Londres, Amsterdam et Paris

Avis des voyageurs

• JV

  Jonathan3.0•août 2026
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  Nous avons participé à de nombreuses visites de ce type, organisées par différentes agences, depuis 2010. Celle-ci a...
  Nous avons participé à de nombreuses visites de ce type, organisées par différentes agences, depuis 2010. Celle-ci a été la plus décevante à ce jour. Pour commencer, cette visite était censée se dérouler UNIQUEMENT en anglais. Ce n’était pas le cas. Il s’agissait d’une visite bilingue, ce qui n’aurait pas posé de problème si c’était ce à quoi nous nous étions inscrits et/ou ce à quoi nous nous attendions. À notre avis, nous partions trop tard chaque jour. Lors de toutes les autres visites auxquelles nous avons participé, nous partions nettement plus tôt et pouvions ainsi en voir davantage. L’un des problèmes les plus importants est que les guides touristiques ne donnaient pas suffisamment de suggestions ou de recommandations sur les événements en cours ou les activités à faire pendant le temps libre (qui était bien trop long). Ce voyage aurait été une énorme déception si nous n’avions pas effectué de nombreuses recherches au préalable et si nous n’avions pas demandé aux habitants de chaque endroit où nous nous rendions quelles étaient les « choses à ne pas manquer ». Les guides touristiques se sont également montrés médiocres, voire mauvais, lorsqu’il s’agissait de proposer des suggestions de restauration, de boissons ou de divertissements à proximité des hôtels. Nous nous sommes débrouillés par nous-mêmes, mais certains ne savaient vraiment pas où aller : Ce circuit, comparé à tous les autres, était de loin le moins bien organisé. Nous avons commencé avec un guide, puis on nous a dit que nous en aurions une autre, mais nous ne l’avons pas rencontrée ce jour-là. Du coup, personne ne savait qui nous devions chercher le lendemain matin. Il y a eu pas mal de confusion. Les arrêts pour aller aux toilettes, prévus à plusieurs reprises, n’étaient PAS bien organisés, car le lieu choisi n’était pas en mesure d’accueillir tout le monde dans le peu de temps qui nous était imparti. Certains d’entre nous n’ont tout simplement pas pu aller aux toilettes. J’ai signalé ce problème et on m’a simplement répondu « oh, désolé ». L’hôtel à Paris était un CHOIX CATASTROPHIQUE. Il y avait un problème avec nos chambres (ce n’était pas de notre faute) et pourtant, un employé a littéralement frappé à la porte ET a sonné plusieurs fois à 00 h 05 (ce qui nous a réveillés) pour nous demander de lui expliquer ce qui s’était passé avec nos chambres. C’est une question qu’il aurait dû poser à ses collègues de la réception. De plus, le petit-déjeuner était un véritable désastre. Il était servi bien trop tard pour permettre à tous les participants du groupe de manger un morceau. Certaines personnes n’ont tout simplement pas eu l’occasion de manger. L’hôtel s’est également retrouvé à court de provisions pour le petit-déjeuner l’un des jours. Nous avions bien sûr choisi ce voyage et connaissions l’itinéraire, mais, avec le recul, celui-ci s’est avéré tout juste correct. Nous n’avons clairement pas eu assez de temps à Amsterdam ni aux Pays-Bas. De plus, le circuit aurait dû nous permettre de monter dans l’Atomium plutôt que de simplement en faire le tour pour l’admirer de loin. Si d’autres personnes sont comme nous, nous n’y retournerons jamais, car nous ne revisitons pas les mêmes endroits. Il y a trop de choses et d’endroits à découvrir dans le monde. Le circuit devrait inclure des billets pour le château de Versailles ET le Louvre. Si cela coûte trop cher, il suffit d’augmenter légèrement le prix du forfait. C’est une meilleure option que de laisser les gens se débrouiller pour acheter leurs billets par eux-mêmes. Beaucoup de personnes ne savaient pas qu’elles devaient se charger elles-mêmes de leurs billets. Nous avions les nôtres, mais, encore une fois, ce n’était pas le cas de tout le monde.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes désolés d'apprendre que ce circuit n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous examinerons bien sûr l'ensemble de vos commentaires avec les équipes concernées afin d'identifier les points à améliorer et de continuer à optimiser nos services. Nous tenons également à vous signaler que l'application Europamundo comporte une rubrique dédiée proposant des recommandations et des informations utiles sur les villes figurant dans votre itinéraire. Par ailleurs, nous n’avons reçu aucune communication de votre part pendant le voyage concernant les problèmes mentionnés. Si vous nous en aviez fait part à ce moment-là, nous aurions été ravis de vous aider et de prendre les mesures nécessaires pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous vous prions également de bien vouloir nous contacter via la page de votre réservation afin que nous puissions examiner votre réservation en anglais. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’avenir, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires si détaillés. L’équipe Europamundo

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• A

  ErdwinaGeerman5.0•juillet 2026
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  Les destinations des visites ont été appréciées et le temps passé sur les différents sites a permis de voir beaucoup...
  Les destinations des visites ont été appréciées et le temps passé sur les différents sites a permis de voir beaucoup de choses dans un laps de temps limité. Afficher plus
  A voyagé en mai 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  Ayomide5.0•juillet 2026
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  Ce fut une expérience mémorable, d'autant plus que je n'ai jamais eu recours à un guide touristique au cours de mes...
  Ce fut une expérience mémorable, d'autant plus que je n'ai jamais eu recours à un guide touristique au cours de mes voyages. J'ai particulièrement apprécié de rencontrer de nouvelles personnes et de ne pas avoir à trouver moi-même un itinéraire pour les lieux que nous avons visités. Les hôtels proposés étaient également agréables et j'attends avec impatience le prochain voyage avec Europamundo.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• 

  jane4.0•mai 2026
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  Le guide AVA était extraordinaire... si professionnel et attentionné. Les deux dernières nuits à Paris, nous avons...
  Le guide AVA était extraordinaire... si professionnel et attentionné. Les deux dernières nuits à Paris, nous avons eu Ryand ? (orthographe) et il était aussi très amusant et serviable. Nous étions dans un bus avec des passagers espagnols pour la plupart, et leur guide parlait trop et monopolisait le micro. mais comme je ne savais pas ce qu'elle disait, peut-être que les Espagnols l'ont appréciée. Je sais que certains ne l'ont pas appréciée. La visite était très bien, mais j'aurais aimé voir d'autres choses à l'adresse ..... Nous avons vu les chevaux et le pipe band se rendre au palais de Buckingham, mais pas la relève de la garde, alors que nous étions tout près. Les hôtels ont été choisis en dehors des limites de la ville, ce qui a rendu difficile l'utilisation du métro, alors nous sommes restés sur place. L'hôtel de Londres se trouvait à proximité d'un centre commercial, ce qui nous a permis d'y passer du temps. La visite de la ville s'est faite principalement en voiture, ce qui a rendu les photos difficiles à prendre. Nous avons été déposés à Picadilly circus et on nous a dit de nous restaurer à 20 heures. C'était un peu long dans la région, mais nous avons payé pour faire le tour en bus et nous l'avons simplement parcouru. La visite du British Museum a été marquée par une longue file d'attente pour y entrer et très peu de temps pour voir quoi que ce soit - nous aurions pu y passer plus de temps. Nous avons passé un bon moment à Camden, une ville charmante, puis nous sommes allés à Colchester, où tout était fermé, ce qui a été un arrêt inutile. On aurait pu passer plus de temps à Camden car il y avait tellement de choses à voir. Le ferry pour Harwick était incroyable - un si grand bateau. Nous nous sommes mis en route une fois en Hollande et c'était une belle visite. La visite de la ville d'Amsterdam était correcte mais le bus ne peut pas conduire dans beaucoup de rues. Encore une fois, notre temps libre avant que le bus ne nous ramène à l'hôtel a été bousculé car nous devions également dîner pendant ce temps. L'arrêt à Bruxelles était super et nous avons eu un bon aperçu de cette ville. Ava nous a beaucoup aidés en nous indiquant ce qu'il y avait à voir. À Paris, nous sommes arrivés en début de soirée et, plutôt que d'attendre qu'on nous dépose à la toute fin, Ava a organisé un uber pour nous emmener afin que nous ne perdions pas une heure et demie à déposer des gens. Une fois de plus, l'hôtel était loin de l'action, mais le bus nous a montré la plupart des points forts de la ville. Le deuxième jour, après la visite d'Eiffel et la croisière sur la Seine, nous avions du temps libre mais nous devions trouver nous-mêmes le chemin du retour à l'hôtel. Pourquoi ? ?? c'est vraiment pas bien. Beaucoup de gens, en particulier les personnes âgées, n'auraient pas la moindre idée de comment retrouver leur chemin. Nous avons eu de la chance et avons pu trouver notre chemin jusqu'au Gard du Nord afin de prendre l'Eurostar pour Amsterdam et passer une journée au Kuekenhof... par nos propres moyens. C'était fabuleux. Rien à redire, si ce n'est que plus de temps et moins d'hôtels pour le même groupe, ce serait bien mieux.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Ava et Ryan ont fait une si bonne impression - nous ne manquerons pas de leur transmettre vos bons mots. Nous apprécions vos commentaires honnêtes concernant l'emplacement des hôtels, la gestion du temps libre et certains arrêts en cours de route. Ce sont des informations précieuses qui nous aident à améliorer nos circuits. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et nous espérons vous accueillir bientôt pour une autre aventure ! L'équipe d'Europamundo

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  Kelly4.0•avril 2026
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  Le temps prévu pour chaque attraction n'était pas très long, mais le temps libre était bien rempli.
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour. Merci pour l'excellent commentaire, nous apprécions vraiment votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié le temps libre pendant votre visite. L'équipe d'Europamundo :)❤

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