Turquie : Bains et bazars

Avis des clients

• AG

  Anthony

  · septembre 19, 2023
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  Date du voyage: août 2023
• MO

  Michael

  · août 29, 2022
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  J'ai eu quelques problèmes pendant le voyage (perte de mes bagages, grippe intestinale) qui n'étaient en aucun cas la faute de Topdeck. En fait, notre guide a joué un rôle déterminant dans la restitution de mes bagages. L'excursion elle-même était généralement fantastique. Mon seul problème est que nous aurions pu profiter d'un peu plus de temps d'arrêt à certains moments. À certains arrêts, il était difficile d'apprécier ce que nous voyions parce que nous étions très fatigués.
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  Date du voyage: août 2022
• S

  SamHuff

  · mars 12, 2021
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  J'ai réservé un voyage pour l'été 2020, qui a été annulé pour cause de Covid. En résumé, ils ont refusé de me rembourser, j'ai ouvert un litige avec ma société de carte de crédit, nous avons fait des allers-retours pendant des mois, puis Topdeck a finalement accepté de me rembourser si je fournissais la preuve que le litige était clos. Après avoir fermé mon litige, leur équipe financière n'a pas pu confirmer la fermeture du litige et je n'ai été remboursé que d'une partie de mon paiement total. C'est une expérience absolument terrible et très louche de la part de Topdeck. Je ne réserverai plus jamais de voyage avec eux.
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  Date du voyage: juin 2020
• A

  AndreaAgas

  · novembre 16, 2019
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  Date du voyage: juillet 2019
• E

  EstherRoovers

  · novembre 15, 2019
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  La visite était formidable ! Nous avons visité de très belles choses et, bien que je ne sois pas de langue maternelle, tout le monde a été très gentil avec moi et avec les autres.
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  Date du voyage: août 2019
• V

  Vitalii

  · juillet 14, 2019
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  L'excursion a couvert un grand nombre...
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  Date du voyage: mai 2019
• 

  Ashleigh

  · septembre 25, 2018
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  Ce voyage est incroyable, les choses que nous...
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  Date du voyage: septembre 2018
• A

  Alice

  · juillet 19, 2016
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  29 juin 2016 - Tout excité, emballé et prêt à partir le lendemain pour la Turquie. J'étais bien au courant de l'attentat à la bombe à l'aéroport quelques jours auparavant, et je n'avais aucun problème ou scrupule à partir dans ces circonstances. chaque pays a des problèmes. comme l'a dit quelqu'un dans le domaine du voyage, s'il y a une fusillade au milieu du Cap, ils ne ferment pas toute la ville - la vie doit continuer. quand j'ai reçu un appel téléphonique pour dire que le tour avait été annulé, j'ai été complètement choqué - 2 JOURS AVANT LE DÉPART RÉEL DU TOUR ! Je n'ai reçu aucun contact de la part d'un représentant de Topdeck, aucun courriel, aucun signal de fumée ni aucune autre forme de communication de leur part, pas même des excuses. J'ai été obligé de changer mon billet d'avion avec un préavis de moins de 10 heures ou de perdre la totalité du prix du vol. J'ai donc dû payer de ma poche 3500 rands supplémentaires (en plus des 9500 rands initiaux) pour le désagrément causé. Maintenant coincé sans vol, j'ai dû organiser deux autres vols pour rentrer à la maison (4000 rands). J'ai été informé qu'aucune autre compagnie touristique n'avait annulé son voyage et que tout se passait comme d'habitude. Lorsque j'ai demandé le remboursement, on m'a dit que je recevrais l'intégralité du prix de mon forfait, ce qui est très bien. J'attends toujours. Pourtant, dans les conditions générales de vente, clause 10 : si un voyage est annulé par le voyagiste moins de 6 jours avant le départ, un supplément de 1 200 rands sera accordé en compensation de tous les frais supplémentaires liés au dérangement. On m'a dit que je ne le recevrai pas. Cette décision de Topdeck m'a-t-elle causé le moindre désagrément ? OUI !!!!!!!!!!!!!! et ils ne connaîtront jamais le niveau de désagrément et de frustration. Je ne suis pas du tout satisfait du service que j'ai reçu, car il n'y a eu absolument AUCUN service. Ce n'était qu'une perte inutile de temps, d'efforts et de mon argent durement gagné. Ce voyage auquel je n'ai même pas participé m'a coûté au total plus de 17 000 R. Ce chiffre n'inclut même pas le coût du voyage lui-même.
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  Date du voyage: juillet 2016