Explorateur de Londres

Avis des voyageurs

• HP

  Henry4.0•août 2023
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  A voyagé en juillet 2023
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre voyage auraient pu être améliorés. Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients, et ce n'est que grâce à vos précieux commentaires que nous pouvons continuer à évoluer et à maintenir le service et les normes impeccables pour lesquels nous sommes connus ; avoir vos précieux commentaires nous aide à voir où nous pouvons améliorer nos itinéraires. Quoi qu'il en soit, nous espérons que vous êtes rentrés chez vous avec des souvenirs inoubliables et de nouvelles amitiés.

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• DP

  Derek5.0•juillet 2023
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  Dans l'ensemble, ce fut une expérience fantastique. Il y a eu quelques petits problèmes, rien n'est parfait, mais...
  Dans l'ensemble, ce fut une expérience fantastique. Il y a eu quelques petits problèmes, rien n'est parfait, mais notre guide et notre chauffeur ont fait un travail fantastique pour rendre l'expérience amusante et significative. La seule chose que je signalerais est que la taille du groupe est un peu grande - nous étions 46 - ce qui peut parfois ralentir le voyage. Sinon, c'est absolument merveilleux !Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été bien informé, au moment de la réservation, de la taille du groupe et du niveau d'activité de ce voyage. Nous avons conçu nos circuits Trafalgar pour accueillir jusqu'à cinquante-deux personnes dans nos autocars de luxe, bien que nous ayons une moyenne de quarante à quarante-cinq personnes. Si vous souhaitez un itinéraire moins actif et des groupes plus restreints, notre société sœur, Classic Insight Vacations, propose des départs en petits groupes de seulement vingt-quatre personnes. Quoi qu'il en soit, nous espérons que vous avez noué de nouvelles amitiés et créé des souvenirs inoubliables pendant votre séjour chez nous.

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• 

  John4.0•octobre 2022
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  Le voyage était très bien, nous avons réussi à voir toutes les principales attractions touristiques en 8 jours. Le...
  Le voyage était très bien, nous avons réussi à voir toutes les principales attractions touristiques en 8 jours. Le guide touristique Trafalger était formidable. Les seules critiques sont que la chambre du Tower Hotel avait désespérément besoin d'une mise à jour et que le trafic londonien était horrible, ce qui nous a fait passer des heures inutiles dans le bus touristique à l'intérieur et à l'extérieur de Londres.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions pour vos commentaires. C'est une excellente chose que votre directeur de voyage vous ait conseillé de manière aussi professionnelle et compétente tout au long de votre voyage. Cependant, nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé qu'un hôtel en particulier ne répondait pas aux normes élevées pour lesquelles nous sommes reconnus. Vos préoccupations seront examinées en conséquence afin de nous aider à apporter les améliorations nécessaires à l'expérience de nos clients. De plus, nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à créer des souvenirs inoubliables.

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• KK

  Kathy4.0•août 2022
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  C'est un bon moyen de tout voir en une semaine. Un peu rapide pour certains des aînés de notre groupe. L'emplacement...
  C'est un bon moyen de tout voir en une semaine. Un peu rapide pour certains des aînés de notre groupe. L'emplacement de l'hôtel était fabuleux et la nourriture était excellente, mais l'hôtel a désespérément besoin d'être rénové et entretenu. Dans l'ensemble, un très bon voyage.Afficher plus
  A voyagé en août 2022
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous espérons que vous avez eu la chance de vous immerger dans la culture locale lors de votre voyage au Royaume-Uni et en France et que vous avez apprécié la chaleur et l'hospitalité des habitants, la délicieuse cuisine et la riche histoire des deux pays, qui sont autant d'aspects uniques et enrichissants de toute visite dans ces magnifiques pays. Explorer ces deux beaux pays en un laps de temps condensé peut être une véritable aventure, et nous nous efforçons de consacrer à chaque endroit le temps nécessaire à une découverte approfondie, et il y a certaines villes où nous souhaiterions rester plus longtemps. Nous avons fait part de vos commentaires à notre équipe des opérations, car nous nous efforçons constamment d'améliorer nos itinéraires. Cela dit, nous espérons toujours que vous avez retenu des moments forts de votre séjour parmi nous.

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• RB

  Robin4.5•mai 2019
  Sous la direction de Ellie
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  C'était mon premier voyage et j'en ai apprécié chaque seconde. L'itinéraire était excellent, j'ai vu tout ce que...
  C'était mon premier voyage et j'en ai apprécié chaque seconde. L'itinéraire était excellent, j'ai vu tout ce que j'espérais voir, et j'ai eu beaucoup de temps libre pour explorer à ma guise. C'était formidable d'avoir la carte Oyster [pour le bus et le métro]. L'hôtel était très agréable, récemment rénové, et situé juste en face de Hyde Park, idéal pour se promener tôt le matin ou le soir. Notre accompagnatrice, Ellie, était extrêmement bien organisée et a très bien su nous renseigner sur le contexte et l'histoire lors de nos déplacements dans la ville et sur les lieux des événements. Elle nous a également beaucoup aidés en nous donnant des idées d'endroits à explorer pendant notre temps libre et en répondant à toutes nos questions. Si les participants avaient besoin d'indications pour les endroits qu'ils voulaient voir par eux-mêmes, elle les imprimait. Les guides touristiques [spécialistes] de certains sites étaient également excellents, tout comme notre chauffeur de bus, Dave. Je suis repartie avec le sentiment d'avoir fait plus que ce que j'aurais cru possible en 8 jours ! Londres est une ville charmante, accueillante pour les touristes et riche en culture et en histoire. J'y retournerais volontiers !Afficher plus
  A voyagé en mai 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur les vacances guidées London Explorer avec Trafalgar. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre itinéraire soigneusement conçu et que vous avez pu voir et expérimenter tout ce que vous attendiez avec impatience. En outre, nous sommes ravis de savoir qu'Ellie et Dave se sont bien occupés de vous et que leurs compétences spécialisées vous ont permis de mieux apprécier les destinations visitées. Nous sommes ravis que vous ayez constaté à quel point le bien-être de nos hôtes nous tient à cœur et nous espérons que vous rejoindrez bientôt notre équipe hautement qualifiée pour voyager vers d'autres destinations captivantes.

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• CW

  Carol5.0•septembre 2017
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  EXCURSION A LONDRES : définitivement une excursion 5 étoiles ! Tout s'est déroulé sans problème. Notre guide, Tony...
  EXCURSION A LONDRES : définitivement une excursion 5 étoiles ! Tout s'est déroulé sans problème. Notre guide, Tony Perry, était sympathique et arrangeant. Notre hôtel se trouvait au coin de Hyde Park, de la station de métro et de superbes boutiques. Nous avons été occupés tous les jours et avons eu beaucoup de temps pour nos propres excursions : shopping, restaurants, musées, cultes religieux et théâtre. Tous les sites étaient intéressants et variés, et nous n'avons pas eu besoin de conduire. Recommandation sans réserve !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2017