12 jours, Chili, La grande opportunité de visiter des lacs, des déserts et des volcans dans un seul pays

Avis des clients

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  Kristana

  · décembre 29, 2025
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  En raison du coût et de la description de l'excursion dans TourRadar, j'ai eu l'impression que nous avions réservé une véritable "excursion" et non un voyage organisé par une agence de voyage. Lorsque j'ai demandé combien de personnes participeraient à l'excursion, on m'a répondu "14-20" dans nos communications, et je m'attendais donc à participer à une visite guidée avec d'autres personnes. Il s'agissait d'un voyage organisé par un agent de voyage et qui n'est absolument pas considéré comme une visite guidée. Je n'aurais pas réservé ce voyage si j'avais su cela. Si la deuxième partie de notre voyage a été excellente, nous avons été déçus par la première partie du voyage. Elle était décousue et ne permettait pas d'optimiser le temps. L'autre problème majeur est qu'il n'est pas logique d'arriver et de repartir 3 fois de l'hôtel à Santiago. Le temps devrait être regroupé pour la commodité du voyageur. Nous aurions préféré passer la nuit à Santiago et faire une excursion d'une journée à Valparaiso, même si cela nécessitait une journée entière, puis retourner à l'hôtel à Santiago. Cela nous aurait évité de séjourner à Vina del Mar. - Santiago - 45 by Director est bien situé dans un quartier merveilleux de la ville et dispose d'un personnel de bureau excellent et attentif. Les chambres étaient très propres et les draps frais, mais nous avons trouvé que les toilettes et les douches n'étaient pas propres, car nous avons trouvé des cheveux dans trois chambres séparées lors de notre deuxième séjour. Le restaurant était excellent. - Santa Rita - C'est une très belle étape et le musée est fantastique. Nous avons eu droit à la plus basse catégorie de vins sans nourriture et nous n'avons pas eu droit au bon niveau de dégustation que nous étions censés avoir et qui incluait un peu de nourriture. Il serait bon d'ajouter le musée à la visite des vignobles. Nous avons donné un pourboire à Eduardo pour qu'il reste plus longtemps pour voir le musée et il a pu le faire, mais il n'avait pas prévu de rester aussi longtemps. Il est important de le voir pour comprendre l'histoire précolombienne du Chili. Eduardo (le chauffeur) a été MERVEILLEUX. Il a répondu à beaucoup de mes questions aléatoires sur Santiago et la façon dont les gens vivent, mais seulement parce que je pouvais parler espagnol et poser des questions. - Emiliana Winery - Nous avons adoré cet arrêt. Nous avons dû demander la visite de la ferme et du vignoble, qui ne faisait pas partie de notre forfait. C'était le point fort de l'étape. Notre sommelier et notre guide de la ferme étaient bien informés, drôles et, en général, fabuleux. La dégustation était très bonne et complète. Elle comprenait des bouchées de nourriture, ce qui était agréable. - Valparaiso - La maison de Pablo Neruda est fantastique et nous sommes très heureux d'avoir demandé à y entrer. Je ne sais pas si c'était inclus dans notre visite, mais c'était excellent. Nous avons ADORÉ les peintures murales dans les rues ! GÉNIAL. Angel était bien informé et nous a emmenés dans une galerie sympa. Ce serait bien d'avoir eu plus de temps pour explorer ici au lieu d'aller à Vina del Mar. - Vina del Mar - Je ne choisirais pas de rester ici. Cette ville n'était pas un bon choix pour nous. L'hôtel était situé dans un quartier d'affaires et ce n'était pas un endroit très agréable. La maison de Pablo Neruda à Isla Negra était spectaculaire. Nous avons terminé notre visite tôt et nous ne voulions pas retourner en ville, alors nous avons payé notre chauffeur pour qu'il nous emmène au parc national El Trique afin que nous ayons quelque chose à faire. L'hôtel Best Western était bien et le personnel agréable. - Cours de cuisine - Nous avons apprécié Jenny. Elle est très gentille. Le cours aurait pu être beaucoup plus intéressant en abordant davantage la culture et l'histoire de la cuisine chilienne. C'était très basique et j'ai l'impression que tous les pays latinos ont un empanada, alors on aurait préféré quelque chose de plus chilien. La nourriture était correcte. Ce serait plus amusant avec un groupe plus important, ce à quoi je m'attendais. Lieu agréable pour le cours. - Atacama - Nous avons vraiment adoré cette partie du voyage et nous avons trouvé que tout ce que nous avons fait ici était MAGNIFIQUE. L'hôtel était très bien, le personnel formidable et la nourriture excellente. Nous avons aimé l'emplacement. Nous avons aimé les excursions en groupe pour rencontrer d'autres voyageurs. Il aurait été utile de recevoir un itinéraire détaillé de chaque jour avec ce qu'il faut apporter, la nourriture fournie, les vêtements à porter pour rester au chaud pour les geysers et la visite astronomique. Il fait TRÈS, TRÈS froid pour la visite des geysers et la visite astronomique et nous savions seulement qu'il fallait prendre des couches supplémentaires parce qu'un autre touriste nous l'avait dit. Il est également utile de savoir à l'avance que des toilettes sont disponibles sur la plupart de ces sites. Possibilités d'amélioration : - L'absence d'un guide ou d'un hôte qui parlerait davantage de l'histoire et de la culture des gens a été un grand "raté". Bien que le premier guide à Santiago ait parlé de Valdivia et un peu de la culture et de l'histoire lorsque nous sommes allés aux bâtiments gouvernementaux, à la Plaza de Armas et au sommet de la montagne, ce n'était pas autant que j'aurais aimé en apprendre sur le pays. C'était vraiment triste pour moi parce que j'aime en savoir plus sur la culture, les gens, la nourriture, les influences d'autres cultures dans un pays et les traditions. J'ai eu la chance de parler espagnol, ce qui m'a permis de poser des questions aux chauffeurs, mais personne n'a été en mesure de nous donner des informations culturelles approfondies. Museo de la Memoria - serait un complément parfait pour mieux comprendre les changements de pouvoir politique et leurs effets sur la population. Le musée d'histoire précolombienne - Suggérez cette visite avant la visite d'une journée à Santiago pour comprendre cette partie de l'histoire. - Fournissez un programme détaillé de chaque journée. Incluez : l'heure de prise en charge et de dépose, le nom du guide/chauffeur s'il est connu, ce qu'il faut apporter, si les repas seront fournis. Nous avons dû demander des détails chaque jour pour connaître la durée de chaque visite et l'heure approximative de prise en charge et de dépose. - Nourriture / repas inclus : Nous ne savions pas que le petit-déjeuner et le déjeuner seraient fournis pour les circuits dans l'Atacama et nous nous sommes levés tôt pour manger ou avons emporté de la nourriture, ce qui n'était souvent pas nécessaire. Inclure un délai pour la réservation des vols à destination d'Atacama - J'ai dû le demander, puis j'ai réservé ce qui me semblait convenir et j'ai payé pour ce vol, mais on m'a dit qu'il était trop tôt. C'est décevant, car la programmation aurait pu être faite correctement dès la première fois grâce à des informations supplémentaires et claires. En conséquence, j'ai payé deux fois pour un vol parce que mon vol initial n'était pas disponible. Créez une liste de contrôle pour les voyageurs - "Avez-vous réservé votre vol pour Atacama ?" par exemple.
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  Bonjour Kristana, merci beaucoup pour votre commentaire. Des commentaires comme le vôtre nous aident toujours à améliorer nos services, nos itinéraires et les informations dont les passagers ont besoin avant de réserver sur notre plateforme. Nous sommes... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2025