Cambodge - L'empire khmer et les récifs coralliens

Avis des voyageurs

• AR

  Alexandru1.0•décembre 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Contexte : À titre de référence, il s'agissait de mon troisième voyage réservé par l'intermédiaire de TourRadar. Le...
  Contexte : À titre de référence, il s'agissait de mon troisième voyage réservé par l'intermédiaire de TourRadar. Le premier était en Thaïlande, organisé par TruTravels ; le deuxième était au Pérou, organisé par TreXperience. Mon expérience avec G Adventures a été terrible et je ne la recommande pas du tout. Tout d'abord, cela a commencé par le support client le plus médiocre et le moins empathique que j'aie jamais connu. J'ai eu un problème avec mon vol et j'ai rejoint le groupe un jour plus tard. J'ai contacté le service clientèle et j'ai essayé de trouver un terrain d'entente. Au début, ils m'ont donné des informations erronées sur l'horaire du vol de Bangkok au Cambodge. Ils m'ont d'abord dit que le vol irait à Siem Reap, puis à Phnom Penh, à des heures totalement différentes. Lorsque j'ai demandé ce que nous pouvions faire, ils n'ont répondu que par une citation des conditions générales, sans même essayer de m'aider. Je me suis débrouillé tout seul avec un vol direct de BKK à Siem Reap, pour un coût supplémentaire de 220 euros. Même si l'itinéraire mentionnait un vol de Bangkok à Siem Reap, en raison de problèmes frontaliers entre la Thaïlande et le Cambodge, ils ont choisi de réserver pour tout le groupe un vol de Bangkok à Phnom Penh, puis un trajet de 6 heures en bus depuis Phnom Penh. C'est l'un des choix les moins durables et les moins écologiques qui soient. Ils encouragent fortement les activités optionnelles, dont la plupart sont hors de prix. L'hôtel à Siem Reap était correct (Garden Village Hotel) : entrée de gamme, propre, avec une piscine, mais des équipements très limités. Le petit déjeuner était très médiocre. Le premier soir, nous avons eu une activité optionnelle : un dîner centré sur les touristes avec de la nourriture locale et des spectacles, qui a coûté 25 USD. La même activité coûte environ 20 USD sur GetYourGuide, et je l'ai même vue à 19 USD dans la rue. La visite d'Angkor Wat était bonne. Le bus de Siem Reap à Phnom Penh s'est arrêté pour déjeuner dans un restaurant aux prix exorbitants, destiné uniquement aux touristes. À Phnom Penh, notre guide ne nous a recommandé que des restaurants hors de prix. À titre de comparaison, vous pouvez manger un repas normal pour environ 5 USD, mais nous n'avons jamais mangé nulle part pour moins de 10 USD. Nous avons passé la nuit de Noël à Phnom Penh et notre guide nous a réservé un bar sur le toit qui était vide, encore une fois beaucoup plus cher que les endroits normaux. À titre de comparaison, il y a deux ans, avec TruTravels en Thaïlande, nous avons reçu un dîner de Noël surprise et de petits cadeaux symboliques, le tout inclus - même si cela n'était mentionné nulle part. L'excursion facultative était la visite des Killing Fields et de la prison. Le guide qui a dirigé cette visite était très bien préparé, et l'expérience et le prix en valaient la peine. L'hôtel à Phnom Penh avait des cafards, et le petit déjeuner était encore une fois très décevant, composé seulement d'œufs et de trois sortes de fruits. La destination suivante était Koh Rong, l'une des meilleures parties du voyage. L'auberge était également bien. La seule chose que j'ai demandée à notre guide, c'est s'il pouvait organiser une excursion de plongée avec masque et tuba, mais il a été très rigide et m'a dit que ce n'était pas possible. À la place, il a organisé une excursion sur le plancton bioluminescent, mais il ne s'est pas joint à nous. C'était décevant car trop de lumière venait de la terre et on ne voyait presque rien. Autre point : G Adventures ne paie pas les routes à péage, le bus que vous prenez est donc très lent et traverse la campagne. Un point positif pour le guide : il nous a emmenés à la piste de vitesse. Dans l'ensemble, ce voyage a été une perte d'argent. Préparez-vous à être traité comme un distributeur de billets par votre guide - il a mentionné à plusieurs reprises que nous devions avoir de l'argent sur nous et payer pour ceci et cela. Autre chose : les pourboires n'étaient pas facultatifs. Le guide les percevait comme une "courtoisie" obligatoire. Le montant n'était pas élevé, mais j'aurais préféré qu'il soit clairement mentionné à l'avance ou inclus. Avec un peu de recherche, ce voyage peut facilement être fait de manière indépendante, et l'expérience ne serait pas très différente de celle d'un voyage avec le groupe. Il n'y a pas d'activités de groupe. Dans l'ensemble, l'argent que vous payez sert principalement à payer les trajets en bus, les traversées en ferry, éventuellement un vol, et l'hébergement. Le guide était pratiquement inexistant, sa principale activité consistant à poster des messages préétablis dans le chat du groupe.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2025
  

  Réponse de : G Adventures

  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, Alexandru. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour au Cambodge. N'hésitez pas à contacter notre équipe chargée de l'expérience client afin qu'elle puisse répondre à vos préoccupations.

  Afficher plus
• A

  Sofia5.0•août 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai vraiment adoré ce voyage G adventures, qui a largement dépassé mes attentes. C'était vraiment amusant d'explorer...
  J'ai vraiment adoré ce voyage G adventures, qui a largement dépassé mes attentes. C'était vraiment amusant d'explorer le Cambodge avec des personnes du même âge et partageant les mêmes idées. Nous sommes tous devenus de bons amis et avons partagé beaucoup de rires et d'expériences mémorables.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Anne5.0•novembre 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons passé un excellent moment ! Tout ce que l'on espérait.
  A voyagé en juillet 2025

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Senna5.0•octobre 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Wow. En repensant à ce voyage, j'ai envie de pleurer (encore). Je me suis fait tellement de nouveaux amis, j'ai fait...
  Wow. En repensant à ce voyage, j'ai envie de pleurer (encore). Je me suis fait tellement de nouveaux amis, j'ai fait des activités extraordinaires et j'ai vu tellement de choses. Sony Som a fait un travail extraordinaire en tant que guide touristique et nous avons adoré l'écouter dans le bus.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Thomas5.0•août 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Cela en vaut vraiment la peine. Les voyages et les chefs d'entreprise créent des expériences inoubliables.
  A voyagé en octobre 2025

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Ellen5.0•août 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Je suis tellement contente d'avoir réservé ce voyage ! Non seulement le circuit en lui-même était un excellent moyen...
  Je suis tellement contente d'avoir réservé ce voyage ! Non seulement le circuit en lui-même était un excellent moyen d'explorer les différentes régions et l'histoire du Cambodge, mais mon chef d'entreprise, Sochea, était si gentil et s'assurait que tout le monde était préparé. Cela a fait du voyage un jeu d'enfant ! Je suis très reconnaissante pour ce...Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Adil5.0•août 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai passé un excellent moment, j'ai rencontré des gens extraordinaires, j'ai fait des activités extraordinaires et...
  J'ai passé un excellent moment, j'ai rencontré des gens extraordinaires, j'ai fait des activités extraordinaires et j'ai vu des sites fantastiques. J'y retournerais sans hésiter.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Amirrthaa5.0•février 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  C'était extraordinaire, et j'ai hâte de faire un autre voyage G Adventures. Channy (notre PDG) était incroyable dans...
  C'était extraordinaire, et j'ai hâte de faire un autre voyage G Adventures. Channy (notre PDG) était incroyable dans son travail, les activités étaient uniques, culturellement authentiques et amusantes. J'ai eu l'impression d'apprendre beaucoup de choses sur le Cambodge tout en me créant des souvenirs pour la vie.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Duncan5.0•mars 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Première fois. Je ne savais pas à quoi m'attendre, mais c'était tellement amusant d'essayer de nouvelles activités,...
  Première fois. Je ne savais pas à quoi m'attendre, mais c'était tellement amusant d'essayer de nouvelles activités, de rencontrer de nouvelles personnes et de ne pas avoir à se soucier de l'hébergement et du voyage.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Estelle5.0•novembre 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Pour mon premier voyage avec g adventures, je dirais que mes attentes ont été dépassées. J'ai adoré tout ce que nous...
  Pour mon premier voyage avec g adventures, je dirais que mes attentes ont été dépassées. J'ai adoré tout ce que nous avons vu du pays en si peu de temps et j'ai appris beaucoup plus sur les gens, la culture, etc. que nous ne l'aurions fait par nous-mêmes.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2025

  Avis recueilli par G Adventures