le parking ne sont pas non plus inclus dans le prix du forfait, comme indiqué dans les informations fournies sur le voyage. Nous sommes également désolés d'apprendre que certains aspects de l'organisation n'ont pas été aussi fluides que prévu, notamment l'utilisation des bons et la coordination des services pendant votre voyage. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous avons pris note de vos commentaires. - On the Go Tours

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