Voyage de 8 jours en petit groupe autour de l'Islande avec des hôtels de première classe

Avis des voyageurs

• AH

  Arnoldo4.2•octobre 2026
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  Le 19 septembre 2026, deux amies et moi-même avons pris le départ du circuit de 8 jours en petit groupe proposé par...
  Le 19 septembre 2026, deux amies et moi-même avons pris le départ du circuit de 8 jours en petit groupe proposé par Snaelland Travel, à la découverte de l’Islande avec hébergement dans des hôtels haut de gamme. J’ai payé près de 4 000 dollars américains pour mon circuit (hors options supplémentaires), et mes deux amies ont pris en charge leurs propres frais. Certaines expériences ont été excellentes, d’autres terribles. 1. Guides/chauffeurs : Excellents ! Le deuxième jour du circuit, nous avons eu [nom], qui s’est révélé excellent, très compétent et très professionnel. Du deuxième au septième jour, nous avons eu Arnie Odinsson, qui était tout aussi excellent, compétent, professionnel et particulièrement divertissant. 2. Sites touristiques/visites et minibus : Excellents ! 3. Transport de l’aéroport à l’hôtel : Cata. Après avoir changé de bus, nous nous sommes retrouvés tous les trois déposés dans un endroit qui nous était totalement inconnu, avec pour seules indications « allez par là, puis par là » (en pointant du doigt tout droit et vers la gauche). Nous avons donc dû traîner nos valises sur un terrain accidenté ; nous nous sommes perdus et, pour couronner le tout, il faisait froid et il y avait du vent. Nous n’avons cessé de demander notre chemin aux passants pour rejoindre l’hôtel Marina (c’était le nom qui nous avait été donné, mais il s’est avéré que le véritable nom de l’hôtel était Berjaya Reykjavik Marina) et les personnes à qui nous nous sommes adressés ne reconnaissaient pas ce nom. Ce fut une expérience épouvantable, et on ne nous avait jamais prévenus que ce serait ainsi que les choses se passeraient. Mes amis et moi avons voyagé dans de nombreux pays sur différents continents et nous n’avons JAMAIS été traités de manière aussi déplorable. On nous a expliqué que cette mauvaise organisation du transport était due au fait que les grands bus avaient des difficultés à circuler dans les rues étroites. À mon avis, c’est une excuse bidon, car ce problème pourrait facilement être résolu en utilisant des bus plus petits. Si cela augmente les coûts, il suffit de facturer davantage le transport. Mais le strict minimum aurait été d’AVERTIR À L’AVANCE les touristes qui ne se doutaient de rien de ce mode de fonctionnement déplorable du transport en bus. 4. Transport de l’hôtel à l’aéroport : Absolument aucune réactivité. Comme nous ne voulions pas traîner nos valises par temps froid, venteux (et peut-être pluvieux), nous avons demandé si nous pouvions échanger notre billet de bus aller-retour contre un taxi pour nous conduire à l’aéroport (nous savions qu’il y aurait un supplément, que nous étions prêts à payer). À notre grande surprise, la réponse a été négative. C’était un manque total de réactivité et une attitude irresponsable ! Nous avons donc tout simplement fait abstraction du billet de bus de retour que nous avions payé et pris un taxi par nos propres moyens pour nous rendre à l’aéroport. Nous considérons cette procédure non seulement comme une très mauvaise pratique commerciale, mais aussi comme un risque pour la santé, car s’il avait plu pendant que nous traînions nos valises jusqu’à l’arrêt de bus, quelqu’un aurait pu glisser et se casser une jambe, ou pire encore, attraper un rhume ou une pneumonie. 5. Transport vers le point de rendez-vous le deuxième jour du circuit (le premier jour correspondant à l’arrivée en Islande) : Catastrophique. Une fois de plus, nous avons dû traîner nos valises, mais vers un autre arrêt de bus. Une logistique déplorable. Mêmes remarques que pour les points 3 et 4 ci-dessus. 6. Communications de l’agence de voyage : Irrégulières et sans réponse. Aucun d’entre nous trois n’a été informé du lieu ni de l’heure où nous allions être pris en charge à l’aéroport le troisième jour de notre circuit (alors même que l’agence disposait de nos adresses e-mail et de nos numéros WhatsApp). Nous avons essayé de contacter l’agence par e-mail (sans jamais obtenir de réponse) et par téléphone, mais le numéro d’urgence était le MÊME que le numéro habituel (je n’ai JAMAIS vu cela, c’est tout à fait inhabituel et constitue une très mauvaise pratique commerciale) et tout ce que nous avons obtenu, c’est un message enregistré indiquant les horaires d’ouverture du lendemain. Le jour même où nous devions être pris en charge, le personnel de l’hôtel a finalement réussi à contacter l’agence pour obtenir ces informations. Ce n’est certainement pas une bonne pratique commerciale que de causer de l’inquiétude aux clients d’une agence de voyage. En résumé, les guides/chauffeurs, les sites touristiques visités et les minibus étaient excellents ; mais le transport à Reykjavík même laissait à désirer, tout comme les notifications irrégulières et peu réactives de la part de l’agence de voyage. Si vous décidez de publier mes commentaires, veuillez publier l’intégralité de ce message (commentaires positifs et négatifs), et non pas uniquement les aspects positifs. Je conserverai les coordonnées de TourRadar pour de futurs voyages, mais je vous prie de faire de votre mieux pour vérifier si l’agence de voyage corrige ce que je considère comme des lacunes dans sa gestion ; vous leur rendriez ainsi service. L’Islande est un pays magnifique, peuplé de gens très sympathiques, et l’expérience touristique dans son ensemble devrait être formidable, et pas seulement certaines parties de celle-ci. Cordialement !Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
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  Beatriz5.0•septembre 2026
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  Ce fut une expérience formidable ; le fait de participer à ce circuit en petit groupe a été un véritable atout. Les...
  Ce fut une expérience formidable ; le fait de participer à ce circuit en petit groupe a été un véritable atout. Les guides étaient excellents et attentifs au moindre détail : Sigy lors de la visite du premier jour et Harny pour le reste du circuit, veillant toujours avant tout à notre sécurité. De plus, nous avons eu la chance de profiter de cinq journées ensoleillées, ce qui est plutôt inhabituel, et cela a fait de ce circuit un souvenir inoubliable.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2026
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  Desmond3.7•septembre 2026
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  Ce circuit de 8 jours sur la route circulaire islandaise est en réalité un circuit de 5 jours, auquel s'ajoute une...
  Ce circuit de 8 jours sur la route circulaire islandaise est en réalité un circuit de 5 jours, auquel s'ajoute une excursion d'une journée dans la péninsule de Snaefellsnes, organisée par un autre voyagiste. En ce qui concerne les lieux visités, le circuit est formidable et passe par tous les sites incontournables. Si vous souhaitez découvrir toute l'Islande, c'est la solution idéale. Cela dit, j’ai quelques réserves. Les distances parcourues chaque jour sont trop longues. Certains jours, nous avons parcouru plus de 400 km. Cela signifie que vous passerez beaucoup de temps dans le car. Quant au car, j’estime qu’il aurait dû s’agir d’un véhicule plus spacieux, compte tenu de la distance parcourue et du temps passé à bord. Nous étions 25 personnes dans le groupe et le bus avait une capacité de 26 places. Cela vous donne une idée des conditions de voyage : un peu à l’étroit et pas très confortable. Le circuit aurait pu être étalé sur un ou deux jours supplémentaires pour le rendre plus agréable. Si le circuit avait duré 7 ou 8 jours au lieu des 5 prévus, il aurait été bien plus agréable. Cependant, le chauffeur-guide, Kristiaan, était très compétent et arrangeant, même s’il ne nous a pas accompagnés à pied sur tous nos lieux de visite. Les hébergements laissaient à désirer. Snaeland Travels Iceland, l’agence qui a organisé le circuit, a conclu un accord avec le groupe hôtelier Berjaya, puisque la quasi-totalité des hôtels dans lesquels nous avons séjourné appartenaient à cette chaîne. L’expérience était vraiment inégale. Certains étaient meilleurs que d’autres. Le principal atout de cette chaîne hôtelière était les petits-déjeuners inclus. J’espère que Snaeland Travels Iceland remaniera son circuit de 8 jours afin de remédier à certains de ces problèmes. Dans l’ensemble, je lui attribuerais 3,5 étoiles sur 5. C’est bien, mais pas exceptionnel.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Cher Desmond, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous apprécions sincèrement vos remarques et en tiendrons compte lors de l'évaluation de cette expérience de voyage. Vos remarques concernant l'itinéraire, le transport et l'hébergement sont importantes à nos yeux, car elles nous permettront d'améliorer la qualité de nos circuits. Nous vous remercions également pour vos aimables paroles à l'égard de Kristian et vous remercions d'avoir voyagé avec Snaeland Travel. L'équipe Snaeland

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• F

  Farah5.0•août 2026
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  Le circuit proposé par Snaeland Travel a fait de notre voyage en Islande un véritable rêve devenu réalité. Ce séjour...
  Le circuit proposé par Snaeland Travel a fait de notre voyage en Islande un véritable rêve devenu réalité. Ce séjour a dépassé toutes nos attentes. Ce circuit à travers l'Islande est idéal si vous souhaitez découvrir les nombreuses merveilles naturelles de ce pays unique en peu de temps. Je vous le recommande vivement.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Un grand merci pour vos aimables paroles et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage a dépassé vos attentes et que vous avez pris plaisir à découvrir avec nous les incroyables merveilles naturelles de l’Islande. Cela compte beaucoup pour nous de savoir que ce circuit a contribué à faire de votre séjour en Islande une expérience inoubliable. Merci d’avoir choisi Snaeland Travel, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir !

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  M5.0•août 2026
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  Ce circuit de 8 jours en Islande m'a permis de découvrir les sites touristiques les plus importants du pays dans des...
  Ce circuit de 8 jours en Islande m'a permis de découvrir les sites touristiques les plus importants du pays dans des conditions très agréables. Le chauffeur-guide était excellent, les hôtels et les petits-déjeuners étaient très bons, et le car était propre et confortable. Le circuit est très bien organisé et pensé dans les moindres détails. En tant que voyageur solitaire, je recommande vivement ce circuit.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Merci beaucoup pour votre avis détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce circuit, tant au niveau du guide et du transport que des hôtels et des petits-déjeuners.

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  Greg5.0•mars 2026
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  L'excursion Snaeland était excellente. L'Islande n'est pas un pays bon marché, mais l'excursion de Snaeland était à...
  L'excursion Snaeland était excellente. L'Islande n'est pas un pays bon marché, mais l'excursion de Snaeland était à un prix modeste, avec un petit bus confortable, des hôtels propres et confortables et un chauffeur/guide professionnel, sûr et amical. Nous avons visité toutes les principales attractions de l'Islande. L'expérience de la baignade dans la lagune de la forêt (en supplément) était également intéressante. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié ce voyage et les Islandais - je vous le recommande vivement.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit et que vous l'avez trouvé d'un bon rapport qualité-prix, surtout si l'on tient compte de la qualité du transport, de l'hébergement et de l'encadrement. Nous sommes ravis de savoir que l'itinéraire vous a permis de découvrir l'Islande sous tous ses aspects et que vous avez trouvé la visite de la lagune forestière intéressante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables commentaires à votre chauffeur/guide, qui les appréciera beaucoup. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau en Islande à l'avenir !

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