15 jours - Circuit privé dans le Caucase - Azerbaïdjan, Géorgie et Arménie

Avis des voyageurs

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  Tracey4.0•septembre 2026
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  Un voyage agréable dans le Caucase. Des chauffeurs sympathiques, mais pas de guides, en Azerbaïdjan et en Géorgie ;...
  Un voyage agréable dans le Caucase. Des chauffeurs sympathiques, mais pas de guides, en Azerbaïdjan et en Géorgie ; en revanche, un excellent chauffeur et guide en Arménie Nous avons récemment réservé un circuit dans trois pays du Caucase auprès d’Azerbaijan Guide. Bien que le voyage dans l’ensemble se soit bien déroulé et que nous ayons passé un bon moment, il y avait un écart manifeste entre ce pour quoi nous avions payé et ce qui nous a été effectivement proposé en matière de services de guide. La brochure de l’agence indiquait que, comme nous formions un petit groupe de deux personnes, un chauffeur faisant également office de guide serait mis à notre disposition. C’est pour ce service combiné de chauffeur et de guide que nous avons payé dans les trois pays, mais la réalité s’est avérée très différente. Azerbaïdjan : Notre chauffeur était très sympathique, avait un excellent sens de l’humour et nous a fait part d’anecdotes intéressantes, tant générales que personnelles, sur le pays. Cependant, il manquait de connaissances historiques ou culturelles sur les sites spécifiques que nous avons visités. Au parc national de Qobustan, par exemple, il nous a fait traverser le musée à toute vitesse, affirmant qu’il nous expliquerait lui-même tout sur les pétroglyphes plutôt que de « perdre du temps à lire des informations à leur sujet ». Pourtant, lorsque nous sommes arrivés devant les rochers, il s’est contenté de pointer du doigt les pétroglyphes (qu’il appelait « des photos ») en disant : « Ça, c’est un être humain, et ça, c’est une chèvre. » Cela s’est avéré extrêmement décevant, d’autant plus que nous pouvions entendre d’autres guides à proximité fournir des explications riches et précises. Lorsque nous lui posions d’autres questions sur les lieux que nous visitions, il nous renvoyait vers Google. Nous avions également prévu une arrivée très tôt à Sheki, ce qui signifiait que tous les sites que nous étions censés visiter étaient fermés. Géorgie : Notre chauffeur ici était lui aussi incroyablement sympathique et agréable. Très drôle, d’ailleurs. Cependant, dès notre rencontre, il a clairement déclaré : « Je ne suis pas guide. » Bien que nous ayons apprécié son honnêteté, ce n’était tout simplement pas le service de chauffeur-guide pour lequel nous avions payé. De plus, j’ai fini par devoir payer moi-même l’une des activités incluses, car l’entreprise qui l’avait sous-traité ne lui avait pas versé l’argent nécessaire pour payer le trajet en jeep jusqu’à l’église de Gergeti. C’est à ce moment-là qu’il s’est exclamé : « Je déteste mon travail ! » Nous sommes restés assis dans sa voiture pendant une heure jusqu’à ce que je dise : « C’est une perte de temps, je vais payer ! » Il m’a remboursé le lendemain, mais je me demande combien de temps nous serions restés là si je ne lui avais pas donné l’argent. Ils ne l’ont payé que ce soir-là, donc… Arménie : Ce fut une tout autre histoire et, de loin, notre étape préférée du voyage. Contre toute attente, on nous a fourni à la fois un chauffeur professionnel et un guide distinct. Le fait de disposer d’une véritable expertise sur la culture, l’histoire et le contexte de la population a complètement transformé l’expérience et mis en évidence exactement ce qui nous avait manqué dans les deux premiers pays. Sur une note positive, Artunj, d’Azerbaijan Guide, s’est montré très attentif, communicatif et a fait de son mieux pour résoudre les problèmes quotidiens au fur et à mesure qu’ils se présentaient pendant le voyage. Il a également pris en compte nos commentaires à la fin du voyage. Nous n’avions pas souhaité lui parler des chauffeurs sur le moment, car nous étions encore en leur compagnie. Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Azerbaijan Guide

  Chère Madame Tracy, merci pour vos précieux commentaires. Ils nous aideront à nous améliorer. Comme je vous l’ai également indiqué dans notre échange sur WhatsApp, nous avons demandé au début de la visite : « Comment ça se passe ? », « Tout va bien ? », et on nous a répondu que tout allait très bien. Malheureusement, je n’ai pas reçu de retour d’information direct et précis dès le début de la visite pour pouvoir résoudre le problème.

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