Avec vols - Istanbul Ephèse Pamukkale Cappadoce - Circuit de 5 jours

Traveler Reviews

• K

  Katherine

  juillet 11, 2024
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  Cette excursion a été très mal organisée dès le départ. 1. On m'a demandé mes vols internationaux pour arriver à...
  Cette excursion a été très mal organisée dès le départ. 1. On m'a demandé mes vols internationaux pour arriver à la visite. Il n'y avait pas de détails précis, seulement des informations générales. J'ai dû demander tout ce qu'il y avait à savoir pour Préparer et coordonner ma partie. L'itinéraire a été téléchargé sur le site web tour radar, mais il était très difficile à trouver. Une fois les informations consultées, les détails tels que le guide touristique, le nom de la compagnie de guides touristiques, la compagnie de transport et les arrangements étaient très minimes. Le premier jour de notre arrivée à l'aéroport, on nous a dit que nous serions accueillis par notre transporteur avec des affiches. Eh bien, il n'y avait personne. J'ai dû appeler Alturka Tours et à chaque fois que je demandais plus d'informations, on me renvoyait à l'itinéraire, qui ne répondait pas à mes questions. Le chauffeur de taxi m'a appelé directement pour coordonner la prise en charge, alors que je m'attendais à ce que cette coordination soit effectuée par l'organisateur du voyage. Mes coordonnées ont été communiquées à d'autres personnes sans que je sache de qui il s'agissait. Là encore, j'ai dû le demander. Nous sommes arrivés à l'hôtel assez tard, à peine le temps de manger quelque chose. À ce moment-là, nous avons demandé les détails de l'excursion du lendemain et on nous a donné l'heure, encore une fois à peine assez de temps pour le petit-déjeuner qui commence à 8 h et le guide touristique qui est censé arriver à 8 h 20, ce qui est assez précipité. Nous avons découvert que nos jours d'excursion avaient été intervertis sans que nous ayons été informés de la raison de cette interversion. On nous a dit que nous arriverions à l'hôtel vers 18 h 09-18 h 30, alors que nous sommes arrivés vers 22 h 40-2 h 30. Nous nous rendons compte qu'il ne s'agissait pas d'un tour privé, mais la communication est vitale, ce qui n'a absolument pas été le cas. Nous avons décidé à ce moment-là que les journées de visite prenaient trop de temps, non pas à cause de la visite elle-même, mais parce que la plupart du temps était consacré à la navette des gens, étant donné que les distances étaient déjà très longues.Afficher plus
  Traveled in juillet 2024
  

  Reply from: Alaturka Turkey – Tours & Blue Cruises

  Nous avons fait les ajustements nécessaires comme dans le programme de notre voyage organisé que vous avez acheté chez tourradar. Nous vous avons écrit pour que vous puissiez revoir le programme que nous vous avons envoyé et nous écrire ce que vous voulez demander. Nous voulions vous demander les détails de votre vol afin que nous puissions corriger vos messages d'erreur internes. Nous vous avons envoyé les modifications apportées au voyage et son état actuel par l'intermédiaire de la page avant le début du voyage. Bien que nous vous ayons dit de revoir l'itinéraire du voyage organisé que vous avez acheté, vous ne nous avez pas écoutés. En raison de la haute saison, il peut y avoir des problèmes causés par les chauffeurs à l'aéroport. Nous essayons de les résoudre et de vous amener à votre hôtel le plus rapidement possible. Le circuit de Pamukkale étant un long itinéraire, vous devez faire un long trajet de votre hôtel à Pamukkale. Comme les clients qui voyagent avec vous sont répartis dans leurs hôtels à la fin de l'excursion, l'heure de retour à votre hôtel peut être tardive. Nous n'avons jamais rencontré un client comme vous dans notre vie professionnelle. Nous écrirons des articles sur vous afin d'inciter les entreprises touristiques à la prudence.

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