De Marrakech à Lisbonne

Avis des voyageurs

• A

  ManuelBorjas4.5•février 2023
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  Conduite en 4x4 dans le désert du Sahara avec une promenade à dos de chameau dans les dunes pour admirer le coucher...
  Conduite en 4x4 dans le désert du Sahara avec une promenade à dos de chameau dans les dunes pour admirer le coucher du soleil.Afficher plus
  A voyagé en février 2023

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous revoir. L'équipe d'Europamundo:D ❤

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• A

  Dawn4.5•février 2023
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  L'itinéraire nous a procuré beaucoup de plaisir, de variété, d'excitation et de divertissement. Il combinait des...
  L'itinéraire nous a procuré beaucoup de plaisir, de variété, d'excitation et de divertissement. Il combinait des événements programmés avec du temps libre pour explorer à notre guise. Les pauses en voiture étaient bien planifiées, mais TOUS les futurs bus touristiques DOIVENT avoir un WC à bord. Les hébergements étaient pour la plupart incomparables. Un seul endroit devrait être retiré de la liste à Savilla, ce n'est pas une bonne représentation de votre excellente compagnie. Dans l'ensemble, ce fut un voyage FANTASTIQUE et un élément de la "bucket list" que je suis très heureux d'avoir fait. Je vous remercie.Afficher plus
  A voyagé en février 2023

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre récent voyage avec nous. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo

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• GM

  Geeta1.0•août 2023
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  C'était mal organisé. Nous avons été placés avec des personnes différentes à plusieurs reprises et avons dû changer...
  C'était mal organisé. Nous avons été placés avec des personnes différentes à plusieurs reprises et avons dû changer de bus. La partie marocaine du voyage était trop longue et consistait essentiellement à faire la même chose pendant trop de jours. Nous n'avons pas eu assez de temps en Espagne et au Portugal. Le pire, c'est qu'avant le début du voyage, on ne nous a pas dit que le pape serait à Lisbonne pour la dernière partie du voyage. Il y avait tellement de visiteurs du monde entier que nous avons dû annuler une partie de notre voyage à Lisbonne. Le problème majeur était que nous ne pouvions pas quitter Lisbonne pour rentrer chez nous à Toronto parce que nous étions venus en standby. Nous avons dû payer l'hôtel pour trois jours supplémentaires et acheter un billet d'avion coûteux pour finalement rentrer chez nous. Il va sans dire que si nous avions su avant de réserver le voyage que le pape serait à Lisbonne en même temps que nous et que tant de gens viendraient du monde entier, nous aurions réservé notre voyage à un autre moment ! Cette excursion nous a coûté très cher et n'en valait vraiment pas la peine !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Geeta, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, Nous regrettons d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. En ce qui concerne les changements occasionnels de l'horaire du bus et la composition de vos compagnons de voyage, sachez que nous offrons un maximum de flexibilité à nos passagers. Nous leur donnons la possibilité de commencer ou de terminer leur voyage à partir de différents secteurs d'un circuit qu'ils ont réservé. Par exemple, si un compagnon de voyage part de la même ville que vous, il a le choix de terminer ou de modifier son itinéraire dans la ville suivante. Par conséquent, il peut être amené à changer de bus pour poursuivre son expédition ou à débarquer pour terminer son circuit. Chez Europamundo, la transparence est notre principale préoccupation. Nous fournissons un itinéraire complet sur notre site web, accessible avant et après la réservation. Cet itinéraire est également disponible via votre lien "My Trip", qui figure sur votre bon d'échange après la confirmation de votre réservation. Nous indiquons la durée approximative de chaque visite, les distances entre les différents points, les visites guidées, le temps libre alloué et les détails concernant les entrées incluses, le cas échéant. Ces informations complètes sont destinées à aider nos clients à prendre des décisions éclairées en fonction de leur rythme et de leurs préférences. Nous regrettons que certaines parties de l'itinéraire n'aient pas correspondu à vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services en permanence. En outre, en ce qui concerne les perturbations causées par la visite du Pape qui ont eu un impact sur votre vol, veuillez noter que conformément à nos termes et conditions, Europamundo conserve la prérogative de modifier les détails de l'itinéraire. Ceci est fait pour s'aligner sur la période de l'année en cours ou lorsque le guide touristique le juge nécessaire. En outre, dans des circonstances exceptionnelles telles que des problèmes mécaniques, des retards dus à la circulation, des conditions météorologiques défavorables ou des cas d'une extrême complexité, des ajustements peuvent être apportés à la séquence des visites ou aux points désignés sur l'itinéraire. Lorsque de tels changements sont prévisibles, les informations pertinentes sont généralement communiquées dans les détails de votre bon d'échange. Il est important de noter que la visite du pape était un événement imprévisible lors de la publication initiale de notre catalogue 2023. Même lorsque cet événement a été planifié par la suite, il n'était pas prévu qu'il perturbe l'itinéraire établi. Nous nous excusons vivement pour les désagréments causés par cette situation imprévue pendant votre voyage, et nous vous remercions une fois de plus de nous laisser votre avis pour nous aider à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo.

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• DR

  Dawn5.0•février 2023
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  Je n'en reviens pas ! Les activités prévues étaient à la fois bien planifiées et organisées. Elles ont permis un bon...
  Je n'en reviens pas ! Les activités prévues étaient à la fois bien planifiées et organisées. Elles ont permis un bon mélange de culture, de diversité et d'éducation, tout en équilibrant le temps libre. Les excursions supplémentaires proposées étaient LES MEILLEURES (et très peu coûteuses) expériences à vivre une fois dans sa vie - qui fait du 4x4 dans le désert du Sahara et monte à dos de chameau dans les dunes pour regarder le coucher du soleil ? *** suggestions*** - Créez une méthode de contact " en temps réel ", bien que TOUT ait été comme promis, c'est un excellent moyen pour " juste au cas où ", juste au cas où. -Ne pas proposer un bus avec un WC à bord. En fait, l'absence de toilettes pose de nombreux problèmes. Personnellement, nous avons eu peur de boire, ce qui a provoqué une rétention d'eau et un œdème, et les voyageurs âgés pourraient avoir des problèmes. - N'utilisez JAMAIS la Macarena à Savilla ! Ce n'est certainement pas une bonne représentation d'un circuit aussi intéressant. Je vous remercie encore une fois.Afficher plus
  A voyagé en février 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience fantastique au cours de votre voyage, avec des activités bien planifiées qui vous ont offert un mélange de culture, de diversité et d'éducation. Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions, et nous en tiendrons compte pour améliorer les prochains voyages. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les excursions supplémentaires et que vous les avez considérées comme des expériences uniques. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le voyage et nous vous remercions de votre appréciation. Nous espérons que vous ferez d'autres voyages extraordinaires à l'avenir ! L'équipe d'Europamundo

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  Sarah5.0•janvier 2023
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  Nous avons participé à ce voyage pour notre lune de miel. Notre destination préférée était l'Espagne, parce que...
  Nous avons participé à ce voyage pour notre lune de miel. Notre destination préférée était l'Espagne, parce que Séville était un endroit romantique. Le circuit se concentre sur le Maroc, et nous avons apprécié le fait que nous ayons pu voir pratiquement tout le Maroc ! Ce que nous avons préféré au Maroc, c'est notre super guide !Afficher plus
  A voyagé en décembre 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo

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  Bryan5.0•décembre 2022
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  Le guide (Soussi) avait un défi à relever car le groupe était composé d'anglophones et d'hispanophones et il devait...
  Le guide (Soussi) avait un défi à relever car le groupe était composé d'anglophones et d'hispanophones et il devait s'adapter aux deux. Il s'est très bien débrouillé. Nous avons apprécié l'expérience culturelle de la vie dans le désert, en particulier celle des Berbères.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous compter parmi nous lors d'une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo

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