Exploration de Buenos Aires à Rio (19 destinations)

Traveler Reviews

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  Daniel2.0•avril 2026
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  J'ai participé à plusieurs autres circuits Intrepid, même dans des pays de base et en voie de développement (El...
  J'ai participé à plusieurs autres circuits Intrepid, même dans des pays de base et en voie de développement (El Salvador, Honduras, Nicaragua) et le transport et l'hébergement étaient beaucoup plus conformes aux attentes, voire les dépassaient. Ne réservez pas ce circuit tant qu'Intrepid n'aura pas résolu les problèmes de base en Amérique du Sud et n'aura pas respecté ses propres normes et sa réputation. L'itinéraire actuel est trompeur, erroné, mensonger, dépassé et n'est qu'une tentative dégoûtante d'engranger plus de profits tout en abaissant les normes. Vous payez cher pour un mauvais rapport qualité-prix et une expérience inférieure aux normes. Beaucoup de nuits blanches à cause d'hébergements mauvais, horribles ou inacceptables (10 nuits sur 16) : moisissures qui rendent malade, punaises de lit et fourmis qui piquent et rendent les nuits blanches, douche cassée et dangereuse, pas de coffre-fort dans la chambre, fuite d'eau, bruit jusqu'à tard dans la nuit, climatisation sale et non entretenue, fenêtre cassée, pas de moustiquaire, pas de ventilateur dans la salle de bain, etc. Les bus de la Via TAC sont aujourd'hui une expérience tout à fait horrible et ne sont que de purs profits, avec des sièges ridiculement petits et peu pratiques, sans aucun service. Ce qu'ils appellent semi-cama (lit) est en fait un siège claustrophobe qui n'est pas mieux que celui d'une compagnie aérienne à bas prix, qui n'a pratiquement pas d'inclinaison et qui est totalement inacceptable pour des bus de nuit ! Tous les éléments de confort habituels ont disparu de leurs bus les plus récents : espace pour les jambes, repose-pieds, chargeurs USB, inclinaison décente, de 3 à 4 sièges par rangée ( !), eau, collations ( !), nettoyage des toilettes, accoudoir pratique, etc. Après 17 heures dans cette chambre de torture, nous étions malades et fatigués et cela a gâché l'expérience de ce voyage. On dirait qu'Intrepid suit la logique Alan Joyce/Qantas de profit sans fin au détriment de la satisfaction du client... :(Afficher plus
  Traveled in avril 2026
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de partager votre expérience, Daniel. Nous sommes désolés d'apprendre que ce voyage n'a pas correspondu à vos expériences précédentes et qu'il n'a pas été conforme à ce que vous attendiez. Nous comprenons que vous ayez trouvé que le transport et l'hébergement, en particulier le voyage de nuit en bus, ont eu un impact significatif sur votre expérience globale. Nos voyages de type Basix sont conçus comme un moyen de voyager en tenant compte du budget, en utilisant des services locaux et des hébergements simples, et nous nous efforçons d'indiquer clairement ces éléments dans les informations relatives au voyage. Ces services étant gérés localement, les normes et le niveau de confort peuvent varier d'une destination à l'autre. Cela dit, nous reconnaissons que ce voyage n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions également vos commentaires sur la façon dont les éléments du voyage sont décrits, car il est important pour nous d'avoir des attentes claires et précises. Nous constatons que vous avez contacté notre service clientèle pendant votre voyage et que des mesures ont été prises à l'époque pour répondre à certaines de vos préoccupations, mais nous sommes désolés d'apprendre que ces mesures n'ont pas amélioré votre expérience. Nous cherchons en permanence à nous améliorer, et votre retour d'information en est un élément important. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec notre service clientèle afin qu'il puisse examiner la question plus en détail avec vous.

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• WP

  William4.5•décembre 2019
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  Traveled in novembre 2019
• 

  Raymond3.0•juin 2018
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  Lorenzo comme guide en AR, UR et une partie de BR était supérieur. Natalie en BR était adéquate, mais à peine....
  Lorenzo comme guide en AR, UR et une partie de BR était supérieur. Natalie en BR était adéquate, mais à peine. L'hébergement, le voyage et les autres aspects logistiques étaient conformes à la publicité et correctement décrits. Le processus de réservation et le personnel ont laissé à désirer car ils n'étaient pas opportuns et les réponses aux questions étaient au mieux obtuses. J'envisagerais (et j'envisage) d'utiliser à nouveau Intrepid.Afficher plus
  Traveled in juin 2018
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour Raymond, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en Amérique du Sud avec nous - une région du monde si fabuleuse ! Mais nous sommes un peu déçus d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait à 100 % de tous les aspects de votre voyage. Nous aimerions mieux comprendre votre expérience, alors n'hésitez pas à nous envoyer un courriel directement à customerrelations@intrepidtravel.com pour nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un autre voyage avec nous ! Bien à vous, Intrepid

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• FR

  Frank3.0•janvier 2018
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  Traveled in décembre 2017
• TN

  Torsten5.0•décembre 2017
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  Traveled in décembre 2017
• R

  robyn4.5•juin 2014
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  Traveled in mai 2014
• 

  Thorsten5.0•mai 2014
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  Traveled in mars 2014
• 

  Marshall2.0•février 2013
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  Traveled in janvier 2013
• A

  Anonyme5.0•mai 2010
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  Traveled in avril 2010
• A

  Anonyme5.0•mai 2010
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  Traveled in avril 2010