Mykonos, Santorin et Ios à la découverte des îles 7J/6N

Avis des voyageurs

• DS

  David3.5•septembre 2018
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  Les hôtels étaient tous excellents mais le voyage entre les îles était un désastre. Nous avons commandé une...
  Les hôtels étaient tous excellents mais le voyage entre les îles était un désastre. Nous avons commandé une excursion surclassée et avons payé pour cela. Alors que les hôtels étaient très bons, les ferries étaient bas de gamme et horribles. Chaque ferry avait 2 à 3 heures de retard. À la fin du voyage, nous avons vu que le ferry que vous aviez réservé était un voyage de 8 heures à la mi-journée lorsque tous les retards se produisaient. Nous avons donc réservé notre propre ferry sur Hellenic Highspeed à 13 h 15 et il n'a duré que 5,5 heures, et non 8 heures, et le navire était excellent. Il a quitté Santorin à l'heure et est arrivé à Pireaus à l'heure. Cela nous a coûté 59 euros chacun, mais cela en valait la peine. Nous sommes arrivés à Athènes à 18h30 au lieu de 23h35 sur le ferry que vous aviez réservé. En raison des retards des ferries que vous aviez réservés, nous avons eu beaucoup moins de temps à Mykonos, Ios et Santorin le jour de notre arrivée. La moitié du temps du voyage a été consacrée aux trajets en ferry et aux retards. Attente interminable aux ports.... Les seuls repas que nous avons pris dans le cadre du forfait étaient les petits-déjeuners dans chaque hôtel, et ils étaient très bons. Dans l'ensemble, l'excursion ne valait pas l'argent que nous vous avons versé. La prochaine fois, nous le ferons nous-mêmes, ce qui nous permettra de payer moins cher et d'obtenir de meilleures connexions. Une dernière chose : Santorin a été une grande déception. La seule ville agréable est Oia, que nous avons visitée par nos propres moyens. Vous ne devriez réserver des hôtels que dans cette zone. Notre hôtel à Perrisa était très bien, mais la ville était laide et très bruyante, avec des motos de terre et des bus touristiques. Il faut vraiment que vous fassiez une meilleure planification détaillée. Je ne recommanderais pas vos services sur la base de ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour David ! Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Vos commentaires nous sont très précieux. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention afin que nous puissions continuer à améliorer notre service. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Sincèrement, Pedro Ferraez de l'équipe Bamba.

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• G

  GordonIrving4.0•août 2018
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  A voyagé en juillet 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Gordon, merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires. Vos commentaires nous sont très précieux et nous permettent d'améliorer constamment notre service. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous ferons en sorte qu'il soit corrigé. Nous sommes là pour vous aider ! Sincèrement, Pedro Ferraez de l'équipe Bamba.

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• RG

  Regis2.0•mai 2016
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  Les îles grecques sont magnifiques, mais le voyage a commencé le 1er avril, c'était vraiment un poisson d'avril. Il...
  Les îles grecques sont magnifiques, mais le voyage a commencé le 1er avril, c'était vraiment un poisson d'avril. Il n'y avait pas de guide pour nous accueillir tout au long du voyage. Les îles grecques n'en étaient qu'à leurs débuts et les gens commençaient à peine à nettoyer et à embellir la région, tandis que la plupart des musées et des sites étaient encore fermés pour la saison. Nous avons acheté un forfait qui nous promettait un hébergement 4 étoiles et en fait les trois hôtels sont classés sur les sites de réservation comme 2 étoiles, 3 étoiles et 3 étoiles respectivement. Le petit-déjeuner était inclus et satisfaisant dans les deux hôtels 3 étoiles qui proposaient un petit-déjeuner continental. Dans l'hôtel 2 étoiles, on nous a offert 3 toasts avec de la confiture, 1 café et un verre de jus de fruit, le niveau le plus bas de ce qui était sur le menu des 3 niveaux possibles. A Santorin, nous étions trois adultes à partager une chambre et un adulte a dû dormir sur un canapé davenport avec des draps qui ne tenaient pas en place. Dans les deux premiers hôtels, la literie était sans fil (Ios et Santorin). À Ios, les matelas étaient bosselés et inégaux. Enfin, à Mykonos, les lits, les matelas et la literie étaient acceptables, mais on nous a assigné une chambre au niveau inférieur au lieu d'une chambre au niveau supérieur d'où nous aurions pu voir les sites. Les logements ne correspondaient pas au niveau quatre étoiles qui nous avait été promis et pour lequel nous avions payé. Cependant, ils étaient propres et le personnel était amical et serviable. Dans l'IOS, il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche et la salle de bain mesurait environ 2 ½ pieds sur 8 pieds. Nous avons dû sauter par-dessus les toilettes pour entrer dans la douche et nous avons dû nous asseoir sur le côté des toilettes car il n'y avait pas d'espace devant les toilettes. Le Wifi à l'hôtel IOS était presque inexistant, il était impossible d'envoyer un email. Le Wifi à Santorini était sporadique. Nous sommes extrêmement déçus d'avoir payé le prix fort pour un hébergement 4 étoiles et d'avoir eu droit à une expérience d'un niveau inférieur. Nous ne recommanderons pas Tourradar ni Bamba Experience à nos amis et à notre famille, bien au contraire.Afficher plus
  A voyagé en avril 2016
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Regis, Nous sommes désolés d'entendre vos commentaires. Nous regrettons que votre voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d'avoir des clients heureux, et tout ce que nous voulons, c'est que vous profitiez de votre voyage et que vous tiriez le meilleur parti de votre expérience de voyage ! Vous avez réservé au début de la saison, ce qui peut expliquer que "les gens commençaient à peine à nettoyer et à réaménager la région et que la plupart des musées et des sites étaient encore fermés pour la saison". Malheureusement, cela est hors de notre contrôle. En ce qui concerne l'absence de guide, il doit y avoir eu un malentendu au sujet du circuit acheté, car vous avez réservé un voyage autoguidé pour voyageurs indépendants. Il n'est mentionné nulle part que vous serez accompagné d'un guide pendant votre voyage. Il est regrettable que l'hébergement à l'hôtel ne corresponde pas à vos attentes, mais en réalité, vous avez réservé et payé un hébergement dans un hôtel 3*. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été suffisamment clair pour vous. Nous n'avons jamais reçu de votre part de demande de surclassement dans des hôtels 4*. Nous vous avons indiqué dans quels hôtels vous alliez séjourner et vous ne semblez pas avoir de problème avec ces hôtels. De plus, vous dites que l'hôtel de Mykonos est un hôtel 2*, mais les agences de voyage en ligne telles que TripAdvisor, Expedia et Thomas Cook le classent dans la catégorie 3*. En ce qui concerne l'eau chaude ou le wifi, nous tenons à nous excuser sincèrement pour le désagrément. Encore une fois, nous sommes désolés pour les confusions qui ont pu causer des attentes plus élevées. Nous tenons à souligner que nous n'avons pas fait de publicité mensongère et qu'à aucun moment nous ne vous avons vendu un forfait avec un hébergement en hôtel 4*. Nous espérons toujours que vous avez pu profiter des magnifiques îles grecques avec moins de monde !

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