10 jours de canaux, châteaux et culture en train : Aventure à Cologne, Bruxelles et Amsterdam

Avis sur d'autres circuits organisés par STM Tours LLC

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  Paul4.7•août 2026
  C'est un excellent moyen de découvrir la région en peu de temps. Les guides étaient formidables.
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  Barbara4.0•juillet 2026
  TourRadar s'occupe de l'hébergement (qui était très bien) et vous réserve une série d'excursions d'une journée en...
  TourRadar s'occupe de l'hébergement (qui était très bien) et vous réserve une série d'excursions d'une journée en grand car avec d'autres prestataires, auxquelles vous vous rendez par vos propres moyens. Toutes les excursions se sont déroulées dans de grands cars remplis à pleine capacité, avec des guides bilingues (espagnol/anglais), l’accent étant mis sur l’espagnol. Quatre excursions d’une journée étaient annoncées au moment de ma réservation et elles ont toutes bien eu lieu, bien qu’AUCUNE d’entre elles n’ait suivi l’ordre indiqué dans la publicité. TourRadar a bien communiqué les changements et les détails, mais tous ces changements donnaient l’impression d’une organisation plutôt médiocre. Les hébergements se trouvaient à 14-18 minutes à pied des points de départ des excursions (même si l’hôtel était en réalité situé directement sur la ligne de bus et à deux pâtés de maisons du métro). J’ai certes pu visiter les lieux que je souhaitais découvrir, mais je ne m’étais pas rendu compte qu’il s’agirait exclusivement de circuits en grand car (ce que je n’apprécie vraiment pas) ni que la langue principale serait l’espagnol (que je ne parle pas bien). Les guides étaient bien informés et serviables, mais ils s’adressaient clairement en priorité aux hispanophones. Ce fut un bon voyage – mais loin d’être excellent – compte tenu de ce qu’il était, mais je ne choisirais pas de le refaire. Si vous réservez auprès d’eux, préparez-vous à de nombreux changements d’itinéraire (ce qui ne m’a pas dérangé, mais qui pourrait s’avérer très problématique), ainsi qu’à de longs trajets en bus sans aucune continuité quant à l’identité de vos compagnons de voyage.Afficher plus
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  Michaela5.0•août 2026
  En réalité, j’ai collaboré avec notre agente, Mina Abdelmalak, pour concevoir un circuit sur mesure en Allemagne. Ce...
  En réalité, j’ai collaboré avec notre agente, Mina Abdelmalak, pour concevoir un circuit sur mesure en Allemagne. Ce fut une expérience formidable. Mina s’est montrée très impliquée, nous a proposé de nombreuses options, m’a aidé à sélectionner les visites qui correspondaient le mieux à nos centres d’intérêt (ce qui n’était pas facile, car il s’agissait d’un grand groupe) et nous a accompagnés à chaque étape. Non seulement Mina a consacré beaucoup de temps à la planification, mais chaque jour, je recevais un message contenant les instructions et des copies de tous les bons dont nous aurions besoin. Je n’ai jamais eu à les chercher partout. Il s’est avéré qu’une visite avait été modifiée sans que Mina ni moi n’en soyons informés. Mina s’en est immédiatement occupée et, en moins de 48 heures, j’ai reçu une compensation appropriée de la part de l’agence de voyage. Mina a réservé tous nos hôtels et nos billets de train. Tout était parfait. Elle m’a contactée chaque jour pour s’assurer que tout se déroulait comme prévu. Mes petits-enfants se sont également sentis très choyés. Tous les guides touristiques en Allemagne étaient très compétents, et l’un d’entre eux était exceptionnel. Ce fut un voyage pratiquement parfait. En grande partie grâce au travail acharné de Mina, je suis désormais la « super mamie » et nous gardons désormais de merveilleux souvenirs inoubliables de ces moments passés ensemble.Afficher plus