Voyage dans l'histoire et la culture polonaises

Traveler Reviews

• S

  Samantha

  septembre 27, 2025
  2
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Les horaires sont terribles, on vous donne rendez-vous à une heure et on vous laisse attendre une heure pour chaque...
  Les horaires sont terribles, on vous donne rendez-vous à une heure et on vous laisse attendre une heure pour chaque départ et ainsi de suite dans tous les endroits, Cracovie nous étions très courts et ils prennent encore deux heures, les guides ne sont pas d'accord et ils prennent trop de monde donc ils prennent trop de temps pour chaque départ.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Samantha, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les temps d'attente et les changements d'horaires peuvent être frustrants, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Veuillez noter que dans certaines villes, en particulier lorsque vous voyagez avec de grands groupes, la logistique locale, la circulation et la coordination entre les guides peuvent occasionnellement causer de légers retards. Néanmoins, nous apprécions vraiment vos commentaires, qui seront examinés par notre département des opérations pour nous aider à continuer à améliorer l'organisation de nos itinéraires. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre découverte de la Pologne et que vous garderez d'agréables souvenirs de votre voyage. L'équipe d'Europamundo

  Afficher plus
• 

  Ann

  août 30, 2025
  3
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Transport satisfaisant d'un point à l'autre avec un soutien logistique adéquat de la part de guides parlant anglais,...
  Transport satisfaisant d'un point à l'autre avec un soutien logistique adéquat de la part de guides parlant anglais, mais la valeur éducative a été limitée à deux guides de ville à Varsovie et Kracovie et peu ou pas d'informations sur les plus petites villes visitées où nous avons dû utiliser des cartes Google et des informations en ligne pour nous guider. Le plus décevant a été l'heure allouée à l'accès public à Auchwitz 2 (Birkenow) où il n'y avait pas de guide, seulement des panneaux à lire.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Ann, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite du transport et de l'assistance de nos accompagnateurs anglophones. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que l'aspect éducatif était limité dans certains endroits. Nos circuits incluent des guides dans les principales destinations, tandis que les villes plus petites sont souvent explorées de manière indépendante, ce qui permet aux participants de visiter à leur propre rythme. Nous comprenons que cela peut être ressenti différemment selon les attentes et nous apprécions vos commentaires. En ce qui concerne la visite d'Auschwitz II (Birkenau), nous nous excusons si le temps alloué et le format n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations et des conseils clairs pour ces visites, et nous examinerons vos observations avec notre équipe opérationnelle pour voir comment nous pouvons améliorer l'expérience. Nous vous remercions à nouveau pour vos précieux commentaires et nous espérons que vous avez pu profiter de nombreux moments mémorables au cours de votre voyage en Pologne. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

  Afficher plus