LE TOUR DE LA GRANDE BRETAGNE

Traveler Reviews

• 

  Palmyra

  juin 6, 2026
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Mauvaise communication Il y a eu un manque constant de communication claire et opportune concernant notre itinéraire,...
  Mauvaise communication Il y a eu un manque constant de communication claire et opportune concernant notre itinéraire, les coûts, le transport et les activités prévues. Manque d'informations Des détails importants concernant les arrangements, les horaires et les frais supplémentaires ont été omis à plusieurs reprises ou communiqués à la toute dernière minute, ce qui a créé un stress inutile au cours de nos voyages. Modification constante des prix pendant le voyage Les prix et les coûts associés à ce voyage ont été modifiés à plusieurs reprises alors que nous étions déjà en voyage. Ceci est tout à fait inapproprié étant donné que le voyage a été entièrement payé à l'avance. Frais supplémentaires répétés et injustifiés Dès le départ, nous avons spécifiquement demandé et payé pour des visites PRIVÉES et des surclassements payants : Des visites PRIVÉES et des surclassements payants dans des hôtels 4*, ainsi que Des frais supplémentaires pour les chambres privées. Malgré cela, Javi continue à nous facturer des frais supplémentaires pour des "visites privées" dans chaque ville que nous visitons, alors que ces services ont déjà été demandés et entièrement payés il y a plusieurs mois. En outre, nous avons demandé à plusieurs reprises une ventilation et une explication détaillées des frais supplémentaires facturés. En réponse, nous avons déjà fourni une feuille de dépenses complète et organisée indiquant clairement : Coût initial de l'excursion Coûts supplémentaires de la chambre privée les frais supplémentaires de la visite privée déjà payés. Malgré nos nombreuses demandes, nous n'avons toujours pas reçu à ce jour de compte-rendu approprié ou d'explication claire des frais. Changements constants d'itinéraire Notre itinéraire a été modifié à plusieurs reprises tout au long du voyage, souvent avec peu ou pas de préavis. Nous avons essayé de rester patients, flexibles et compréhensifs malgré ces perturbations constantes. Je tiens surtout à souligner qu'il ne s'agissait PAS d'une demande de dernière minute de notre part : Nous avons réservé le voyage le 5 mars 2026 Nous avons payé l'intégralité du montant, y compris tous les frais supplémentaires liés à l'excursion privée, le 27 mars 2026. Par conséquent, il n'y a absolument aucune justification à ces modifications continues de dernière minute, à ces frais inattendus ou à ces affirmations selon lesquelles les services privés n'étaient pas inclus.Afficher plus
  Traveled in mai 2026
• L

  Lilia

  mai 24, 2026
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  La visite n'était pas bien organisée. Nous avons reçu des instructions au jour le jour et nous avons eu des...
  La visite n'était pas bien organisée. Nous avons reçu des instructions au jour le jour et nous avons eu des changements dans le programme. Le budget a changé et n'a jamais été clair. Les hôtels étaient très bien et les lieux étaient beaux et intéressants. Les guides étaient très bons.Afficher plus
  Traveled in mai 2026
• G

  Gustavo

  mai 24, 2026
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Depuis le début de ce voyage, nous avons rencontré des problèmes persistants qui nous ont causé un stress inutile, de...
  Depuis le début de ce voyage, nous avons rencontré des problèmes persistants qui nous ont causé un stress inutile, de la confusion et des dépenses imprévues. Nos préoccupations sont les suivantes : 1. Une mauvaise communication lors de la planification et de l'exécution du voyage. 2. Le manque d'informations claires et opportunes concernant les horaires, le transport, l'hébergement et les changements d'itinéraire. 3. Tentatives répétées de modification des prix alors que tous les arrangements et paiements avaient déjà été finalisés. 4. Demandes constantes de paiements supplémentaires sans documentation ni justification appropriées, malgré nos demandes répétées d'une ventilation détaillée des frais. Plus important encore, depuis le début, nous avons spécifiquement demandé et payé pour des visites PRIVÉES. Le 27 mars 2026, nous avons payé la totalité du solde, y compris les frais supplémentaires pour les arrangements privés. Les frais payés comprenaient : * Prix initial du voyage : 2 686 USD par personne * surclassement du circuit privé : 3 527 USD par personne * Transport en train : 229,26 USD par personne (4 voyageurs) * Supplément pour occupation simple : $943.08 USD pour 2 voyageurs Malgré ces paiements, M. Javier a tenté à plusieurs reprises de nous facturer des frais supplémentaires pour des visites privées dans chaque ville visitée, alors que ces services avaient déjà été payés des mois à l'avance. Nous avons également fourni une note de frais détaillée comparant les coûts convenus à l'origine et tous les montants supplémentaires déjà payés. De plus, il y a eu des changements constants d'itinéraires, souvent avec peu ou pas de préavis, ce qui a eu un impact négatif sur notre expérience de voyage. Bien que nous ayons demandé une comptabilité détaillée et transparente de tous les frais, nous ne l'avons toujours pas reçue. Tout au long de ce processus, nous sommes restés patients, coopératifs et compréhensifs malgré la désorganisation, les changements de dernière minute et les frais continus et inattendus. Nous avons choisi TourRadar sur la base d'expériences précédentes positives, ce qui rend cette situation particulièrement décevante.Afficher plus
  Traveled in mai 2026
• G

  Gustavo

  mai 23, 2026
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Depuis le début de ce voyage, nous avons rencontré des problèmes persistants qui nous ont causé un stress inutile, de...
  Depuis le début de ce voyage, nous avons rencontré des problèmes persistants qui nous ont causé un stress inutile, de la confusion et des dépenses imprévues. Nos préoccupations sont les suivantes : 1. Une mauvaise communication lors de la planification et de l'exécution du voyage. 2. Le manque d'informations claires et opportunes concernant les horaires, le transport, l'hébergement et les changements d'itinéraire. 3. Tentatives répétées de modification des prix alors que tous les arrangements et paiements avaient déjà été finalisés. 4. Demandes constantes de paiements supplémentaires sans documentation ni justification appropriées, malgré nos demandes répétées d'une ventilation détaillée des frais. Plus important encore, depuis le début, nous avons spécifiquement demandé et payé pour des visites PRIVÉES. Le 27 mars 2026, nous avons payé la totalité du solde, y compris les frais supplémentaires pour les arrangements privés. Les frais payés comprenaient : * Prix initial du voyage : 2 686 USD par personne * surclassement du circuit privé : 3 527 USD par personne * Transport en train : 229,26 USD par personne (4 voyageurs) * Supplément pour occupation simple : $943.08 USD pour 2 voyageurs Malgré ces paiements, M. Javier a tenté à plusieurs reprises de nous facturer des frais supplémentaires pour des visites privées dans chaque ville visitée, alors que ces services avaient déjà été payés des mois à l'avance. Nous avons également fourni une note de frais détaillée comparant les coûts convenus à l'origine et tous les montants supplémentaires déjà payés. De plus, il y a eu des changements constants d'itinéraires, souvent avec peu ou pas de préavis, ce qui a eu un impact négatif sur notre expérience de voyage. Bien que nous ayons demandé une comptabilité détaillée et transparente de tous les frais, nous ne l'avons toujours pas reçue. Tout au long de ce processus, nous sommes restés patients, coopératifs et compréhensifs malgré la désorganisation, les changements de dernière minute et les frais continus et inattendus. Nous avons choisi TourRadar sur la base d'expériences positives antérieures, ce qui rend cette situation particulièrement décevante.Afficher plus
  Traveled in mai 2026