Les incontournables du Pérou

Avis des voyageurs

• LM

  Lindsay5.0•août 2025
  Sous la direction de Greg
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Une aventure organisée et gérée de manière professionnelle. Michael, le directeur de l'excursion, a apporté un...
  Une aventure organisée et gérée de manière professionnelle. Michael, le directeur de l'excursion, a apporté un excellent soutien à tous les membres de l'excursion. Il a expliqué en détail les événements de chaque jour et la façon dont nous devions nous préparer. Aucune confusion. Michael avait beaucoup d'énergie pour nous faire avancer. Il nous a réservé de nombreuses surprises telles que des pâtisseries locales à déguster et des liqueurs délicieuses à goûter en cours de route. Un grand sens de l'humour et de nombreuses activités dans le bus pour se divertir. L'itinéraire était très complet, incluant des escapades en ville, des repas raffinés, des aventures rurales et des paysages magnifiques à travers la Finlande et la Norvège. Excellents chauffeurs de bus tout au long du voyage, avec une mention spéciale pour Darek qui a assuré la majeure partie de la conduite. Nous nous sommes tous sentis en sécurité avec Darek au volant.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récente aventure avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le voyage si professionnellement organisé et bien géré. Il est merveilleux de savoir que votre directeur de voyage vous a apporté un soutien excellent et des conseils clairs chaque jour, vous aidant à vous sentir parfaitement préparé et sans confusion tout au long du voyage. Nous apprécions beaucoup vos aimables commentaires sur son énergie, son sens de l'humour et ses surprises attentionnées, qu'il s'agisse de pâtisseries locales ou de dégustations de délicieuses liqueurs, et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Nous sommes également ravis d'apprendre que l'itinéraire offrait un mélange équilibré d'expériences urbaines, de gastronomie, de charme rural et de paysages magnifiques à travers la Finlande et la Norvège. Nous vous sommes reconnaissants de la reconnaissance que vous avez accordée à nos chauffeurs d'autocars, et en particulier à Darek, dont le professionnalisme et les compétences vous ont permis de vous sentir en sécurité et à l'aise sur la route. Ce sont des commentaires comme les vôtres qui nous rassurent et nous permettent de vous offrir des voyages mémorables. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour un autre voyage.

  Afficher plus
• 

  shanice1.0•septembre 2024
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Très mauvaise expérience avec Trafalgar. J'ai réservé un voyage au Pérou avec une extension pour l'Équateur. Mon visa...
  Très mauvaise expérience avec Trafalgar. J'ai réservé un voyage au Pérou avec une extension pour l'Équateur. Mon visa n'a jamais été délivré mais ils ont pris 80% des frais du voyage, soit plus de 3000$ de frais d'annulation. L'agent de service savait que j'avais fait ma demande de visa 3 mois à l'avance et je lui ai demandé de ne pas payer autant d'avance, mais elle m'a forcé à le faire et m'a pris plus de 3 000 $ en frais d'annulation. En plus de cela, ils jouent maintenant à des jeux pour me rendre les petits crédits de 1000$. Cela fait 5 semaines et ils n'arrêtent pas de trouver des excuses et de faire toutes sortes d'erreurs épouvantables et jusqu'à présent ils n'ont même pas rendu le petit crédit qui leur était dû. L'agent Shweta est si pauvre en service à la clientèle. Dans l'ensemble, c'est une expérience horrible.Afficher plus
  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de visa. Nos agents de réservation n'offrent pas de conseils sur les exigences en matière de visa en raison de leur complexité et des changements fréquents, mais nous vous renverrons volontiers à l'ambassade compétente pour une assistance supplémentaire. Nous comprenons votre mécontentement concernant les frais d'annulation et le montant du remboursement en suspens. Pour vous aider, veuillez nous fournir les informations relatives à votre réservation afin que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé avec votre réservation. Notre service des relations avec les clients est à votre disposition pour toute question ou préoccupation, et vous pouvez le joindre par courriel à l'adresse suivante : globalguestrelations@ttc.com.

  Afficher plus
• 

  Jan5.0•octobre 2019
  Afficher en Anglais
  • 
  • 
  • 
  A voyagé en octobre 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs sur votre récent voyage avec Trafalgar, ainsi que de vos superbes photos. Nous apprécions toujours de lire les commentaires de nos clients sur le temps passé sur la route avec nous et nous sommes ravis d'apprendre que votre directeur de voyage a veillé à ce que vous viviez une expérience de voyage sans effort et mémorable au Pérou. Dans cette optique, nous espérons que vous rejoindrez bientôt notre équipe hautement qualifiée pour une autre aventure partagée.

  Afficher plus
• JA

  Jill5.0•novembre 2015
  Afficher en Anglais
  A voyagé en mai 2014