Nouvelle- Zélande : L'île du Sud au complet

Avis des clients

• 

  patrick

  · février 21, 2024
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  Excellente visite. A recommander absolument
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  Merci pour votre recommandation, Patrick. Nous sommes heureux que vous ayez eu une excellente expérience.
  Date du voyage: février 2024
• A

  Sarah Kendall

  · octobre 28, 2022
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  Notre monde mérite plus de vous !
  Date du voyage: octobre 2022

  Avis recueilli par G Adventures
• 

  Pavla

  · mai 30, 2020
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  ZERO étoiles si je pouvais. J'ai réservé un voyage avec cette société car j'ai rencontré des personnes en Amérique centrale qui semblaient s'amuser. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'impression que les choses avaient changé rapidement avec COVID. Après avoir appris que notre pays fermait les frontières, j'ai immédiatement contacté Gadventures pour leur faire savoir que j'annulais 10 jours à l'avance et que je prenais les frais d'annulation car je savais pertinemment que je ne serais pas en mesure de faire le voyage. Je suis restée sur le chat pendant des heures interminables pour être coupée toutes les 3-4 heures (à chaque fois 1 heure "next to chat to the agent"). Je leur ai donc envoyé un e-mail. Ils m'ont répondu automatiquement qu'ils me répondraient dans 4 à 6 semaines. OK, pas de problème, je comprends que vous êtes occupés avec toutes les affaires COVID, je ne peux pas attendre un peu. Mais comme personne n'était disponible au téléphone, imaginez que vous échangiez des courriels : j'écris - réponse dans 4 semaines - je réponds le même jour - réponse dans 4 semaines et ainsi de suite. "Nous sommes désolés que vous soyez frustrés" dans chaque courriel, mais vous comprenez certainement notre situation. Alors, me volez-vous ou faites-vous de moi votre prêteur d'argent gratuit ? Il existe des institutions pour cela appelées BANQUES, bande d'arrogants ! Curieusement, après que j'ai annulé et pris la perte, ils m'ont envoyé un e-mail pour me dire qu'ils suspendaient la transaction. Ils m'ont demandé de déposer une réclamation auprès de la compagnie d'assurance - n'est-ce pas à vous de rembourser puisque vous avez annulé en fin de compte (pas suspendu ! je n'ai jamais opté pour cela !) ? Ils refusent toujours de rembourser quoi que ce soit ! ZERO. Ils sont totalement égocentriques et ne se soucient pas du tout de leurs clients (je ne pourrai plus voyager en Nouvelle-Zélande et je ne souhaite plus JAMAIS voyager avec eux après cela). Une fois que vous leur avez remis l'argent, il est perdu pour toujours. Un comportement aussi grossier et contraire à l'éthique - qui, je crois, est aussi complètement illégal - est tout à fait inacceptable. Comme je l'ai vu sur trustpilot, je suis l'un des nombreux clients qu'ils ont trompé et maltraité de la sorte. J'ai déjà entamé des démarches juridiques. Vous aimeriez que l'on vous poursuive en justice ? D'accord. Je suis sûr que d'autres le feront. C'est affreux. Plus jamais, jamais, jamais. Soyez malin, ne perdez pas votre argent avec cette société "100% départs garantis" qui est plutôt "ne jamais revoir votre argent". Je vous souhaite bonne chance Gadventures pour tous les procès qui vous attendent. Vous le méritez certainement pour la façon dont vous traitez vos clients qui dépensent leur argent durement gagné avec vous juste pour se faire tromper et rire au nez à la fin !
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  Date du voyage: mars 2020
• RD

  Rebecca

  · janvier 19, 2020
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  Des paysages à couper le souffle, des gens formidables et un voyage bien organisé. J'ai eu l'impression de voir le meilleur de ce que le Sud a à offrir. Bien qu'il s'agisse d'une région du monde étonnante, je suis sûre que j'y retournerai un jour. J'ai rencontré des gens charmants. La directrice générale, Robyn, a été une organisatrice hors pair et a été la meilleure !
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  Date du voyage: décembre 2019
• GM

  Grace

  · décembre 15, 2019
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  Date du voyage: novembre 2019
• MM

  Marina

  · juillet 30, 2019
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  Voyage fantastique avec un groupe formidable et un chef exceptionnel, qui nous a divertis tout au long du voyage ! Tout était planifié et détaillé pour vous. Pour toute question, vous n'aviez qu'à demander.
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  Merci Marina.
  Date du voyage: juin 2019
• D

  DainRowley

  · mars 6, 2019
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  L'itinéraire était très bon, toujours très chargé, mais j'aurais aimé un jour de plus à Kaikora et peut-être un peu plus de temps à Christchurch. Le trajet en bus était très confortable et toujours divertissant, mais il faisait parfois un peu trop chaud. Toutes les auberges étaient très bien, malheureusement nous n'avons pas pu aller à Franz Josef et nous avons passé une nuit à Dunedin et cette auberge n'était pas très propre et nous ne nous sentions pas en sécurité. 4 étoiles pour le repas, je ne voulais pas cliquer sur 3, la nourriture était bonne, j'aurais pu prendre quelques repas supplémentaires. Sparkles était incroyable, elle était si pétillante et amusante, elle s'assurait toujours que tout le monde allait bien, même lorsque le glissement de terrain s'est produit, elle était si détendue et a rendu une situation si mauvaise, sans stress, une femme merveilleuse et j'espère la revoir !!!
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  Je suis très heureux de l'apprendre - merci Dain.
  
  Date du voyage: février 2019
• 

  Krisztina

  · février 28, 2019
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  Le prix en valait la peine, l'itinéraire était super, Summer était une excellente guide. Le petit déjeuner aurait pu être un peu plus "coloré", mais nous l'avons quand même pris. Malheureusement, la météo n'est pas du ressort de tout le monde, mais Summer s'est assurée que nous ayons d'autres options et activités. A recommander.
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  OUI ! Merci Krisztina.
  Date du voyage: novembre 2018
• 

  Julie

  · février 27, 2019
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  Grand voyage, fortement recommandé comme un...
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  OUI ! Merci Julie.
  Date du voyage: février 2019
• JC

  Jolien

  · février 4, 2019
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  Grande visite pour découvrir 2 semaines des...
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  OUI ! Merci pour ce partage, Jolien.
  Date du voyage: décembre 2018