Croisière des tulipes (Amsterdam - Amsterdam)

Avis des voyageurs

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  Jian5.0•mai 2026
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  J'ai passé un moment fantastique et le rapport qualité-prix est imbattable !
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  A voyagé en avril 2026
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  Lynn5.0•avril 2026
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  Ma sœur et moi faisons des voyages en Europe tous les deux ans et nous avons adoré voyager avec Amadeus. Nous avons...
  Ma sœur et moi faisons des voyages en Europe tous les deux ans et nous avons adoré voyager avec Amadeus. Nous avons pris la croisière fluviale Tulip Serenade cette fois-ci et nous avons été très satisfaites. L'équipage était serviable et agréable à côtoyer. Notre suite était superbe, elle avait même une grande douche. Nous avons voyagé avec d'autres compagnies de croisières fluviales, mais nous voyagerons à nouveau avec Amadeus. Jusqu'à présent, c'est notre préférée. Oh, et la visite des tulipes était merveilleuse !Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
• N

  None5.0•avril 2026
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  excellent voyage et expérience
  A voyagé en avril 2026
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  carole5.0•avril 2026
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  Beau navire, excellente nourriture et personnel charmant.
  A voyagé en avril 2026
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  jian5.0•avril 2026
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  Nous avons passé un moment fantastique et rencontré tant de personnes merveilleuses à bord ! Le personnel s'est...
  Nous avons passé un moment fantastique et rencontré tant de personnes merveilleuses à bord ! Le personnel s'est surpassé dans son travail quotidien ! C'est bien organisé et efficace au quotidien. Les chambres sont très propres et confortables. Et la nourriture est superbe et excellente tous les jours ! Nous avons apprécié l'excursion quotidienne et les activités à bord. Ils nous gardent bien occupés avec des quiz et des jeux et des musiciens à bord.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2026
• JC

  Jen4.0•avril 2026
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  La visite en elle-même était très bonne. Cependant, l'expérience a été déstabilisante lorsque nous avons réalisé que...
  La visite en elle-même était très bonne. Cependant, l'expérience a été déstabilisante lorsque nous avons réalisé que l'information donnée à propos de la carte sim envoyée par courriel n'était pas correcte. l'envoi de la carte sim par courriel n'était pas correcte. Nous ne l'avons jamais reçue par courrier électronique et lorsque nous sommes arrivés en Europe, nous avons rencontré des problèmes car nous comptions sur son arrivée et nous n'avons pas fait d'autres plans. Nous n'avons jamais reçu la carte par courrier électronique et lorsque nous sommes arrivés en Europe, nous avons rencontré des problèmes parce que nous comptions sur son arrivée et que nous n'avions pas prévu d'autre solution avec notre fournisseur d'accès à Internet. En conséquence, nous avons encouru plus de 100 dollars canadiens de frais et nous nous sentons déçus après la vente. Nous pensons que nous devrions au moins être dédommagés par un crédit pour la e-sim ou une réduction de notre facture de plus de 100 $. Nous ne sommes pas enclins à recommander votre société ou Aaron pour d'autres affaires car le problème n'a pas été résolu mais a plutôt fait que notre voyage n'a pas été une expérience fluide et agréable comme il aurait pu l'être avec un peu d'effort après que la vente ait été faite et que le voyage ait été payé.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
• FV

  Francisco4.0•avril 2026
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  Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience de ce voyage et je recommanderais l'itinéraire lui-même. Les Pays-Bas...
  Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience de ce voyage et je recommanderais l'itinéraire lui-même. Les Pays-Bas et la Belgique sont magnifiques et les ports sélectionnés offrent un bon mélange de culture, d'histoire et d'exploration à pied. Le format de la croisière a permis de visiter plusieurs endroits de manière efficace, et nous avons particulièrement apprécié d'explorer de manière indépendante plutôt que par le biais d'excursions organisées. Cela dit, il y a plusieurs domaines où l'expérience globale du voyageur pourrait être améliorée, principalement en ce qui concerne la coordination, la clarté des informations et la logistique. Ce qui a bien fonctionné : - L'itinéraire et les destinations : L'itinéraire à travers les Pays-Bas et la Belgique était excellent. Chaque étape offrait quelque chose d'unique, et l'horaire nous laissait suffisamment de temps pour explorer par nous-mêmes. - Flexibilité : Nous avons apprécié la possibilité de faire des excursions autoguidées. La navigation était facile et l'anglais était largement parlé, ce qui a facilité les voyages indépendants. - Service à bord (dîner) : Le personnel du service du dîner était exceptionnel, professionnel, attentif et amical. La qualité et la présentation de la nourriture au dîner étaient également très bonnes. Points à améliorer : - Exactitude des informations avant le voyage (TourRadar) : Certaines des informations fournies étaient incohérentes ou peu claires. Par exemple : -- On nous a dit que l'Internet et les boissons étaient en sus, mais notre forfait comprenait le Wi-Fi (pour deux appareils) et le vin avec le dîner. -- Des informations claires, précises et spécifiques au forfait dès le départ amélioreraient considérablement la planification et les attentes. - Coordination du voyage de bout en bout : Ce voyage m'a semblé segmenté plutôt que totalement intégré : - Il n'y avait pas d'option groupée ou de conseils pour les vols, ce qui pourrait être utile pour les voyageurs à la recherche d'un forfait homogène. - Aucune étiquette de bagage n'a été fournie. - Les informations sur l'emplacement de l'embarcadère n'étaient pas claires, ce qui a entraîné une marche d'environ 15 minutes avec les bagages pour localiser le navire. - Transferts et logistique : Compte tenu de la courte distance entre l'aéroport et le navire, il est surprenant qu'aucun service de transfert de bagages n'ait été proposé et qu'aucune option de transfert claire n'ait été coordonnée ou recommandée. Même un transfert de base ou une option supplémentaire améliorerait grandement l'expérience à l'arrivée. - Communication à bord (de la part de l'opérateur) : Les annonces n'ont pas toujours été traduites en anglais de manière cohérente, ce qui a créé une certaine confusion pour les voyageurs non germanophones.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Lueftner Cruises

  Cher Francisco, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part d'un commentaire aussi détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire et surtout le service à bord - vos mots gentils comptent beaucoup pour notre équipe. En même temps, nous apprécions vraiment que vous souligniez les domaines dans lesquels votre expérience pourrait être améliorée. Nous travaillerons en étroite collaboration avec TourRadar pour veiller à ce que les détails des forfaits soient communiqués plus clairement et de manière totalement transparente avant le départ. Nous aimerions également préciser que nous fournissons des informations détaillées avant le départ, notamment des étiquettes pour les bagages et des documents de voyage complets avant le départ, ainsi que des services de transfert dans chaque port. Nous sommes désolés que ces informations n'aient pas été clairement communiquées ou facilement accessibles dans votre cas. Nous travaillons déjà à l'amélioration de ces domaines afin de rendre l'expérience globale plus fluide pour nos clients. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires constructifs et pour avoir recommandé l'itinéraire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Votre équipe de l'AMADEUS

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• WF

  Waltraud5.0•mai 2025
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  Ce fut une très bonne expérience. Le navire était propre et le personnel très serviable et amical. Les directeurs de...
  Ce fut une très bonne expérience. Le navire était propre et le personnel très serviable et amical. Les directeurs de croisière étaient excellents. Certaines excursions étaient trop chères.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
• AS

  Antoinette5.0•mai 2025
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  L'équipage, le navire et la qualité étaient exquis. Merveilleux voyage avec de nombreuses excursions
  A voyagé en avril 2025
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  Kathleen5.0•mai 2025
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  L'Amadeus était une excellente croisière fluviale. La nourriture était fabuleuse. Le personnel était fantastique. Il...
  L'Amadeus était une excellente croisière fluviale. La nourriture était fabuleuse. Le personnel était fantastique. Il n'y a pas assez de bonnes choses à dire. Nous réservons chaque année avec votre radar. Nous sommes 16 à voyager chaque année. Nous réservons avec Roufus qui est vraiment génial. Cette croisière a été l'une des meilleures.Afficher plus
  A voyagé en avril 2023